NộI Dung

• Galaxy S7 Edge sẽ không mở trang web ngay cả khi có kết nối internet
• Galaxy S7 Edge trở nên chậm hơn mỗi khi nó được sử dụng để duyệt web

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề về internet với #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Đây là vấn đề phổ biến đối với một số độc giả của chúng tôi, rằng nó sẽ hiển thị lỗi khi lướt qua internet.

Galaxy S7 Edge sẽ không mở trang web ngay cả khi có kết nối internet

Vấn đề:Xin chào, tôi đã nhiều lần gặp sự cố này với điện thoại của mình (Samsung Galaxy S7 Edge). Tôi vẫn kết nối với Internet thông qua dữ liệu và qua wifi, nhưng các trang web từ chối tải ngoại trừ những trang tôi đã mở. Ví dụ: các ứng dụng khác trên điện thoại của tôi (như snapchat hoặc twitter) sẽ hoạt động hoàn toàn tốt, tuy nhiên khi tôi mở trình duyệt Chrome của mình và cố gắng chỉ cần google một cái gì đó như “bít tết ngon nhất ở austin”, nó sẽ dẫn tôi đến một trang lỗi. Tôi đã cố gắng truy cập các trang web khác bằng cách nhấp qua FB của mình, chẳng hạn như New York Times hoặc Business Insider, tất cả đều có cùng một thông báo lỗi. Tôi gặp sự cố tương tự khi sử dụng ứng dụng Internet gốc của Samsung, vì vậy đó không phải là sự cố của Chrome. Và trong suốt thời gian này, như tôi đã đề cập, tôi vẫn có đầy đủ quyền truy cập và chức năng thông qua các ứng dụng khác sử dụng web, như Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram, v.v. và thậm chí làm mới trang facebook của tôi đã được nâng cấp trước đó trong Chrome. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để giải quyết vấn đề kỳ lạ này? Nó đã xảy ra trong khoảng tháng nay. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ nào của bạn.

Giải pháp: Đây là một trong những vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge gặp phải. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả về vấn đề này vì họ không thể sử dụng trình duyệt mặc định cũng như Chrome. Phần lớn, sự cố này là do các bản cập nhật phần mềm mới và / hoặc ứng dụng của bên thứ ba, có thể là các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng. Để xác định sự cố, bạn cần thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản cần thiết để cô lập sự cố.

Bước 1: Buộc khởi động lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Quy trình này tương đương với việc kéo pin đối với các thiết bị có pin rời, vì Samsung Galaxy S7 Edge đã có pin tích hợp, nên quy trình kéo pin mô phỏng này là tùy chọn.

1. Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây.
2. Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện đó chỉ là sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Nếu thiết bị của bạn có thể khởi động được, hãy chuyển sang bước tiếp theo bên dưới.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Quy trình này sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, đây là các tệp tạm thời được sử dụng cho các ứng dụng thường xuyên để mở ứng dụng trơn tru và nhanh hơn so với mở lần đầu tiên. Nó sẽ xóa tất cả các trang web đã truy cập của bạn và xóa mọi thông tin đăng nhập như email và mật khẩu của bạn. Tốt nhất là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu thường xuyên để tránh các vấn đề sau này. Làm theo các bước bên dưới về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu:

1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
4. Tìm kiếm và chọn trình duyệt bạn đang sử dụng (ví dụ: chrome)
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
6. Nhấn vào Xóa dữ liệu
7. Quay lại Màn hình chính

Bước 3: Khởi động ở chế độ an toàn

Chế độ này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và chỉ chạy những ứng dụng được cài đặt sẵn. Bằng cách này, bạn sẽ dễ dàng xác định xem đó có phải do ứng dụng gây ra hay không, trong khi ở chế độ này, bạn có thể xóa ứng dụng đó bằng cách gỡ cài đặt thông qua Trình quản lý ứng dụng. Bạn vẫn có thể sử dụng thiết bị của mình khi ở chế độ này như bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc thực hiện cuộc gọi.

