NộI Dung
Whatsapp là một trong những ứng dụng phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào đang sử dụng hiện nay và nó được phát triển tốt với các bản cập nhật được tung ra theo thời gian để đảm bảo nó hoạt động tốt với bất kỳ hệ điều hành nào mà nó được lập trình để chạy. Tuy nhiên, đôi khi sự cố có thể xảy ra và phổ biến nhất là khi ứng dụng bị treo vì một lý do nào đó. Nếu đang sử dụng điện thoại Android, bạn có thể gặp phải thông báo lỗi “Thật không may, Whatsapp đã dừng”, về cơ bản thông báo cho bạn rằng ứng dụng đã bị lỗi. Những người khác báo cáo về việc buộc đóng cửa trong đó ứng dụng đóng ngay sau khi được mở. Thường xuyên hơn không, loại sự cố này chỉ giới hạn trong ứng dụng nên khá dễ khắc phục.
Tuy nhiên, có những trường hợp trong đó lỗi hoặc buộc đóng chỉ là kết quả của sự cố phần sụn nghiêm trọng hơn. Để xác định vấn đề là gì, tôi sẽ chia sẻ với bạn một giải pháp và tôi biết sẽ phù hợp với loại vấn đề này. Tuy nhiên, nếu nó tiếp tục sau khi thực hiện phương pháp như vậy, thì chúng ta sẽ phải truy cập vào chính phần sụn. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Samsung Galaxy S8 và hiện đang xử lý Whatsapp liên tục gặp sự cố, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy S8 với Whatsapp liên tục bị treo
Các vấn đề liên quan đến ứng dụng khá dễ sửa nhưng bạn phải xác định xem vấn đề là do ứng dụng hay phần sụn. Một điều cần biết đó là phân loại ứng dụng có vấn đề và chỉ có hai phân loại chung về ứng dụng trong điện thoại của bạn, đó là của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn. Ứng dụng của bên thứ ba là những ứng dụng bạn tải xuống theo cách thủ công từ Cửa hàng Play hoặc những ứng dụng bạn tải xuống trong khi các ứng dụng được cài đặt sẵn là những ứng dụng đi kèm với điện thoại. Trong trường hợp của Galaxy S8, bạn có thể tìm thấy các ứng dụng từ Google, Samsung và nhà cung cấp của bạn.
Nếu ứng dụng gặp sự cố là ứng dụng của bên thứ ba thì đó có thể là vấn đề nhỏ nhưng nếu đó là ứng dụng được cài đặt sẵn thì có khả năng sự cố là do chương trình cơ sở. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S8 của bạn
Có nhiều thứ để khởi động lại hơn là chỉ tắt và bật lại điện thoại của bạn; nó thực sự làm mới bộ nhớ của thiết bị và đóng tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền và tải lại chúng trong quá trình khởi động. Đó là lý do tại sao nó rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Quy trình này có thể khắc phục ngay cả sự cố ứng dụng và buộc phải đóng.
Bây giờ, nhấn phím Nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn. Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy mở Whatsapp để biết liệu nó có còn gặp sự cố hay lỗi vẫn hiển thị. Nếu có, hãy thực hiện quy trình khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn đồng thời trong 10 giây. Thao tác này sẽ khởi động lại điện thoại của bạn giống như khởi động lại bình thường nhưng hiệu quả hơn nhiều. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước khi nhấn phím Nguồn, sau đó giữ cả hai phím trong 10 giây trở lên. Sau khi điện thoại hoạt động, hãy mở Whatsapp và nếu nó vẫn bị treo, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Whatsapp
Nói cách khác, bạn cần đặt lại ứng dụng để đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định cũng như thay thế bộ nhớ đệm và tệp dữ liệu có thể đã bị hỏng vì một số lý do. Tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nếu bạn làm điều này vì chúng được lưu trong máy chủ Whatsapp. Bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào chúng khi đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau khi đã khắc phục sự cố. Đây là cách bạn thực hiện quy trình này…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Whatsapp.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau đó, hãy mở Whatsapp để biết liệu nó có còn gặp sự cố hay không và nếu có, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Whatsapp
Một trong những lý do tại sao các vấn đề với ứng dụng của bên thứ ba khá dễ sửa là vì bạn có thể xóa chúng khỏi điện thoại của mình mà không phải chịu bất kỳ ảnh hưởng xấu nào đến hiệu suất. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng, bạn có thể dễ dàng loại bỏ nó bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng. Trong trường hợp này, tôi muốn bạn xóa Whatsapp khỏi điện thoại của mình để xóa tất cả các tệp được liên kết với nó. Sau đó, tải lại ứng dụng vào điện thoại của bạn và cài đặt. Đây là cách bạn thực hiện những điều đó:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Whatsapp.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để cài đặt lại Whatsapp, hãy làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘whatsapp’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Whatsapp sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Đây thường là phần cuối của vấn đề liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu vô tình ứng dụng vẫn bị lỗi sau khi bạn cài đặt lại, thì giải pháp tiếp theo sẽ giải quyết vấn đề đó.
Giải pháp thứ tư: Thực hiện Thiết lập lại Chính
Vâng đúng rồi! Việc đặt lại là cần thiết nếu ứng dụng mới cài đặt bị lỗi vì sự cố có thể là do chính chương trình cơ sở. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại, sau đó tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại . Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng các giải pháp của chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn có điều gì muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động [Hướng dẫn gỡ rối]
- Samsung Galaxy S8 bắt đầu xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
