NộI Dung
- Ứng dụng Facebook của Samsung Galaxy S7 sẽ không mở
- Samsung Galaxy S7 bị treo khi khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào
Các vấn đề về ứng dụng là phổ biến và chúng xảy ra với mọi thiết bị bất kể kiểu máy và thông số kỹ thuật. Chỉ có những ứng dụng hoạt động không trơn tru với chương trình cơ sở và có những ứng dụng cần được cập nhật để tương thích với phiên bản Android đang chạy trên một thiết bị nhất định.
Ứng dụng Facebook của Samsung Galaxy S7 sẽ không mở
Vấn đề:Tải xuống hệ điều hành mới cho Samsung S7 của tôi. Và tôi không thể sử dụng ứng dụng facebook. Mỗi khi tôi cố gắng mở nó, nó chỉ đóng lại. Tôi có thể mở nó nhiều lần và đôi khi nó vẫn mở trong vài giây đôi khi nó chỉ đóng lại.Tôi đã thử tất cả các giải pháp được đăng. Tôi đang sử dụng lối tắt tôi đã lưu từ ứng dụng google chrome của mình. Và nó hoạt động hoàn toàn tốt.
Giải pháp: Dựa trên thông tin của bạn, có vẻ như ứng dụng Facebook bị treo sau khi được khởi chạy và chỉ sử dụng một ứng dụng thay thế để truy cập tài khoản facebook của bạn. Hy vọng rằng vấn đề nằm ở phần mềm, sau đó chúng tôi có thể tìm thấy quy trình khắc phục sự cố để thực hiện để khắc phục sự cố nhưng liên quan đến phần cứng chỉ được thực hiện bởi kỹ thuật viên tại cửa hàng nơi bạn mua thiết bị hoặc của nhà sản xuất.
Để thu hẹp vấn đề, chúng ta phải thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản này để xác định thủ phạm.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook
Bây giờ, nếu bạn chưa thực hiện việc này trước đây hoặc đã lâu kể từ lần cuối cùng bạn thực hiện quy trình, thì chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện thường xuyên như hai tuần hoặc tháng một lần. Điều này rất quan trọng vì các ứng dụng đã lưu trữ các tệp tạm thời mà hệ thống sẽ đọc mỗi khi bạn khởi chạy lại ứng dụng. Các tệp này có thể dễ dàng bị hỏng đặc biệt là sau mỗi lần cập nhật hệ điều hành. Xóa các tệp tạm thời cũ sẽ buộc hệ thống tạo một tệp mới hoặc tệp tương thích. Dưới đây là một cách dễ dàng để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Facebook.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Khởi động đến Chế độ An toàn
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, thì sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba kích hoạt. Chế độ an toàn được sử dụng để thực hiện kiểm tra chẩn đoán đối với thiết bị của bạn, chế độ này sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong thiết bị và chỉ chạy những ứng dụng được cài đặt sẵn. Bằng cách làm này, bạn sẽ xác định xem vấn đề có phải do nó gây ra hay không nếu thiết bị của bạn chạy trơn tru khi ở chế độ này.
- Tắt Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sau khi bạn ở chế độ An toàn, hãy thử khởi chạy ứng dụng Facebook của bạn và xem liệu nó có còn gặp sự cố hay không. Nếu không, hãy bắt đầu xóa tất cả các ứng dụng được cài đặt gần đây vì đó là nguyên nhân của sự cố. Bạn có thể bắt đầu với ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi sự cố bắt đầu.
Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống
Quy trình này khá giống với việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng, điểm khác biệt duy nhất là bạn đang xóa bộ nhớ cache của hệ thống. Đừng lo lắng, quy trình này an toàn và tất cả các tệp của bạn sẽ nguyên vẹn sau khi xóa bộ nhớ cache hệ thống. Ngoài ra, thủ tục này thường được sử dụng để sửa lỗi sau khi cập nhật, nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật, thì nó sẽ được khắc phục.
Để tiếp tục quy trình, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Hãy thử khởi chạy ứng dụng Facebook của bạn và xem sự cố vẫn xảy ra. Lần này ứng dụng của bạn đã được sửa chữa và nó sẽ chạy trơn tru. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn nếu nó sẽ giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, bạn phải sao lưu tất cả các tệp quan trọng trước vì thiết bị của bạn sẽ được khôi phục về cài đặt mặc định ban đầu và các tệp sẽ bị xóa. Khi tất cả đã rõ ràng, hãy làm theo các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Samsung Galaxy S7 bị treo khi khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào
Vấn đề: Tôi có chiếc điện thoại Galaxy S7, khi mở ứng dụng nào nó cũng không mở được hoặc có mở được nhưng bị lag. Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng nhưng không có gì xảy ra. Nó chỉ bắt đầu trong tuần này và đột nhiên nó hoạt động kỳ lạ. Điện thoại này có các tính năng và thông số kỹ thuật tuyệt vời nhưng tại sao điều này lại xảy ra? Nếu có một bản sửa lỗi cho điều này, tôi sẽ đánh giá cao nó.
Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng mỗi khi bạn khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào, nó sẽ bị lag hoặc rất chậm. Rõ ràng đây không phải là vấn đề với các ứng dụng mà là do hiệu suất thiết bị của bạn. Bạn thật chính xác khi nói rằng thiết bị của bạn có nhiều tính năng hơn và thông số kỹ thuật nổi bật. Tuy nhiên, bạn không thể giữ thông số đó hàng ngày, nó sẽ trở nên chậm hơn hàng ngày và nó phụ thuộc vào việc sử dụng bình thường. Nếu hệ thống thiết bị được bảo trì kém thì nó sẽ trở nên chậm hơn và ì ạch. Thường xuyên quét phần mềm độc hại, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng thường dùng, xóa các ứng dụng không quan trọng, v.v. đây chỉ là một số điều về cách bảo trì thiết bị và giữ hiệu suất cao hơn.
Để khôi phục các thông số kỹ thuật nổi bật của thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nó sẽ xóa tất cả các tệp và ứng dụng đã cài đặt sau đó cài đặt lại các ứng dụng quan trọng. Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc thiết bị của bạn:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
