NộI Dung

• Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S8 của bạn bắt đầu nhấp nháy

Đối với mỗi phần cứng trong Samsung Galaxy S8 của bạn, luôn có một dịch vụ hoặc một nhóm dịch vụ và quy trình đang chạy nền để giúp chúng hoạt động theo cách mà chúng cần. Vì vậy, khi màn hình của chiếc điện thoại xinh đẹp này bắt đầu nhấp nháy, chúng tôi không thể nói ngay đó là vấn đề với bảng điều khiển hiển thị. Trước đây, chúng tôi đã từng gặp rất nhiều trường hợp trong đó màn hình nhấp nháy là do ứng dụng yêu cầu độ phân giải cao và điện thoại gặp khó khăn khi hiển thị yêu cầu. Vì vậy, nó đã dẫn đến sự cố màn hình nhấp nháy. Đối với trường hợp cụ thể đó, gỡ cài đặt ứng dụng sẽ khắc phục được sự cố.

Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S8 của bạn bắt đầu nhấp nháy

Vấn đề: “Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi vì tôi thực sự lo lắng về điện thoại mới của mình. Đó là chiếc Galaxy S8 mà tôi đã mua một tuần trước. Vấn đề là màn hình đang bật và tắt ngẫu nhiên nhưng việc bật và tắt diễn ra liên tiếp rất nhanh đến mức tôi thậm chí không thể đếm được số lần bật và tắt của nó. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra với nó nhưng tôi chắc chắn rằng nó không bao giờ bị ướt cũng như không bị rơi. Tôi nên quay lại cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên của họ kiểm tra vấn đề này hoặc tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này?”

Xử lý sự cố: Nếu bạn là chủ sở hữu Galaxy S8 và bạn hiện đang gặp phải sự cố màn hình nhấp nháy thì bạn không phải là người duy nhất. Nhiều người đã thực sự gặp phải vấn đề này và có vẻ như Samsung phải làm gì đó để giải quyết nó. Tuy nhiên, có những trường hợp trong đó màn hình nhấp nháy là do một số yếu tố khác ngoài sự cố phần cứng. Đó là lý do tại sao, việc cố gắng khắc phục sự cố luôn đáng được thực hiện, xét cho cùng, không có gì để mất. Nếu điện thoại thực sự bị lỗi, Samsung có nghĩa vụ thay thế nó. Vì vậy, trước khi bạn gửi lại, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm (đừng lo, sẽ chỉ mất vài phút)…

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Điều này chỉ dành cho mục đích quan sát và không khắc phục được sự cố. Khi ở chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một hoặc một số ứng dụng gây ra sự cố thì màn hình sẽ không bị nhấp nháy khi Galaxy S8 của bạn ở trạng thái sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Bước 2: Tìm, đặt lại và / hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ

Giả sử sự cố nhấp nháy màn hình được khắc phục ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng có liên quan đến sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó, đặt lại ứng dụng đó và nếu cách đó không hiệu quả, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng đó.

Cách đặt lại ứng dụng trên Galaxy S8 của bạn

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8 của bạn

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn nhấp nháy khi đang ở chế độ an toàn thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bước này vẫn đáng để thử vì cá nhân tôi biết hai trường hợp trong đó sự cố nhấp nháy màn hình đã được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thủ tục này sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được tạo bởi hệ thống. Các tệp này được gọi là bộ nhớ đệm và chúng thường được sử dụng để cải thiện hiệu suất. Tuy nhiên, khi chúng bị hỏng, chúng sẽ gây ra những lo ngại liên quan đến hiệu suất.

Nó vẫn đáng để thử vì nó có thể khắc phục sự cố. Việc gửi lại điện thoại có thể mất vài tuần trước khi bạn thực sự có thể nhận được thiết bị thay thế. Vì vậy, bạn nên thử các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu màn hình vẫn nhấp nháy sau bước này, thì bước tiếp theo là quy trình cuối cùng bạn cần làm trước khi gửi lại điện thoại.

Bước 4: Thực hiện Master Reset trên Galaxy S8 của bạn

Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố là do sự cố phần sụn nhưng bên cạnh đó, điều này sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn, điều này là cần thiết trước khi bạn thực sự gửi lại điện thoại của mình. Nhưng trước khi thiết lập lại, nếu bạn có các tệp và dữ liệu quan trọng trên điện thoại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Và nếu có thể, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại, đặc biệt nếu bạn không biết ID và mật khẩu Google của mình.

Cách tắt FRP trên Galaxy S8 trước khi đặt lại

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Galaxy S8 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Sau tất cả điều này và sự cố vẫn tiếp diễn, sau đó gửi lại điện thoại. Bạn đã làm mọi thứ có thể để có hiệu quả, giờ đến lượt Samsung giải quyết vấn đề.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.