NộI Dung
Tôi chưa biết rằng có sự cố phổ biến giữa Samsung Galaxy S9 Plus và ứng dụng Spotify nhưng chúng tôi có những độc giả đã báo cáo rằng ứng dụng tự đóng khi họ đang sử dụng hoặc khi đang nghe nhạc. Tôi sử dụng Spotify hàng ngày và trước đây tôi đã gặp một số vấn đề nhỏ đã được khắc phục mà tôi không làm gì cả. Những gì độc giả của chúng tôi báo cáo có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng và chúng tôi phải xem xét vấn đề đó vì lợi ích của những người đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề đã nêu.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn với một số sự cố với ứng dụng Spotify. Chúng tôi sẽ xem xét từng khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định được tất cả vấn đề là gì. Bằng cách này, chúng tôi có thể cố gắng tạo ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt. Nếu bạn là một trong những độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi hoặc chủ sở hữu của bất kỳ thiết bị Android nào gặp sự cố tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus với ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố
Vấn đề này là một vấn đề khá nhỏ với ứng dụng hoặc phần sụn. Hầu hết những trường hợp như thế này tôi gặp phải trước đây đều được khắc phục bằng một trong những phương pháp tôi liệt kê bên dưới. Vì vậy, hãy thử làm các thủ tục và xem điều gì phù hợp với bạn…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Khởi động lại điện thoại là điều đầu tiên bạn cần làm khi giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng như sự cố và lực đóng. Đó là bởi vì những sự cố này có thể chỉ là kết quả của một vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở hoặc trục trặc, có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản. Tuy nhiên, nếu khởi động lại bình thường không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại bình thường và sau khi nó hoạt động, hãy thử mở Spotify để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn không được, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Danh bạ liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus với lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" (sửa chữa dễ dàng)
- Samsung Galaxy S9 Plus hiển thị lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" (các bước đơn giản)
- Sửa Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Rất tiếc, Lịch đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng" (các bước đơn giản)
Giải pháp thứ hai: Đặt lại ứng dụng Spotify
Làm điều này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt hoặc cấu hình ban đầu. Đặt lại trong ứng dụng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng. Nếu sự cố này thực sự chỉ là một sự cố ứng dụng nhỏ, thì quy trình này có thể khắc phục nó. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn Spotify.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm điều này, thì giải pháp tiếp theo có xác suất sửa chữa cao hơn.
Giải pháp thứ ba: Xóa Spotify khỏi điện thoại của bạn và cài đặt lại nó
Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng và dịch vụ khác sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn. Các bản nhạc đã tải xuống của bạn sẽ bị xóa khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng nhưng đừng lo, bạn có thể tải lại tất cả các bản nhạc đó xuống khi sự cố được khắc phục. Sau khi gỡ cài đặt thành công Spotify, hãy tải xuống từ Cửa hàng Play và cài đặt lại trên điện thoại của bạn để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất. Đây là cách bạn làm những việc này;
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Spotify.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘spotify’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Spotify sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Ba giải pháp đầu tiên là đủ để khắc phục một vấn đề nhỏ như thế này. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn và bạn không cần thiết phải sử dụng ứng dụng, thì việc đặt lại sẽ đáng giá.
Giải pháp thứ tư: Tìm hiểu xem đó có phải là sự cố máy chủ không
Tôi đã gặp một trường hợp trong đó Spotify trên điện thoại của tôi không hoạt động. Tôi đã cố gắng truy cập trình phát web và không thể giải thích được lý do tại sao ứng dụng không hoạt động trên thiết bị của tôi. Tôi đã phải đợi một hoặc hai giờ để có thể sử dụng lại dịch vụ.
Tôi cũng muốn bạn làm điều này. Nếu bạn có các thiết bị khác mà bạn đã cài đặt Spotify, hãy thử ứng dụng từ đó để biết liệu nó có hoạt động bình thường hay không vì nếu không, bạn có thể đang gặp sự cố do sự cố máy chủ. Thông thường, bạn không phải làm bất cứ điều gì vì sự cố sẽ được khắc phục trong vài phút hoặc vài giờ tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố. Tuy nhiên, nếu ứng dụng trên các thiết bị khác của bạn hoạt động bình thường, thì vấn đề có thể là do điện thoại của bạn. Hãy thử làm các thủ tục tiếp theo.
Giải pháp thứ năm: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache
Thao tác này sẽ xóa và thay thế tất cả bộ đệm hệ thống trong điện thoại của bạn. Có thể ứng dụng bị lỗi do một số bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm như vậy:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu "có" và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu Spotify vẫn gặp sự cố sau khi thực hiện việc này và bạn cần phải khắc phục nó, thì việc đặt lại sẽ được thực hiện.
Giải pháp thứ sáu: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại điện thoại của bạn
Đặt lại tổng thể là quá đủ để giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau giải pháp thứ ba, thì bạn không còn lựa chọn nào khác. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại và bạn có thể không lấy lại được sau đó.
Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Sau khi thực hiện tất cả những điều này, bạn đã sẵn sàng thực hiện thiết lập lại chính:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Galaxy S9 Plus luôn không mở khóa màn hình bằng mật mã chính xác
- Phải làm gì với Samsung Galaxy S9 Plus của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
- Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S9 Plus có các đường kẻ dọc, màn hình đen chết chóc và không bật
- Tại sao thẻ SD của tôi không được phát hiện trên Samsung Galaxy S9 Plus và làm thế nào để khắc phục nó? [Hướng dẫn gỡ rối]
- Cách khắc phục Galaxy S9 không gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn nhóm không hoạt động ngẫu nhiên
