NộI Dung
- Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn không sạc và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn.
- Hướng dẫn từng bước được cung cấp trong bài viết để bạn dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, đối với những người gặp sự cố khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này kể từ khi phát hành. Tỷ lệ cược là chúng tôi đã trả lời một vấn đề tương tự và có thể đã có một giải pháp cho nó.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết về điện thoại của bạn và sự cố và chúng tôi sẽ là người thực hiện nghiên cứu và tìm ra giải pháp cho nó. Tất nhiên, bạn cung cấp càng nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng khắc phục sự cố, vì vậy hãy mô tả chi tiết vấn đề.
Hướng dẫn gỡ rối
Mỗi trường hợp đều khác nhau và có một số yếu tố cần được xem xét để biết vấn đề thực sự là gì khiến điện thoại không sạc. Hãy cố gắng loại trừ mọi khả năng bắt đầu từ những khả năng nhỏ.
Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn
Lần đầu tiên điện thoại từ chối sạc, đừng làm bất cứ điều gì ngoại trừ khởi động lại. Đôi khi, cả phần sụn và phần cứng đều có thể gặp trục trặc và có thể dẫn đến sự cố này.
Chúng tôi thực sự không thể xác định chính xác vấn đề nếu đó là phần cứng bị trục trặc nhưng hầu hết thời gian nếu vấn đề là với chương trình cơ sở, thì vấn đề này là do bị treo và / hoặc không phản hồi.
Bước 2: Cắm sạc và giữ điện thoại ở nhiều góc độ khác nhau
Điều này sẽ cung cấp cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về việc kết nối lỏng lẻo hay không. Nếu thiết bị sạc khi được giữ ở một góc nhất định, thì cổng sạc USB có thể bị lỏng và bạn có thể thử xác minh điều đó bằng cách cố gắng di chuyển nhẹ đầu cáp được cắm vào cổng. Nếu có một vở kịch dù nhỏ đến mức nào thì nó bị lỏng nhưng không có nghĩa đó là lỗi của cổng USB. Nó cũng có thể là một vấn đề với cáp.
Mục đích của bước này là để biết liệu điện thoại có sạc hay không nếu có sự tiếp xúc tốt giữa các bộ phận tiếp xúc và thường xuyên hơn, chúng tôi thực sự không thể làm gì nếu thực sự là như vậy. Vì vậy, tôi đề nghị bạn ngay lập tức gửi điện thoại đến để kiểm tra và sửa chữa.
Bước 3: Kiểm tra bộ đổi nguồn và cổng của nó
Bộ đổi nguồn hoặc bộ sạc là nơi phát ra dòng điện chạy qua cáp đến mạch điện thoại của bạn đến pin. Không cần phải nói, đây là bước đầu tiên của quá trình sạc, vì vậy nếu có sự cố với bộ sạc, tự nhiên dòng điện sẽ không chạy và điện thoại sẽ không sạc.
Đối với bước này, bạn cần khứu giác và thị giác. Nếu có thứ gì đó bị cháy bên trong bộ sạc, bạn chắc chắn có thể ngửi thấy nó. Bạn cũng cần kiểm tra thực tế cổng trên bộ sạc xem có xơ, mảnh vụn và ăn mòn không. Nếu một trong những điều này xuất hiện, đó có thể là lý do tại sao điện thoại của bạn không thể sạc. Bạn có thể làm sạch cổng bằng đầu Q hoặc vật gì đó có thể vừa với lỗ.
Bước 4: Xác minh rằng cáp USB không bị đứt
Cáp là thứ duy nhất kết nối bộ sạc và điện thoại của bạn. Không có nó, sạc là không thể. Vì vậy, hãy kiểm tra nó để xem liệu nó có bị hỏng ở đâu đó không. Tất nhiên, bạn chỉ cần nhìn thấy những điều hiển nhiên như thể có khiếm khuyết thực sự bất thường trên cơ thể vì chúng tôi thực sự không thể nhìn thấy bên trong của nó. Cách dễ nhất để làm điều đó là chạy các ngón tay của bạn từ đầu đến cuối. Nếu bạn có thể cảm thấy điều gì đó bất thường thì đã đến lúc bạn mua cáp mới hoặc sử dụng cáp khác.
Bước 5: Xác minh rằng điện thoại của bạn sạc không dây
Tôi không bảo bạn mua bộ sạc không dây nếu không thể. Nếu bạn có thể vay từ ai đó, thì đó sẽ là một sự trợ giúp tuyệt vời. Tôi hiểu đây không thực sự là một giải pháp nhưng nó sẽ cho chúng ta biết liệu điện thoại có thể sạc được hay không. Nếu có thể, thì đến thời điểm này, chúng ta có thể yên tâm rằng thiết bị cũng như pin của nó rất ổn.
Tất nhiên, điều này có nghĩa là bạn phải mua một bộ sạc mới, bộ sạc có dây.
Bước 6: Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, hãy thiết lập lại chính
Chương trình cơ sở đóng một vai trò quan trọng trong quá trình sạc, vì vậy nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn cập nhật thiết bị của mình, thì có khả năng đó là sự cố chương trình cơ sở. Sao lưu dữ liệu của bạn nếu vẫn còn đủ pin và sau đó thực hiện phần còn lại chính:
- Sao lưu dữ liệu của bạn.
- Xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở khóa màn hình.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 7: Nếu vẫn thất bại, hãy gửi thiết bị đi sửa chữa
Nếu bạn đạt đến phần này, thì bạn đã làm mọi thứ có thể để cố gắng tự khắc phục sự cố. Vì vậy, đã đến lúc bạn để một người có bộ kỹ năng phù hợp xử lý vấn đề cho bạn. Bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra thêm, khắc phục sự cố và sửa chữa. Trong trường hợp điện thoại vẫn còn vài tuần tuổi, hãy thương lượng thay thế với nhà cung cấp của bạn.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
