NộI Dung

• Tại sao Galaxy J7 của bạn không nhận được kết nối Internet Wi-Fi ổn định?
• Các giải pháp tiềm năng để khắc phục tình trạng rớt Wi-Fi thường xuyên trên Galaxy J7 của bạn

Một trong những thắc mắc phổ biến của chủ sở hữu Samsung Galaxy J7 là về việc thường xuyên bị ngắt kết nối Wi-Fi hoặc kết nối Internet không liên tục trên điện thoại. Nhưng vấn đề là Wi-Fi hoạt động trơn tru trên các thiết bị khác của họ sử dụng cùng một mạng không dây. Điều này có thể biểu thị sự cố phần cứng hoặc lỗi phần mềm cần bản vá sửa chữa từ Samsung? Đây là những câu hỏi chính mà chúng tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này. Đọc để tìm hiểu.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố thường gặp với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Tại sao Galaxy J7 của bạn không nhận được kết nối Internet Wi-Fi ổn định?

Bất kỳ thiết bị nào cũng có thể gặp phải nhiều loại sự cố mạng khác nhau, bao gồm cả việc thường xuyên bị ngắt kết nối. Sự cố có thể do nhiều yếu tố bao gồm lỗi máy chủ, sự cố cơ sở mạng, cài đặt mạng không chính xác, ứng dụng giả mạo và các vấn đề liên quan đến tài khoản. Trong trường hợp xấu nhất, sự cố có thể do thành phần phần cứng bị lỗi như ăng-ten không dây đã bị chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý do các lần rơi và / hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, sự cố Wi-Fi trên thiết bị di động có liên quan đến sự cố phần mềm.

Điều tốt khi giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm là chúng có thể được giải quyết từ phía bạn bằng cách sử dụng bất kỳ giải pháp thay thế áp dụng nào. Do đó, việc đi đến trung tâm dịch vụ và trả thêm phí dịch vụ sẽ không cần thiết.

Các giải pháp tiềm năng để khắc phục tình trạng rớt Wi-Fi thường xuyên trên Galaxy J7 của bạn

Khắc phục sự cố Internet di động khó hơn một chút vì bạn sẽ cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau và các yếu tố có thể gây ra. Điều đó nói rằng, hãy tham khảo các hướng dẫn tiếp theo này để bắt đầu. Đừng quên kiểm tra kết nối Internet của bạn sau khi thực hiện từng giải pháp để bạn biết khi nào dừng khắc phục sự cố.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến hoặc chế độ không dây.

Khuyến nghị đầu tiên do nhóm hỗ trợ mạng của bạn đưa ra khi xử lý các sự cố Internet không dây bao gồm kết nối không liên tục hoặc ngắt kết nối Wi-Fi thường xuyên là khởi động lại trên bộ định tuyến không dây hoặc modem. Làm việc trên chính nguồn kết nối Internet của bạn thường dẫn đến giải pháp nhanh chóng. Cũng giống như bất kỳ thiết bị nào khác, phần mềm bộ định tuyến hoặc modem cũng có thể bị lỗi. Khi điều này xảy ra, các triệu chứng Internet bắt đầu xảy ra. Bạn có thể đổ lỗi cho bộ định tuyến hoặc modem của mình nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp sự cố giống nhau khi sử dụng cùng một mạng không dây. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử giải pháp chu kỳ nguồn bộ định tuyến / modem. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn bằng cách nhấn Quyền lực cho đến khi tất cả các đèn báo LED tắt.
2. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện và để nó cắm trong khoảng 30 giây.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại nguồn điện.
4. Sau đó nhấn Quyền lực một lần nữa cho đến khi tất cả các đèn báo LED bật và ổn định.

Khởi động lại Samsung Galaxy J7 của bạn và tất cả các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng.

Sau đó, hãy thử kết nối Internet trên Galaxy J7 của bạn rồi xem kết nối đã ổn định chưa.

Lưu ý: Nếu bạn thấy bất kỳ đèn đỏ nào trên đèn LED của bộ định tuyến hoặc modem, điều đó cho thấy có điều gì đó không ổn và rất có thể gây ra tình trạng ngắt kết nối Internet thường xuyên trên Galaxy J7 của bạn. Trong trường hợp này, trước tiên, bạn cần xử lý và khắc phục sự cố bộ định tuyến / modem để có kết nối Internet ổn định trên Samsung Galaxy J7 của mình. Để được hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố bộ định tuyến, hãy liên hệ với nhà sản xuất hoặc bộ định tuyến hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra cài đặt Wi-Fi trên Galaxy J7 của bạn.

