NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 + không sạc

Mặc dù Samsung Galaxy S8 + có tính năng sạc nhanh nhưng quá trình bổ sung pin vẫn là quá trình đơn giản nhất trong thế giới điện thoại thông minh; chỉ cần kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc được cắm vào ổ cắm trên tường và điện thoại sẽ sạc ngay lập tức. Tuy nhiên, có vẻ như nhiều độc giả của chúng tôi sở hữu chiếc điện thoại này đang gặp phải vấn đề này nên chúng tôi phải giải quyết một lần nữa vì lợi ích của những người đã liên hệ với chúng tôi cũng như những người có thể gặp phải vấn đề này trong tương lai.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 + không sạc được nữa. Chúng tôi sẽ xem xét từng khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề là gì. Bằng cách đó, chúng ta có thể cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khắc phục sự cố và ngăn nó xảy ra lần nữa trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp khó khăn khi sạc điện thoại, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố, nếu bạn hiện đang gặp sự cố khác, hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà chủ sở hữu gặp phải với thiết bị của họ. Tìm các sự cố tương tự như của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin để chúng tôi có thể giúp bạn. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 + không sạc

Vấn đề: Xin chào anh chàng droid. Tôi có điện thoại Galaxy S8 + mới và gần đây tôi nhận thấy rằng thỉnh thoảng nó bắt đầu đóng băng nhưng tôi không bận tâm vì nghĩ rằng đó chỉ là tạm thời. Nhưng bắt đầu từ ngày hôm qua, điện thoại không sạc được và chỉ còn khoảng 8% pin. Bất kể tôi làm gì, điện thoại vẫn không sạc và tôi đã kiểm tra kỹ xem mình có đang sử dụng bộ sạc và cáp ban đầu hay không. Tôi nghĩ tôi sẽ mang nó trở lại cửa hàng nhưng nếu có điều gì đó tôi có thể làm để cứu tôi khỏi chuyến đi, điều đó thật tuyệt. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Chương trình cơ sở trong điện thoại của bạn cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc sạc thiết bị của bạn, mặc dù chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó nguyên nhân của sự cố luôn nằm ở phần cứng. Tuy nhiên, việc chỉ có một chiếc điện thoại không sạc sẽ không cho chúng tôi biết chính xác vấn đề là gì, đó là lý do bạn nên khắc phục sự cố cho điện thoại của mình. Đối với vấn đề này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Kiểm tra cặn nước hoặc chất lỏng có thể hư hỏng

Tôi biết Galaxy S8 + của bạn là một thiết bị có khả năng chống nước nhưng nó không thực sự chống nước, đó là lý do tại sao sự cố này vẫn có thể xảy ra do nước bị hỏng. Điện và nước không kết hợp với nhau nhưng khi cái sau tìm thấy đường vào điện thoại của bạn, thì điều tồi tệ thực sự sẽ xảy ra và đây có thể chỉ là một trong những kết quả. Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem điện thoại có bị lỗi hay không bằng cách kiểm tra chỉ báo hư hỏng do chất lỏng của nó. Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe để tìm nhãn dán nhỏ có thể cho biết cặn nước có dính vào điện thoại của bạn hay không. Nếu hình dán chuyển thành màu đỏ, tím hoặc hồng thay vì màu trắng thì có nghĩa là nguyên nhân của sự cố là do nước bị hư hỏng. Đừng làm bất cứ điều gì, thay vào đó hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng để kỹ thuật có thể xử lý nó cho bạn.

Tuy nhiên, nếu LDI không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, hãy thử kiểm tra cổng sạc. Thiết bị của bạn có thể nhắc bạn nếu thiết bị phát hiện cặn nước trong cổng sạc nhưng điều đó sẽ không thể thực hiện được nếu pin đã cạn và điện thoại của bạn không bật được nữa. Kiểm tra vật lý cổng có thể cung cấp cho bạn quan điểm rõ ràng hơn về lý do tại sao điện thoại của bạn từ chối sạc. Nếu có cặn nước trong cổng sạc, bạn có thể để khô hoặc thổi khí nén rồi thử sạc lại. Hoặc, bạn có thể chỉ muốn gửi nó trở lại cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý vấn đề cho bạn.

Bước 2: Kiểm tra cáp và bộ sạc

Tìm hiểu xem có mảnh vỡ hoặc bụi bẩn nào trong cổng của bộ sạc cũng như trên cả hai đầu cáp hay không. Bụi bẩn có thể ăn mòn các đầu nối và khi điều này xảy ra, các đầu nối có thể không tiếp xúc tốt, cũng có thể dẫn đến sự cố này. Hãy thử làm sạch cổng nếu bạn thấy điều gì đó bất thường hoặc thổi khí nén vào nếu có thể. Bạn cũng có thể dùng tăm bông để loại bỏ bụi bẩn bên trong.

Bước 3: Tắt điện thoại của bạn và cắm vào

Giả sử điện thoại của bạn vẫn còn pin, hãy thử tắt và sạc. Tìm hiểu xem điện thoại có sạc trong khi mọi thứ không chạy hay không. Chúng tôi đã gặp phải các trường hợp trong đó sự cố chương trình cơ sở ngăn cản việc sạc, đó là lý do tại sao việc tắt điện thoại của bạn thường hoạt động. Trong trường hợp điện thoại vẫn sạc pin trong khi tắt, hãy thử tìm hiểu xem liệu điện thoại có sạc khi ở chế độ An toàn hay không. Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Đây là cách bạn chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Bước 4: Tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố

Giả sử điện thoại sạc ổn khi ở chế độ an toàn, thì rõ ràng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Nếu bạn không có manh mối nào là thủ phạm, thì hãy cố gắng cập nhật những thứ cần được cập nhật vì nó có thể chỉ là vấn đề tương thích.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã có sẵn một hoặc hai ứng dụng, hãy tiến hành xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng.

Cách xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm ứng dụng trên Galaxy S8 +

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Cách xóa ứng dụng khỏi Galaxy S8 + của bạn

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Nếu điện thoại vẫn không sạc khi ở chế độ an toàn hoặc sau khi thực hiện tất cả các quy trình này, thì đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thiết lập lại

Bạn chỉ làm điều này nếu điện thoại còn ít nhất 10% pin. Quy trình này sẽ loại trừ khả năng sự cố này là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không bật được nữa, thì lúc này, hãy mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn còn sau đó, hãy thử đặt lại. Đó là nếu bạn vẫn có thể sao lưu các tệp và dữ liệu của mình bởi vì nếu không, thì đó là cuộc gọi của bạn nếu bạn muốn tiếp tục hay không.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vẫn thất bại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ kỹ thuật viên.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.