NộI Dung
Mặc dù điện thoại thông minh phát triển nhiệt theo thời gian là điều bình thường, nhưng điều đó hoàn toàn đáng lo ngại nếu thiết bị của bạn, trong trường hợp này là #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), nóng lên quá mức đến mức quá nóng.
Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge nóng lên hoặc quá nóng
Bạn bắt buộc phải khắc phục sự cố hoặc dành thời gian kiểm tra điện thoại khi nhận thấy rằng điện thoại đang phát triển quá nhiều nhiệt hoặc tại điểm mà bạn cảm thấy không thoải mái khi chạm vào điện thoại. Quá nhiệt thường có thể đi kèm với sự cố tắt máy ngẫu nhiên và sự cố nhấp nháy màn hình nhưng đừng đợi những hiện tượng này xảy ra. Điều đó nói rằng, đây là những điều bạn có thể làm nếu Galaxy S7 Edge của bạn đang nóng lên…
Bước 1: Xác minh LDI (Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng) không bị vấp
Điều rất quan trọng là trước khi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố khác, bạn phải xác minh xem nguyên nhân gây ra hiện tượng nóng lên hoặc quá nhiệt có phải là hư hỏng do chất lỏng hay không vì nếu có, KHÔNG ĐƯỢC tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị của bạn.
Cá nhân tôi đã thấy pin phát nổ do sạc quá mức, đoản mạch và tiếp xúc với nhiệt và lửa. Tại thời điểm này, chúng tôi thực sự không biết nguyên nhân thực sự của sự phát triển nhiệt trong thiết bị của bạn là gì nhưng để đề phòng an toàn, hãy kiểm tra ngay Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng xem có bị vấp hay không.
Tháo khe cắm thẻ SIM và thẻ nhớ microSD khỏi điện thoại và nhìn vào cổng và kiểm tra LDI. Nếu nó có màu trắng, thì đó có thể không phải là hư hỏng do chất lỏng nhưng nếu hình dán có màu tím, hồng hoặc đỏ, thì có nhiều khả năng đó là hư hỏng thực sự do chất lỏng khiến thiết bị nóng lên. Trong trường hợp này, ĐỪNG BAO GIỜ tìm cách bật điện thoại của bạn (nếu điện thoại đã tắt nguồn) cũng như không sạc ngay cả khi mức pin yếu. Làm như vậy có thể gây ra nhiều vấn đề hơn.
Giả sử điện thoại của bạn bị dính nước, đừng lắp lại thẻ SIM và thẻ SD. Thay vào đó, hãy đặt điện thoại trong bát gạo ở vị trí thẳng đứng để các hạt gạo hút ẩm bên trong điện thoại của bạn. Sau một vài ngày, hãy thử bật nó lên và sạc trong vài phút. Nếu nó vẫn nóng lên hoặc không hoạt động trở lại thì đã đến lúc bạn để kỹ thuật viên kiểm tra cho mình.
PHẢI ĐỌC: Những điều bạn cần làm nếu Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bị rơi vào nước và không bật lên sau đó
Bước 2: Khởi động S7 Edge của bạn ở chế độ an toàn và quan sát
Bạn chỉ nên thử cách này nếu bạn chắc chắn 100% rằng điện thoại của mình không bị ướt hoặc ngập trong nước. Hiện chúng tôi đang cố gắng tìm hiểu xem ứng dụng của bạn có liên quan gì đến sự cố hay không. Như bạn đã biết, có những ứng dụng hoặc trò chơi sử dụng quá nhiều tài nguyên (CPU và RAM cộng với màn hình, v.v.) và đây là những loại có thể gây nóng điện thoại.
Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Điều này sẽ ngay lập tức cung cấp cho bạn thông tin chi tiết xem đó là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố hay ứng dụng được cài đặt sẵn tùy thuộc vào kết quả. Nhưng xin lưu ý rằng khởi động ở chế độ an toàn không khắc phục được bất cứ điều gì. Bạn đang làm việc này để quan sát hiệu suất của thiết bị. Dưới đây là cách bạn khởi động Galaxy S7 Edge của mình ở chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Khi ở trạng thái này và điện thoại vẫn nóng lên, thì sự cố có thể do các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc chính phần sụn gây ra. Nếu không, bạn chỉ cần tìm các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố và thử tắt hoặc gỡ cài đặt chúng. Bạn cũng có thể thử cài đặt lại chúng để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Nếu đúng như vậy, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về điện thoại của mình vì nó vẫn ổn.
Bước 3: Thực hiện Master Reset để loại trừ sự cố phần sụn
Bạn chỉ phải làm điều này nếu điện thoại của bạn vẫn nóng lên khi ở chế độ an toàn, tức là tất nhiên, nếu thiết bị vẫn được cung cấp đủ pin. Mục đích của thủ tục này là đơn giản; để loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc chính phần sụn đang gây ra sự cố. Như bạn đã biết, việc đặt lại sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt gốc hoặc trạng thái trong đó mọi thứ hoạt động tốt.
Tuy nhiên, bạn cần sao lưu mọi tệp và dữ liệu mà bạn không muốn mất vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này và không thể truy xuất nếu điều đó xảy ra. Đó cũng là lý do tại sao thủ tục này phải xuất hiện cuối cùng.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Hướng dẫn khắc phục sự cố 3 bước này dành cho các thiết bị đang nóng lên nhưng vẫn có thể khởi động hoặc bật thành công.
Các vấn đề quá nhiệt khác
- Đối với các thiết bị chỉ nóng lên khi sạc, chỉ cần cố gắng sạc chúng trong khi tắt nguồn. Nếu chúng vẫn nóng lên đến mức không thoải mái khi cầm chúng, hãy gửi chúng ngay lập tức để sửa chữa.
- Đối với những thiết bị nóng lên khi sử dụng hoặc chơi trò chơi, cần đặt lại để khắc phục sự cố, đặc biệt nếu thiết bị không nóng lên trong vài tuần đầu tiên sử dụng ứng dụng.
- Các thiết bị bị rơi trên bề mặt cứng và bắt đầu nóng lên sau đó, đó rõ ràng là hư hỏng vật lý và bạn cần một kỹ thuật viên cho việc đó.
- Nếu điện thoại của bạn bắt đầu nóng lên mà không rõ lý do, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy hỏi ý kiến kỹ thuật viên ngay lập tức.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