Những người khác đã gặp phải vấn đề tương tự trước đây với Galaxy J7 của họ có thể tìm ra cách khắc phục bằng cách thay đổi một số tùy chọn không dây trên điện thoại. Một trong những giải pháp do người dùng xác định là đặt điện thoại luôn bật Wi-Fi khi ở chế độ ngủ. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Đi đến Cài đặt-> Wi-Fi-> Nâng cao chuyển hướng.
2. Sau đó, hãy đảm bảo rằng tùy chọn Luôn bật Wi-Fi khi ngủ được đặt thành Luôn luôn.
3. Đồng thời kiểm tra hoặc bật tùy chọn để Luôn cho phép quét.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết đối với cài đặt Wi-Fi nâng cao, hãy khởi động lại Galaxy J7, sau đó kiểm tra kết nối Internet để xem nó có hoạt động hay không. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Tắt chế độ tiết kiệm năng lượng Wi-Fi trên Galaxy J7 của bạn.

Khi được bật, chế độ tiết kiệm pin Wi-Fi sẽ ảnh hưởng đến băng thông và phản hồi khi màn hình thiết bị tắt và bật nguồn pin. Để đảm bảo đây không phải là tác nhân kích hoạt, bạn có thể thử tắt chế độ tiết kiệm năng lượng Wi-Fi trên Galaxy J7 bằng phương pháp mới sau:

1. Mở Điện thoại / Trình quay số ứng dụng.
2. Quay số *#0011# trên bàn phím. Thao tác này sẽ mở ra một menu dịch vụ bí mật.
3. Chạm vào tràn ba chấm (Hơnbiểu tượng) ở góc trên bên phải của Chế độ phục vụ màn.
4. Sau đó nhấn vào Wifi.
5. Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng Wi-Fi.
6. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Hãy thử kết nối Internet và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp thứ tư: Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên Galaxy J7 của bạn.

Thay đổi cài đặt ngày và giờ có thể giúp đặt lại đồng hồ bên trong của thiết bị vào mạng của bạn. Dưới đây là cách thay đổi nó trên Galaxy J7 của bạn với nền tảng Android 7.1:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt-> Bảo trì chung.
3. Nhấn vào Ngày và giờ.
4. Nhấn để tắt Ngày và giờ tự động Lựa chọn.

Bạn cũng nên đặt ngày và giờ trên Galaxy J7 của mình để khớp với Nhà cung cấp dịch vụ Internet. Hãy thử điều đó và xem sự cố Wi-Fi của bạn đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ năm: Bật rồi tắt Chế độ trên máy bay.

Thủ thuật cũ nhưng vẫn hiệu quả này đã giúp nhiều người sửa lỗi kết nối Internet Wi-Fi không ổn định. Nó hoạt động bằng cách bật công tắc Chế độ trên máy bay trong vài giây rồi tắt lại. Dưới đây là cách nó được thực hiện chính xác:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Tháo pin và mọi phương tiện lưu trữ bên ngoài trong khoảng 30 giây rồi lắp lại.
3. Bật lại điện thoại của bạn.
4. Quay trở lại Cài đặt-> Chế độ trên máy bay, sau đó nhấn vào công tắc để tắt.

Kết nối với Internet và xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Giải pháp thứ sáu: Quên mạng không dây của bạn sau đó thiết lập lại.

Nếu sự cố xảy ra do mạng không dây của bạn bị hỏng, việc xóa mạng rồi thiết lập lại sẽ hữu ích. Nhưng xin lưu ý rằng thông tin Wi-Fi bao gồm mạng và mật khẩu của bạn cũng như cài đặt máy chủ và APN sẽ bị xóa trong quá trình này. Điều đó nói rằng, hãy lưu ý thông tin này vì bạn có thể cần nó sau này khi thiết lập lại mạng không dây của mình. Dưới đây là cách xóa hoặc quên mạng không dây trên Galaxy J7 Android 7.1:

1. Chạm vào Ứng dụng biểu tượng từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt-> Kết nối.
3. Nhấn vào Wifi.
4. Nếu cần, hãy nhấn vào Công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi.
5. Nhấn để chọn mạng không dây của bạn để xóa hoặc quên.
6. Nhấn vào tùy chọn để Loại bỏ mạng.
7. Trên Android 6.0, đi tới Ứng dụng-> Cài đặt-> Wi-Fi, sau đó nhấn vào công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi. Nhấn để chọn mạng không dây của bạn để quên hoặc xóa, sau đó nhấn Loại bỏ mạng xác nhận.

