NộI Dung

• Cách khắc phục Spotify liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10 | Khắc phục sự cố Spotify đã dừng lỗi

Bạn đang gặp sự cố với ứng dụng Spotify của mình? Nếu Spotify liên tục gặp sự cố gần đây và bạn không biết bắt đầu khắc phục sự cố ở đâu, thì bài đăng này sẽ hữu ích. Đảm bảo làm theo cách gỡ rối của chúng tôi bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn.

Cách khắc phục Spotify liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10 | Khắc phục sự cố Spotify đã dừng lỗi

Nếu ứng dụng Spotify của bạn liên tục gặp sự cố gần đây, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hữu ích. Tìm hiểu những việc cần làm đối với vấn đề này dưới đây.

Spotify tiếp tục gặp sự cố, sửa lỗi # 1: Đóng ứng dụng Spotify

Spotify là một trong những ứng dụng nghe nhạc ổn định cho Android nhưng đôi khi, trải nghiệm với một số người dùng có thể khác. Nếu Spotify tiếp tục gặp sự cố trên S10 của bạn hoặc nếu Spotify tiếp tục thông báo Spotify đã dừng, điều đầu tiên bạn muốn làm là buộc đóng nó. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 2: Thực hiện thiết lập lại mềm

Nếu buộc đóng Spotify không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là khởi động lại chính điện thoại. Điều này sẽ xóa hệ thống và cũng có thể loại bỏ lỗi. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại S10 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 3: Cài đặt bản cập nhật cho Spotify

Việc cập nhật ứng dụng có vẻ hơi khác thường ở đây nhưng đôi khi nó có tác dụng sửa các lỗi đã biết. Các nhà phát triển dựa vào các báo cáo từ người dùng để biết lỗi hoặc sự cố với sản phẩm của họ. Nếu họ nhận ra rằng nhiều người dùng đang gặp phải vấn đề tương tự, họ sẽ tìm giải pháp ngay lập tức và phát hành nó thông qua các bản cập nhật. Chính vì lý do này mà bạn muốn cập nhật Spotify tại thời điểm này. Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ở phía trên bên trái).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào nút Cập nhật tất cả.

Spotify tiếp tục khắc phục sự cố # 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ nhớ cache bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế bằng bộ nhớ cache mới theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S10 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.

Spotify tiếp tục gặp sự cố, sửa lỗi # 5: Đăng xuất và đăng nhập lại

Một số người dùng có thể khắc phục sự cố treo trên Spotify bằng cách đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản của họ. Chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy và xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy chuyển sang các bước bên dưới.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa chữa # 6: Xóa bộ nhớ cache Spotify

Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc tệp tạm thời gây ra. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 7: Đặt lại ứng dụng Spotify

Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Không giống như quy trình trước, quy trình này có thể xóa thông tin hoặc dữ liệu quan trọng trong ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng nhắn tin, việc xóa dữ liệu của ứng dụng đó sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn. Đối với trò chơi, làm điều này có thể xóa tiến trình của bạn. Nếu bạn không muốn mất những thứ quan trọng, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 8: Cài đặt lại ứng dụng

Đôi khi, xóa và cài đặt lại một ứng dụng gặp sự cố có thể là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo rằng bạn xóa và cài đặt lại ứng dụng Twitter. Nếu có thể, hãy cố gắng không cập nhật Twitter và xem điều gì sẽ xảy ra.

Tuy nhiên, nếu Twitter tiếp tục gặp sự cố sau khi bạn cài đặt bản cập nhật cho nó, thì bạn cũng nên xóa bản cập nhật của nó. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
5. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.
7. Nhấn OK để xác nhận.
8. Để gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng (Tùy chọn này chỉ khả dụng khi bản cập nhật đã được cài đặt.)
9. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
10. Để xác nhận, hãy nhấn vào OK.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 9: Đặt lại cài đặt mạng

Spotify liên tục yêu cầu kết nối internet để hoạt động. Đôi khi, các thay đổi hệ thống đang diễn ra có thể ảnh hưởng đến một số cài đặt mạng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến ứng dụng. Để giữ cho cài đặt mạng trên S10 của bạn ở trạng thái tốt, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của nó và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
6. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
7. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 10: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi

Nếu ứng dụng Spotify của bạn được cài đặt sẵn, nghĩa là đó là một trong những ứng dụng đi kèm với Hệ điều hành, thì bạn cũng có thể kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Theo ứng dụng của bên thứ ba, chúng tôi có nghĩa là các ứng dụng mà bạn đã thêm sau khi thiết lập ban đầu. Ngay cả các ứng dụng từ Google và Samsung cũng được coi là bên thứ ba nếu chúng được tải xuống ngay sau khi bạn mở hộp điện thoại.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Spotify tiếp tục sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp tốt cho mọi vấn đề liên quan đến phần mềm trên thiết bị Android. Nếu Spotify vẫn tiếp tục gặp sự cố tại thời điểm này, bạn phải thử khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo tạo một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trước khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Spotify tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 12: Báo cáo sự cố cho nhà phát triển

Một bước khắc phục sự cố ít hấp dẫn hơn nhưng hữu ích mà bạn nên làm với tư cách là người dùng cuối là báo cáo vấn đề với nhà phát triển ứng dụng. Mặc dù một số ứng dụng có thể có cơ chế tự động để cho phép chúng tự động gửi nhật ký lỗi cho nhà phát triển, nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tự gửi báo cáo theo cách thủ công nếu không có đề xuất nào của chúng tôi hữu ích. Có thể không có cách giải quyết ngay lập tức cho trường hợp của bạn nhưng bạn đang giúp đỡ cộng đồng một cách hiệu quả chỉ bằng hành động của mình. Hãy nhớ rằng các nhà phát triển dựa vào phản hồi và báo cáo từ người dùng để cải thiện sản phẩm của họ.