NộI Dung
Tôi đã giải quyết vấn đề không sạc được với #Motorola Moto G4 (# MotoG4), vì vậy trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan: không bật và không khởi động được.
- Cách khắc phục sự cố Moto G4 không bật
- Cách khắc phục sự cố Moto G4 của bạn không khởi động được
Tuy nhiên, trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố, nếu bạn gặp các vấn đề khác với Moto G4 của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi gặp phải. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn tìm ra giải pháp hoặc cách giải quyết.
Cách khắc phục sự cố Moto G4 không bật
Có một số khả năng mà chúng tôi cần loại trừ trước khi có thể xác định chính xác hoặc ít nhất, biết vấn đề thực sự là gì tại sao Moto G4 của bạn không bật nguồn. Đó có thể là do pin đã hết, phần sụn bị lỗi hoặc thiết bị đang gặp vấn đề về phần mềm và / hoặc phần cứng. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn nên làm để khắc phục sự cố điện thoại của mình…
Bước 1: Đảm bảo đó không chỉ là một sự cố hệ thống nhỏ
Có thể Android đã bị lỗi trên điện thoại của bạn và khiến điện thoại bị đơ và không phản hồi. Có một số lý do khiến điện thoại thông minh mạnh mẽ như Moto G4 gặp sự cố nhưng các nguyên nhân phổ biến nhất là các ứng dụng và dịch vụ xung đột liên tục đóng hoặc những ứng dụng sử dụng quá nhiều RAM và tài nguyên. Sau khi hệ thống gặp sự cố, điện thoại có thể khởi động lại nếu vẫn còn nhẹ hoặc sẽ dẫn đến sự cố này. Vì vậy, để loại trừ vấn đề này, hãy nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nguồn trong 10 - 20 giây. Thiết bị sẽ khởi động lại và thực hiện theo trình tự khởi động thông thường miễn là có đủ pin và sự cố thực sự nhỏ như sự cố hệ thống. Nếu đúng như vậy thì bạn chỉ cần khắc phục sự cố hoặc ít nhất bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại cho đến khi sự cố xảy ra một lần nữa trong tương lai.
Nếu sự cố đã được khắc phục vào thời điểm này, chúng tôi vẫn chưa thực sự xác định được vấn đề là gì và chúng tôi phải đợi sự cố xảy ra lần nữa để biết liệu có một mô hình hoặc một yếu tố kích hoạt. Tôi biết có vẻ hơi vô lý khi chờ đợi một trường hợp khác nhưng chúng ta cũng phải lưu ý rằng các thiết bị điện tử như điện thoại thông minh thường gặp sự cố hơn. Vấn đề này chỉ là một trong những triệu chứng.
Bước 2: Cố gắng cắm bộ sạc và kết nối thiết bị của bạn
Có khả năng pin đã cạn và không đủ pin để cấp nguồn. Vì vậy, ở bước này, hãy cố gắng cắm bộ sạc vào nguồn điện biết hoạt động và sau đó kết nối điện thoại của bạn với nó để sạc. Tất nhiên, nếu điện thoại vẫn ổn, nó sẽ hiển thị các dấu hiệu sạc bình thường hoặc sáng đèn LED để thông báo cho người dùng rằng điện thoại đang sạc. Nhưng bất kể những dấu hiệu này có xuất hiện hay không, hãy để điện thoại sạc ít nhất năm phút. Nếu chúng không bao giờ xuất hiện, thì rất có thể vấn đề là với phần cứng. Tuy nhiên, tôi muốn bạn loại trừ khả năng điện thoại bị sập nguồn do nguồn điện không đủ. Vì vậy, hãy thử thực hiện lại bước đầu tiên nhưng lần này hãy cắm điện thoại vào nguồn điện. Nếu điện thoại vẫn không sạc sau đó, hãy đọc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi đối với Moto G4 không sạc.
Nếu điện thoại đang sạc bình thường thì không sao. Bạn chỉ cần để nó sạc trong vài phút và sau đó bật nó lên hoặc bạn có thể để nó sạc đầy trước khi sử dụng, tùy bạn chọn.
Bước 3: Thử khởi động Moto G4 của bạn vào Chế độ khôi phục
Nếu điện thoại không sạc và không bật hoặc nếu điện thoại sạc nhưng vẫn không bật nguồn, thì hãy thử khởi động điện thoại vào Chế độ khôi phục, nơi điện thoại sẽ chạy ở chế độ chân không mà không cần tải giao diện Android. Khôi phục hệ thống Android sẽ cho phép bạn thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố rất hữu ích nhưng chỉ có một số điều tôi muốn bạn làm để cố gắng đưa thiết bị trở lại hoạt động.