Bạn cũng có thể xóa các mạng không dây khác trong danh sách không còn được sử dụng. Khởi động lại thiết bị của bạn sau đó thiết lập lại mạng không dây của bạn. Sau khi thiết lập mạng Wi-Fi, hãy thử kết nối và duyệt Internet để xem kết nối đã ổn định chưa.

Giải pháp thứ bảy: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy J7 của bạn.

Cài đặt mạng trên thiết bị của bạn có thể cần đặt lại, đặc biệt nếu bạn đã thực hiện các thay đổi trước đó khiến mạng không dây của bạn trở nên thất thường hoặc không ổn định. Cài đặt mạng cũng có thể bị xáo trộn khi cài đặt các bản cập nhật lỗi cho các ứng dụng liên quan đến mạng hoặc chính hệ thống Android.

Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng không dây của bạn và khôi phục các giá trị mặc định hoặc ban đầu. Điều đó nói rằng, bất kỳ giá trị không chính xác nào sẽ bị xóa và sửa chữa. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn vào Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Kết nối.
4. Nhấn vào Tên điểm truy cập.
5. Chạm vào Hơn biểu tượng.
6. Sau đó nhấn vào Đặt lại về mặc định Lựa chọn.
7. Chạm vàoBiểu tượng khác một lần nữa, và sau đó nhấn Tiết kiệm.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thực hiện những thay đổi này, sau đó thiết lập lại mạng không dây của bạn. Kết nối với Internet và xem liệu bạn đã có kết nối ổn định chưa.

Sự lựa chọn khác

Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy J7 của bạn. Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể là cần thiết nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp nêu trên. Có thể sự cố được kích hoạt bởi một số dữ liệu bị hỏng được lưu trong phân vùng bộ nhớ cache của hệ thống. Trong trường hợp này, xóa phân vùng bộ nhớ cache là một giải pháp tiềm năng. Và đây là cách:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Khi thiết bị của bạn đã tắt nguồn, hãy nhấn và giữ Phím Giảm âm lượng.
3. Sau đó nhấn Phím nguồn cho đến khi điện thoại rung.
4. Nhanh chóng phát hành Phím nguồn khi điện thoại rung nhưng vẫn giữ Phím Giảm âm lượng.
5. Khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và xanh lam xuất hiện, hãy nhả Phím Giảm âm lượng.
6. Nhấn nút Phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Khởi động lại bộ nạp khởi động tùy chọn được đánh dấu.
7. Sau đó nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn.
8. Sau đó, bạn sẽ thấy một màn hình trắng với văn bản màu trên màn hình điện thoại của bạn.
9. Nhấn nút Phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Khởi động vào chế độ phục hồi tùy chọn được đánh dấu.
10. Sau đó nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn.
11. Nhấn và giữ Phím nguồn, sau đó nhấn và thả Phím Tăng âm lượng.
12. Phát hành Phím nguồn.
13. Sau đó nhấn Phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
14. Nhấn nút Phím nguồn để xác nhận lựa chọn và sau đó nhấn Phím Giảm âm lượng chọn Đúng.
15. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn được đánh dấu. Nhấn nút Phím nguồn một lần nữa để khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi khởi động lại, hãy thử duyệt Internet trên Galaxy J7 của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Cập nhật phần mềm điện thoại và tất cả các ứng dụng của bạn. Luôn cập nhật ứng dụng và phần mềm điện thoại sẽ giúp đảm bảo hiệu suất tối ưu và độ ổn định hệ thống trên thiết bị của bạn. Đó là lý do tại sao bạn rất nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho điện thoại hoặc ứng dụng của mình. Vì vậy, hãy kiểm tra thiết bị của bạn xem có bản cập nhật nào không để tải xuống và cài đặt.

Cân nhắc chuyển sự cố lên Bộ phận hỗ trợ của Samsung nếu không có phương pháp nào trong số này có thể khắc phục được sự cố và Galaxy J7 của bạn vẫn có kết nối Internet Wi-Fi không ổn định. Đó có thể là một vấn đề phần mềm phức tạp hơn cần được xử lý bằng bản cập nhật phần mềm hoặc thậm chí tệ hơn, một vấn đề phần cứng. Nếu không, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao hơn, hãy tìm kiếm các tùy chọn khác.

Bài viết bạn cũng có thể thích:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn liên tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy J7 xuất hiện lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy J7 của bạn gặp phải lỗi màn hình đen chết chóc (BSoD)
• Cách sửa lỗi Samsung Galaxy J7 “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 đang hiển thị lỗi “Rất tiếc, Tài khoản Samsung đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy J7 của bạn bị kẹt trong bootloop [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 bị treo logo và không khởi động được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]