Đây là cách khởi động ở chế độ An toàn

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Bước 4: Cố gắng khởi động ở chế độ Khôi phục

Trong trường hợp nếu thiết bị của bạn không khởi động ở chế độ An toàn hoặc không phản hồi, hãy tiếp tục và khởi động ở chế độ Khôi phục. Ở chế độ này, nó sẽ đảm bảo rằng phần cứng của bạn vẫn phản hồi và xác định xem nó có bị hỏng hay không. Nếu đó là sự cố phần sụn thì thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ này. Làm theo các bước dưới đây về cách khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Bước 5: Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống

Nếu thiết bị của bạn có thể khởi động ở chế độ Khôi phục, thì bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Đây là các tệp tạm thời giống như bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng, nó được sử dụng cho các ứng dụng thường xuyên sử dụng để mở chúng nhanh hơn nhiều so với mở lần đầu tiên. Nếu các tệp này bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật, nó có thể gây ra sự cố khiến thiết bị bị lag hoặc bị đơ. Việc xóa nó theo cách thủ công sẽ buộc hệ thống tạo một cái mới, nó có thể khắc phục sự cố. Đây là cách ..

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 6: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc mang nó đến kỹ thuật

Bạn có thể thử và gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, xác nhận với họ nếu khu vực hiện có cúp điện. Trong một số trường hợp, các dịch vụ không thông báo cho người đăng ký của họ biết khi nào hoặc họ hiện đang bị ngừng hoạt động, dẫn đến rất nhiều phàn nàn. Chỉ cần một cuộc gọi nhanh để cho bạn biết tình hình hiện tại. Nếu không xảy ra lỗi, hãy mang nó đến trung tâm dịch vụ gần nhất để kỹ thuật viên xem xét thiết bị của bạn để tìm các sự cố phần cứng có thể xảy ra hoặc tình huống xấu nhất.

Galaxy S7 Edge trở nên chậm hơn mỗi khi nó được sử dụng để duyệt web

Vấn đề: Tôi đã sử dụng điện thoại của mình được một thời gian và có vẻ như nó ngày càng chậm hơn mỗi khi tôi duyệt Internet. Cách đây vài ngày, tôi không thể sử dụng chrome được nữa, nhân tiện tôi chỉ sử dụng trình duyệt chrome thì mọi việc dễ dàng hơn. Dù sao, nó có thông báo lỗi này cho biết điều gì đó về ‘lỗi kết nối… DNS’, đó là cách tôi nhớ nó. Tôi không thể sử dụng điện thoại trong giờ hành chính. Tôi thực sự cần sửa điện thoại. Điện thoại không có vấn đề gì nhưng tôi muốn vào lại trình duyệt của mình. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời! Thanx

Xử lý sự cố: Có vẻ như thiết bị của bạn không có vấn đề gì hoặc bất kỳ sự cố phần mềm lớn nào. Bây giờ, theo cách tôi thấy, bạn thường sử dụng trình duyệt của mình. Đã bao lâu rồi bạn sử dụng nó mà không xóa bộ nhớ cache và dữ liệu hoặc lịch sử? Nếu bạn vẫn chưa thực hiện, tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình. Đừng lo lắng rằng nó an toàn, nhưng nó sẽ xóa tất cả lịch sử duyệt web của bạn, địa chỉ email bạn đã nhập và mật khẩu. Có hai cách để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt chrome, thông qua menu cài đặt hoặc thông qua chính chrome.

Đây là cách ..

1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
4. Tìm kiếm ứng dụng trình duyệt chrome
5. Sau khi xác định vị trí, hãy nhấn vào nó
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu
8. Quay lại Màn hình chính

Ngoài ra, bạn có thể làm điều này:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào menu Ứng dụng
2. Tìm kiếm ứng dụng trình duyệt chrome, sau đó nhấn vào nó
3. Khi vào bên trong, hãy nhấn vào biểu tượng khác bên cạnh tab URL
4. Nhấn vào Cài đặt
5. Nhấn vào Quyền riêng tư
6. Nhấn vào xóa dữ liệu duyệt web
7. Tìm tùy chọn “Xóa dữ liệu khỏi”, sau đó thay đổi thành “mọi thứ”
8. Nhấn vào Xóa dữ liệu
9. Quay lại Màn hình chính

Sau khi hoàn tất, hãy thử và sử dụng lại trình duyệt của bạn, nó sẽ cho phép bạn kết nối lại với Internet và nó có thể thay đổi đáng kể hiệu suất.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.