NộI Dung
Đôi khi bạn đang nghe bản nhạc yêu thích của mình thì điện thoại của bạn đột ngột dừng phát lại rồi tiếp tục. Đó là một sự cố và nó xảy ra thường xuyên hơn khi bạn đã sử dụng điện thoại của mình trong nhiều tháng và đã thực hiện nhiều thay đổi cũng như lưu nhiều tệp và dữ liệu trong đó. Trục trặc là một dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn đã cần đặt lại nhưng tất nhiên, không ai muốn đặt lại thiết bị của họ vài tháng một lần.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 của bạn với một sự cố rất nhỏ ảnh hưởng đến khả năng phát nhạc hoặc video. Có một số điều tôi muốn bạn làm để có thể khắc phục sự cố này. Vì vậy, nếu bạn đang sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn gặp sự cố khi phát nhạc hoặc video
Vấn đề: Một vài tuần trước S7 của tôi ngẫu nhiên ngừng phát âm thanh. Tôi đã thử làm theo các bước mà bạn đã đăng nhưng chúng không hoạt động. Điện thoại của tôi còn khá mới nên theo ý kiến của tôi, những điều này sẽ không xảy ra. Âm thanh ngừng phát ở phần đầu của video / bài hát sau đó quay lại một giây, sau đó lại biến mất. Điều này tiếp tục qua toàn bộ bài hát / video. Khi xem youtube, video vẫn tiếp tục nhưng không có âm thanh. Tôi đã thử thay đổi kết nối Wi-Fi và khi điều đó không hiệu quả, tôi đã thử đặt nó ở chế độ an toàn. Không có gì thay đổi.
Giải pháp: Bạn đã thử sử dụng tai nghe trên điện thoại khi nghe nhạc hoặc xem video chưa? Nếu không, chúng tôi khuyên bạn nên thử để có thể xác minh xem loa của thiết bị của bạn có bị lỗi hay không. Nhưng trong khi sử dụng tai nghe và sự cố vẫn tiếp diễn, thì có thể tệp đã lỗi thời hoặc bị hỏng đã gây ra sự cố. Vì vậy, để chắc chắn điện thoại của bạn thực sự là vấn đề gì, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để xác định xem đó là vấn đề phần mềm hay phần cứng. Làm theo các phương pháp sau:
Bước 1: Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống
Như bạn đã nói rằng bạn đã khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn nhưng điều đó không giúp giải quyết vấn đề, vì vậy, điều tiếp theo bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Bộ nhớ đệm hệ thống là các tệp tạm thời được lưu trữ trong thư mục mà chương trình cơ sở đang sử dụng để giúp thiết bị tải các tệp đó dễ dàng và nhanh hơn mỗi khi thiết bị của bạn cần. Nhưng nếu những bộ nhớ đệm này đã lỗi thời và chương trình cơ sở vẫn sử dụng nó thì đó sẽ là lý do khiến sự cố liên quan đến hiệu suất xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Lần này, chúng ta phải đặt lại thư mục bộ nhớ cache để các tệp mới hơn sẽ được tạo và có thể chạy hoàn hảo vào hệ thống. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi bạn thực hiện quy trình, hãy thử phát nhạc hoặc video và quan sát xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn còn, thì bạn có thể làm theo phương pháp tiếp theo.
Bước 2: Đặt lại điện thoại của bạn vì nó có thể là một vấn đề nghiêm trọng về phần sụn
Do việc xóa bộ nhớ đệm hệ thống không thể khắc phục được sự cố, nên có khả năng sự cố phần sụn nghiêm trọng đã kích hoạt sự cố và tùy chọn cuối cùng của bạn là đặt lại điện thoại. Hãy nhớ rằng bạn sẽ đưa điện thoại trở lại dạng ban đầu, nghĩa là tất cả các tệp và dữ liệu của bạn đã lưu sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn thực hiện các bước, hãy chuyển tất cả nó vào máy tính hoặc thẻ SD của bạn để có thể khôi phục dễ dàng nếu sự cố được khắc phục. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tôi hy vọng sau khi bạn thiết lập lại, vấn đề sẽ được giải quyết.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
