NộI Dung

• Sự cố 1: Galaxy A3 không nhận được thông báo từ Facebook Messenger và Gmail
• Sự cố 2: Bluetooth của Galaxy A3 sẽ không hoạt động với bộ Bluetooth dành cho mũ bảo hiểm xe máy Scala Packtalk
• Sự cố 3: Ứng dụng Facebook trên Galaxy A3 không tải đúng cách, không mở sau khi cập nhật
• Vấn đề 4: Galaxy A3 wifi liên tục ngắt kết nối, không phát hiện được bất kỳ mạng wifi nào

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài đăng mới nhất về # GalaxyA3 giải đáp một số vấn đề về ứng dụng và kết nối cho thiết bị này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy A3 không nhận được thông báo từ Facebook Messenger và Gmail

Thông báo cho Facebook Messenger và Gmail (ít nhất là những thông báo này) sẽ không xảy ra trừ khi tôi mở ứng dụng. Galaxy A3 2017 hoàn toàn mới, chạy Android 7. Tôi đã tắt tiết kiệm năng lượng để đảm bảo và cả hai ứng dụng đều được phép hiển thị thông báo trong phần cài đặt. Whatsapp hoạt động trong trường hợp có ích. Đã xóa bộ nhớ cache trên các ứng dụng. Đã khởi động lại điện thoại, vẫn không hoạt động. - Email.jramos

Giải pháp: Xin chào Email.jramos. Có thể có sự cố với ứng dụng BadgeProvider, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cũng khắc phục sự cố đó. Để làm điều đó, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để xem điều gì sẽ xảy ra. BadgeProvider là một ứng dụng hệ thống thông báo cho người dùng về các thông báo mới từ các ứng dụng và hệ điều hành Android nói chung. Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, đôi khi nó có thể hoạt động do các ứng dụng khác hoặc bản cập nhật mới. Đặt cược tốt nhất của bạn cho nó là trả lại tất cả các cài đặt của nó về mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Nhấn vào Cài đặt khác biểu tượng ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
5. Khi vào đó, hãy tìm ứng dụng BadgeProvider và nhấn vào nó.
6. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Lưu trữ.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu cái nút.

Nếu việc xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider không hữu ích, hãy khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.’ Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố 2: Bluetooth của Galaxy A3 sẽ không hoạt động với bộ Bluetooth dành cho mũ bảo hiểm xe máy Scala Packtalk

Xin chào. Gần đây tôi đã thay đổi từ Samsung S4 mini sang A3. Tôi có một bộ Bluetooth cho xe máy Cardo Scala Packtalk. S4 hoạt động hoàn hảo, tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi tốt và sử dụng vox có thể nói lệnh ‘Music On’ và âm nhạc được lưu trữ trên điện thoại được phát qua tai nghe mũ bảo hiểm. Tương tự, lệnh vox ‘Tắt nhạc’ sẽ dừng phát lại. Tôi không thể làm điều này xảy ra với A3.

Tôi chưa thay đổi bất kỳ cài đặt nào trên Packtalk và chỉ cần ghép nối A3. Nếu tôi bắt đầu phát nhạc theo cách thủ công bằng giao diện của điện thoại, tôi có thể nghe nhạc qua tai nghe, tôi còn thiếu điều gì ở đây? - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Thiết bị Bluetooth chỉ hoạt động với các tiện ích hỗ trợ Bluetooth khác nếu cả hai đều hỗ trợ một cấu hình chung. Một số cấu hình hoạt động cùng với các cấu hình Bluetooth khác để có thể thực hiện đồng thời các tác vụ kết hợp. Ví dụ: truyền phát nhạc qua hai thiết bị qua Bluetooth thường đạt được bằng cách sử dụng hai cấu hình Bluetooth phổ biến - A2DP và AVRCP. Chúng tôi không quen thuộc với bộ Scala Packtalk và cấu hình mà nó sử dụng nhưng nó cần phải tương thích với điện thoại hiện tại của bạn để thực hiện bất kỳ chức năng nào mà nó còn thiếu ngay bây giờ. Theo những gì chúng tôi biết, Galaxy A3 hỗ trợ các cấu hình Bluetooth sau:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• GIẤU
• HOGP
• HSP
• BẢN ĐỒ
• OPP
• PAN
• PBAP

Danh sách này có thể chính xác hoặc không vì Samsung có thể thay đổi chúng theo khu vực. Để có danh sách chính xác hơn về cấu hình Bluetooth cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Samsung tại địa phương. Khi bạn đã có danh sách chính xác các cấu hình, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ Bluetooth mũ bảo hiểm xe máy của bạn và yêu cầu danh sách các cấu hình được hỗ trợ. Khi bạn đang sử dụng, hãy nhớ hỏi nhà sản xuất cấu hình Bluetooth nào khiến tính năng bị thiếu hoạt động. Sau đó, so sánh danh sách với danh sách Samsung của bạn và xem liệu các cấu hình cần thiết để làm cho tính năng bị thiếu hoạt động. Nếu bất kỳ thiết bị nào bị thiếu cấu hình cần thiết, bạn sẽ không gặp may vì không có cách nào để thêm một cấu hình. Trong trường hợp này, bạn phải tìm một điện thoại thay thế hỗ trợ các cấu hình mũ bảo hiểm xe máy của bạn cần.

