Phải làm gì nếu Galaxy S10 hiển thị kết nối wifi nhưng không có internet

NộI Dung

Phải làm gì nếu Galaxy S10 hiển thị kết nối wifi nhưng không có internet

Đôi khi, một số chủ sở hữu Galaxy S10 có thể gặp sự cố kỳ lạ với kết nối Wi-Fi của họ. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý sự cố về Galaxy S10 hiển thị kết nối Wi-Fi nhưng không có Internet.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Vấn đề này đôi khi có thể hơi phức tạp để giải quyết. Dưới đây là các bước để tìm ra lỗi nằm ở đâu:

Xác nhận wifi đang hoạt động

Khi khắc phục sự cố bất kỳ vấn đề wifi nào, điều đầu tiên bạn có thể làm là đảm bảo rằng wifi hoạt động. Bạn không muốn thực hiện khắc phục sự cố trên S10 của mình mà không xác minh trước xem đó có phải là sự cố wifi hay không. Nếu bạn có các thiết bị không dây khác sử dụng cùng một wifi, hãy thử kiểm tra xem có vấn đề tương tự xảy ra trên chúng không. Nếu các thiết bị khác này gặp phải sự cố wifi tương tự, bạn có thể đặt cược đó là sự cố với bộ định tuyến hoặc với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn cần liên hệ với ISP của mình.

Một cách khác để xác định xem đó có phải là sự cố wifi hay không là kết nối S10 của bạn với các mạng wifi khác. Nếu nó hoạt động trên wifi khác, điều đó sẽ cho bạn biết rằng wifi của bạn có vấn đề. Một lần nữa, bạn muốn nhận được hỗ trợ từ ISP của mình để xác định vấn đề đến từ đâu.

Thiết bị mạng Powercycle

Một bước khắc phục sự cố quan trọng khác cần làm khi gặp sự cố wifi là khởi động lại tất cả các thiết bị mạng, một quá trình được gọi là network powercycle. Chính xác những gì bạn muốn làm là chỉ cần tắt (modem, nếu bạn đang sử dụng), bộ định tuyến và các thiết bị khác trong mạng trong giây lát. Sau khi thiết bị đã tắt, hãy đợi ít nhất 10 giây trước khi khởi động lại. Đảm bảo bật các thiết bị tuần tự. Vì vậy, nếu bạn có modem trong quá trình thiết lập, hãy bật nó trước, sau đó là bộ định tuyến.

Bắt buộc khởi động lại

Sau khi bạn đã khởi động lại thiết bị mạng của mình một cách tuần tự, hãy đảm bảo cũng khởi động lại Galaxy S10 của bạn. Đây là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố wifi hiển thị wifi được kết nối khi không có internet.

Để buộc khởi động lại thiết bị của bạn:

Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Quên wifi

Một bước khắc phục sự cố cơ bản khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là quên wifi. Điều này đã chứng minh hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố với wifi. Những gì nó làm là làm mới thông tin đăng nhập wifi được lưu trên điện thoại của bạn. Bằng cách ngắt kết nối wifi, bạn đang buộc thiết bị lưu tên người dùng, mật khẩu và cấu hình wifi đã cập nhật.

Để quên mạng wifi của bạn:

Kéo thanh thông báo xuống từ đầu màn hình.
Nhấn và giữ biểu tượng wifi.
Nhấn vào tên mạng Wi-Fi của bạn (mạng bạn đang gặp sự cố).
Nhấn vào nút QUÊN.
Khởi động lại điện thoại của bạn.
Kết nối lại với Wi-Fi của bạn và thấy nó hiện đang hoạt động.

Cài đặt các bản cập nhật

Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn hiển thị kết nối wifi nhưng vẫn không có internet, thì bước tiếp theo dành cho bạn là đảm bảo rằng phần mềm và tất cả các ứng dụng đang chạy phiên bản mới nhất của chúng.Một số lỗi chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay đổi một số mã, trong phần mềm hoặc ứng dụng. Theo mặc định, Galaxy S10 của bạn sẽ tự tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Nếu bạn thay đổi điều này hoặc nếu bạn nghĩ rằng có bản cập nhật cho Android, bạn có thể kiểm tra nó theo cách thủ công trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một bước khắc phục sự cố quan trọng khác mà bạn muốn làm trong trường hợp này là đặt lại tất cả các cài đặt mạng. Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng không phải mặc định và hy vọng xóa các lỗi tiềm ẩn. Nếu bạn chưa thử điều này ở giai đoạn này, thì đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém hoặc phần mềm độc hại có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba hay không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã tải xuống không đi kèm với phần mềm gốc, sẽ bị tạm ngưng. Vì vậy, nếu sự cố đến từ một trong số họ, thì sự cố bạn đang gặp phải hiện tại sẽ không khả dụng ở chế độ an toàn. Để khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu wifi Galaxy S10 của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn và bạn cho rằng mình gặp sự cố với ứng dụng, bạn nên điều tra thêm. Để xác định thủ phạm, bạn có thể sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là cách thực hiện:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Bạn không nên ngần ngại xóa thiết bị của mình bằng cách khôi phục cài đặt gốc nếu S10 của bạn vẫn hiển thị kết nối Wi-Fi nhưng không có Internet. Khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả cài đặt của phần mềm về mặc định cũng như xóa tất cả dữ liệu cá nhân và ứng dụng. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nhận hỗ trợ từ Samsung

Nếu không có giải pháp nào ở trên hữu ích, bạn có thể cho rằng sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để được trợ giúp.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.