Đầu tiên là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thông thường, các tệp được lưu trong bộ nhớ cache được tạo bởi hệ thống và chúng tôi thường gọi các tệp này là “bộ nhớ cache hệ thống” vì hệ thống sử dụng chúng để cải thiện hiệu suất tổng thể và thêm vào tính linh hoạt trong việc thực thi các lệnh. Tuy nhiên, những tệp này rất dễ bị hỏng và khi nó xảy ra, hệ thống sẽ tiếp tục sử dụng chúng nhưng hiệu suất chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, điều tốt nhất cần làm là xóa chúng bằng cách làm theo các bước bên dưới giả sử Moto G4 có thể khởi động thành công vào Chế độ khôi phục:
- Khi Moto G4 đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cùng lúc cho đến khi thiết bị bật.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu “Chế độ khôi phục”
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại vào chế độ Khôi phục.
- Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android với dấu chấm than màu đỏ.
- Giữ nút Nguồn, chạm vào Tăng âm lượng một lần rồi nhả nút Nguồn.
- Sử dụng các nút âm lượng để cuộn đến “xóa phân vùng bộ nhớ cache” và nhấn nút Nguồn để chọn.
- “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” sẽ được đánh dấu, hãy nhấn nút Nguồn để chọn.
Nếu bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình vào Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy coi sự cố của bạn đã được giải quyết tại thời điểm này vì chắc chắn điện thoại sẽ khởi động lại. Tuy nhiên, nếu nó không khởi động ở chế độ đó, thì có vấn đề với phần cứng.
Bước 4: Gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa
Sau khi thực hiện hết bước đầu tiên xuống bước thứ ba mà sự cố vẫn còn, đã đến lúc bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia hoặc kỹ thuật viên có thể tiến hành các bài kiểm tra thêm trên thiết bị của bạn một cách chính xác để xác định vấn đề là gì và khắc phục nếu có thể. Về phần khắc phục sự cố, bạn đã làm xong phần việc của mình. Bạn không nên làm điều đó ngay từ đầu.
Bạn có thể ghé thăm một cửa hàng địa phương, đến trung tâm bảo hành của Samsung hoặc quay lại nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Cách khắc phục sự cố Moto G4 của bạn không khởi động được
Thường xuyên hơn không, nếu điện thoại không khởi động thành công, đó là vấn đề về chương trình cơ sở nhưng điều tốt là nó được kích hoạt để bạn thực sự có thể làm những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố. Sự cố này có nhiều biến thể khác nhau vì có trường hợp điện thoại bị kẹt trong quá trình khởi động sau khi tự khởi động lại, cũng có trường hợp điện thoại không khởi động được sau khi cập nhật và sau khi tắt. Dù trường hợp có thể xảy ra là gì, đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Buộc khởi động lại Moto G4 của bạn
Tôi đã giải thích ở trên tầm quan trọng của quy trình này và cách nó có thể khắc phục các sự cố chương trình cơ sở nhỏ. Vì vậy, hãy cố gắng đọc bước đầu tiên trong vấn đề đầu tiên để biết thêm thông tin về điều này, sau đó nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nguồn trong 10 - 20 giây. Thiết bị sẽ khởi động lại và thực hiện trình tự khởi động thông thường.
Bước 2: Thử khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Hãy để tôi chỉ cho bạn bước thứ ba trong vấn đề đầu tiên. Tôi đã giải thích chính xác lý do tại sao bạn phải khởi động điện thoại của mình ở chế độ này và tầm quan trọng của việc xóa phân vùng bộ nhớ cache là gì. Tôi cũng đã bao gồm hướng dẫn từng bước về cách khởi động xóa phân vùng bộ nhớ cache.
Bước 3: Khởi động lại G4 của bạn ở Chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại chính
Nếu điện thoại của bạn không thể khởi động thành công sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache thì bạn thực sự phải thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa khi bạn thực hiện việc này và nếu sự cố xảy ra ngoài ý muốn, thì bạn có thể không sao lưu dữ liệu và tệp của mình. Quy trình này là cần thiết để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn.
- Khi điện thoại đã tắt nguồn, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cùng lúc cho đến khi thiết bị bật.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để chọn chế độ Khôi phục.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại vào chế độ Khôi phục.
- Màn hình sẽ hiển thị một robot Android với dấu chấm than màu đỏ.
- Trong khi giữ phím Nguồn, hãy nhấn và thả phím Tăng âm lượng, sau đó nhả phím Nguồn.
- Sử dụng các phím âm lượng để di chuyển đến Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Cuộn xuống Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn phím Nguồn để chọn.
Tôi hy vọng hướng dẫn này có thể giúp bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi của chúng tôi hoặc bạn có thể gửi điện thoại của mình để kỹ thuật viên có thể kiểm tra.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