Sự cố 3: Ứng dụng Facebook trên Galaxy A3 không tải đúng cách, không mở sau khi cập nhật

Một số ứng dụng nhất định từ chối mở: Facebook mở ra, nhưng nhấp vào một liên kết sẽ đưa tôi đến thẳng trang tải màu xanh lam của Facebook. Ứng dụng quản lý trang từ chối Mở, nhưng tôi có thể truy cập ứng dụng này qua trang Facebook của mình. Một số trò chơi nhất định (không lớn lắm) bắt đầu tải và sau đó quay lại màn hình chính (tức là đóng). Thanh tìm kiếm Google trên màn hình chính của tôi sẽ mở ra, nhưng ngay khi tôi bắt đầu nhập, nó sẽ đóng lại. Các ứng dụng khác (strava, Sfit, v.v.) vẫn đang hoạt động. Tôi đã thực hiện cập nhật phần mềm và thử tắt và bật điện thoại (điều cơ bản trước tiên phải không?) Tất cả các ứng dụng đều được cập nhật và điện thoại được tối ưu hóa 95%. Tôi không biết phải thử điều gì khác. Cứu giúp! - Lừa đảo

Giải pháp: Chào Mist-chevy. Nếu bạn gặp sự cố ngay sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, đây là những cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản mà bạn nên làm.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà chúng tôi đề xuất. Nó giải quyết các vấn đề có thể xảy ra do bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Đôi khi, các bản cập nhật hệ thống và ứng dụng làm hỏng bộ đệm hệ thống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm. Điều này có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. May mắn thay, bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bộ nhớ cache của hệ thống đều có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache cũ. Điện thoại của bạn sau đó sẽ xây dựng bộ nhớ cache từ đầu theo thời gian. Đừng lo lắng vì việc xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không ảnh hưởng đến các tệp dữ liệu người dùng như ảnh, video, v.v. Để xóa bộ nhớ cache hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Các ứng dụng không tương thích hoặc lỗi thời thường là nguyên nhân chính gây ra nhiều sự cố sau khi cập nhật. Cài đặt bản cập nhật Android không có nghĩa là các ứng dụng cũng được cập nhật tự động, đặc biệt là những thiết bị không được đặt tự động cài đặt bản cập nhật. Theo mặc định, ứng dụng Cửa hàng Google Play được đặt để tự tải xuống và cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, nếu bạn đã thay đổi cài đặt này trước đây, hãy nhớ kiểm tra thủ công xem tất cả các ứng dụng của bạn có chạy phiên bản mới nhất của chúng theo thời gian hay không.

Nếu bạn đã kiểm tra chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, chỉ cần bỏ qua đề xuất này.

Khắc phục sự cố ứng dụng riêng lẻ

Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một hoặc hai ứng dụng sau khi cập nhật, điều đó có nghĩa là nguyên nhân có thể chỉ cụ thể đối với chúng. Đảm bảo gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại chúng để xem liệu điều đó có hữu ích hay không.

Khôi phục cài đặt gốc

Một giải pháp quyết liệt hơn mà bạn có thể thử là lau sạch điện thoại để bắt đầu mọi thứ lại từ đầu. Nếu bạn chưa thử, hãy tham khảo gợi ý của chúng tôi về Email.jramos ở trên cho các bước.

Vấn đề 4: Galaxy A3 wifi liên tục ngắt kết nối, không phát hiện được bất kỳ mạng wifi nào

Điện thoại của tôi đôi khi nhìn thấy Wi-Fi nhà tôi và đôi khi không thấy. thỉnh thoảng sau khi khởi động lại nó sẽ được kết nối nhưng một lúc sau thì wifi biến mất. đó không phải là vấn đề với bộ định tuyến vì tôi cũng không thể thấy bất kỳ wifis nào khác. đôi khi khi nó nhìn thấy wifi của tôi, nó không thể kết nối với nó và nói rằng mạng đã được lưu và bảo mật. Thậm chí có những lúc sau khi khởi động lại, wifi thậm chí không bật. tôi đã khôi phục cài đặt gốc và nó không hoạt động. - Kuba

Giải pháp: Xin chào Email.jramos. Sự cố Wi-Fi đôi khi có thể do bộ nhớ cache hệ thống không hợp lệ, vì vậy trước tiên hãy nhớ xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nếu không có gì thay đổi sau khi làm điều đó, hãy làm theo việc đặt lại các đề xuất của chúng tôi cho - Lừa đảo. Các trường hợp trong trường hợp của bạn có thể khác nhau nhưng các giải pháp chung cho nhiều vấn đề Android là những giải pháp được đề cập trong bài đăng này. Đừng quên đảm bảo rằng bạn cài đặt phiên bản chương trình cơ sở và ứng dụng mới nhất cho thiết bị của mình. Đôi khi, chip mạng cũng cần chạy phiên bản phần sụn mới nhất để nó có thể hoạt động bình thường với hệ điều hành mới. Các bản cập nhật cho phần sụn chip mạng thường đi kèm với các bản cập nhật của Samsung, vì vậy hãy đảm bảo cài đặt chúng bất cứ khi nào chúng có sẵn.

Nếu bất kỳ giải pháp phần mềm nào của chúng tôi ở trên không hữu ích, điều đó có nghĩa là có thể có sự cố phần cứng sâu hơn, có thể là chip xấu, khiến wifi bị ngắt ngẫu nhiên. Đảm bảo liên hệ với Samsung để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế.