NộI Dung
Các vấn đề về hiệu suất là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 phàn nàn kể từ khi Android Nougat lần đầu tiên được tung ra. Một số cho biết thiết bị của họ đã chết và sẽ không khởi động được nữa trong khi những người khác cho biết thiết bị của họ chỉ bị kẹt logo ngay sau khi phần sụn gặp sự cố.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại không thể khởi động được nữa. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề thực sự là gì và đưa ra giải pháp cho nó. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Màn hình Galaxy S7 bị chết, không thể khởi động và không phản hồi
Vấn đề: Galaxy S7 của tôi bị chết hoàn toàn, khi tôi sạc pin thì có biểu tượng pin hình tia chớp hiện lên, biểu tượng này sẽ không mất đi trừ khi tôi rút phích cắm điện thoại. Không có đèn LED chỉ báo màu đỏ cho biết nó đang sạc cũng như ‘chấm’ màu xanh lá cây ở cuối màn hình. Ngoài ra, không có phần trăm pin. Tôi đã thử 7 bộ sạc khác nhau với 3 đầu cắm khác nhau, tất cả đều có đầy đủ chức năng với các thiết bị khác. Chỉ có 1 dây và 1 phích cắm là làm việc từ xa với điện thoại một cách kỳ lạ. Tôi đã mượn bộ sạc chính thức của samsung trong vài giờ của người bạn và tôi vẫn nhận được kết quả tương tự. Tôi không muốn bán / gửi điện thoại đi sửa khi họ đặt lại điện thoại, tôi không muốn mất thông tin cá nhân trên thiết bị này. Ngoài ra, tôi không biết 'phiên bản android'
Giải pháp: Có một số lý do mà chúng tôi nên xem xét tại sao điều này lại xảy ra trên điện thoại của bạn. Trên thực tế, điều này sẽ bao gồm từ phần mềm đến vấn đề liên quan đến phần cứng. Phần mềm, nếu các tệp và dữ liệu đã lỗi thời và phần sụn không thể nhận dạng được nữa khi nó được tải vào hệ thống và đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn từ chối khởi động hoàn toàn. Mặt khác, như bạn đã nói rằng bạn đã thử nhiều lần sạc nhưng máy vẫn không phản hồi thì rất có thể đó là sự cố phần cứng và nếu điều đó xảy ra, hãy lập tức mang điện thoại đến kỹ thuật. Nhưng trước khi đi đến kết luận, chúng tôi khuyên bạn nên loại trừ tất cả các khả năng trước tiên bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:
Bước 1: Để thiết bị sạc trong 10-15 phút cho pin có thể bị cạn
Có thể, do pin hết có thể là lý do khiến điện thoại của bạn không thể bật. Vì vậy, lần này, chúng tôi sẽ để nó sạc trong vài phút để xác minh xem pin có gây ra sự cố hay không. Sau khi làm như vậy, hãy để thiết bị trong 15 phút để xem nó có khởi động thành công hay không. Nhưng nếu nó vẫn không bật nguồn ngay cả khi bạn đang kết nối nó với bộ sạc, thì hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Bước 2: Thực hiện Buộc khởi động lại trên điện thoại của bạn
Trong khi nó được kết nối với bộ sạc, hãy thử khởi động lại bắt buộc trên điện thoại của bạn để loại bỏ nghi ngờ rằng đó không phải là trục trặc trong hệ thống gây ra sự cố. Đây là quy trình tương đương với quy trình kéo pin, trong đó, nó làm mới bộ nhớ và đóng tất cả các ứng dụng không sử dụng đang chạy trong nền. Làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 đến 10 giây.
- Sau đó thiết bị sẽ khởi động lại.
Nhưng sau khi bạn làm như vậy và dường như không có gì thay đổi về hiệu suất của điện thoại, thì bạn có thể chuyển ngay sang quy trình tiếp theo.
Bước 3: Khởi động lại nó ở chế độ An toàn để biết liệu thủ phạm có gây ra sự cố hay không
Đó là do một số ứng dụng bạn đã được tải xuống không xa mà một trong số đó là thủ phạm và xung đột hệ thống. Thông qua môi trường android này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị vô hiệu hóa và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong hệ thống. Vì vậy, nếu điện thoại của bạn khởi động thành công, thì một ứng dụng đã kích hoạt nó và điều tốt nhất bạn nên làm là gỡ cài đặt từng ứng dụng bạn có cho đến khi sự cố được khắc phục. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Nhưng sau khi thực hiện quy trình ở chế độ an toàn mà vẫn không phản hồi, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache qua chế độ khôi phục
Vì bạn đã thực hiện một số thủ tục trên điện thoại của mình nhưng sự cố vẫn xảy ra, vì vậy, lần này chúng tôi sẽ phải xóa tất cả các bộ đệm hệ thống trong danh mục. Trên thực tế, quy trình này được khuyến nghị cho tất cả người dùng Android, đặc biệt nếu phần sụn đã được nâng cấp. Mục đích của việc này là để đảm bảo rằng tất cả các tệp và dữ liệu là mới và có thể chạy hoàn hảo và trơn tru trong hệ thống. Ngoài ra, thông qua quy trình này, các thành phần bên trong thiết bị của bạn sẽ được khởi động, vì vậy, nếu đây chỉ là vấn đề phần sụn, điện thoại của bạn chắc chắn sẽ khởi động được.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tuy nhiên, sau khi bạn xóa bộ nhớ đệm hệ thống mà điện thoại của bạn vẫn không phản hồi thì rất có thể sự cố phần cứng đã kích hoạt nó. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc mang điện thoại đến cửa hàng gần nhất để kỹ thuật viên có thể kiểm tra. Và vì điều này không được bảo hành, do đó, bạn sẽ là người trả tiền và mua các thành phần cần thiết trên điện thoại của mình.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
