#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G là điện thoại thông minh Android cao cấp mới nhất hiện có trên thị trường hỗ trợ mạng 5G nhanh. Được phát hành vào tháng 8 năm ngoái, chiếc điện thoại này có chất lượng hoàn thiện chắc chắn được làm bằng khung nhôm với kính ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình Dynamic AMOLED 6,3 inch với độ phân giải 1080 x 2280 pixel. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 855 kết hợp với 12GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không có mạng di động 5G của Samsung Galaxy Note 10+.
Nếu bạn sở hữu kiểu máy cụ thể này hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này.Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có về thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Cách sửa lỗi Samsung Galaxy Note 10+ 5G không có mạng di động
Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này, trước tiên, tốt nhất hãy đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước. Điều quan trọng là bạn nên kiểm tra các bản cập nhật phần mềm liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ vì điều này thường sẽ giải quyết các lỗi kết nối liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ.
Xác minh rằng khu vực của bạn có tín hiệu mạng tốt
Nếu bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu mạng kém hoặc không có thì rất có thể điện thoại của bạn sẽ bị lỗi mạng di động. Để xác minh xem đây có phải là vấn đề liên quan đến phạm vi phủ sóng hay không, bạn có thể kiểm tra xem các thiết bị khác trong cùng một mạng cũng đang gặp sự cố tương tự.
Nếu bạn đang ở trong khu vực có phạm vi phủ sóng mạng tuyệt vời nhưng điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu nào thì có khả năng sự cố là do mất mạng. Trước khi liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh xem có sự cố không, trước tiên bạn nên tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
Thực hiện thiết lập lại mềm
Có những trường hợp trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố này, đó là lý do tại sao bạn cần phải làm mới phần mềm điện thoại của mình. Những gì bạn sẽ muốn làm là khởi động lại điện thoại để loại bỏ mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng trong thiết bị có thể gây ra sự cố.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Chờ khi thiết bị khởi động lại.
Kiểm tra xem sự cố mạng di động Samsung Galaxy Note 10+ 5G không khả dụng có còn xảy ra hay không.
Kiểm tra thẻ SIM của bạn
Nếu đây là sự cố liên quan đến thẻ SIM thì bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Chờ một vài phút trước khi lắp lại thẻ SIM rồi bật điện thoại. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Bạn cũng nên cân nhắc sử dụng thẻ SIM khác trong điện thoại của mình để loại trừ khả năng sự cố do thẻ SIM bị lỗi gây ra.
Xác minh trạng thái chuyển vùng của điện thoại
Nói chung, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng trạng thái chuyển vùng của điện thoại đã tắt nếu bạn đang ở quốc gia của mình. Điều này áp dụng cho những khách du lịch đã trở về từ một quốc gia khác và vẫn còn trạng thái chuyển vùng của thiết bị được kích hoạt. Bạn có thể truy cập cài đặt chuyển vùng của điện thoại từ Cài đặt> Kết nối> Mạng di động> Chuyển vùng dữ liệu.
Kiểm tra xem sự cố mạng di động Samsung Galaxy Note 10+ 5G không khả dụng có còn xảy ra hay không.
Đảm bảo Chế độ trên máy bay đang tắt
Chế độ trên máy bay là cài đặt của điện thoại thường được sử dụng khi bạn ở trên máy bay. Khi điều này được kích hoạt, điện thoại của bạn sẽ không nhận hoặc truyền bất kỳ tín hiệu không dây nào để không gây nhiễu cho thiết bị điện tử của máy bay. Nếu bạn gặp sự cố mạng di động Samsung Galaxy Note 10+ 5G không khả dụng thì bạn nên đảm bảo rằng chế độ trên máy bay đã tắt hoặc bạn có thể thử bật công tắc này nếu nó đã ở vị trí tắt.
Thay đổi chế độ mạng điện thoại của bạn
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang sử dụng đúng chế độ mạng khớp với chế độ mạng mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang sử dụng. Đối với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ GSM, bạn sẽ cần điện thoại của mình được đặt thành 4G hoặc LTE.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Chế độ mạng và chọn 4G hoặc LTE hoặc tự động kết nối.
Kiểm tra xem sự cố mạng di động Samsung Galaxy Note 10+ 5G không khả dụng có còn xảy ra hay không.
Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Google Play sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi nó được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
Có những trường hợp dữ liệu được lưu trong bộ đệm ẩn được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Bixby / Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Bixby / Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Bixby / Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra xem sự cố mạng di động Samsung Galaxy Note 10+ 5G không khả dụng có còn xảy ra hay không.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do trục trặc phần mềm. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Bixby / Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Bixby / Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Bixby / Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì điều này có thể do thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
