NộI Dung
- Galaxy S7 Edge quá nóng, không khởi động được
- Galaxy S7 Edge bị đen màn hình, không khởi động được
- Bộ sạc và bộ đổi nguồn Galaxy S7 Edge cực kỳ nóng
- Galaxy S7 Edge sạc nhanh không hoạt động nữa
- Galaxy S7 Edge đen màn hình, điện thoại không phản hồi
- Galaxy S7 Edge vẫn ở mức 89% khi sạc, tự khởi động lại
- Các vấn đề liên quan khác
Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ độc giả của chúng tôi, những người sở hữu thiết bị #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) liên tục khởi động lại vì một số lý do. Mặc dù chúng tôi đã giải quyết nhiều loại vấn đề này trước đây, nhưng chúng tôi có nghĩa vụ xem xét nó theo thời gian vì chúng tôi có độc giả liên tục gửi cho chúng tôi báo cáo về vấn đề này.
Giải pháp: Chà, vấn đề này bạn gặp phải không chỉ ở thiết bị Galaxy S7 Edge mà là ở tất cả các mẫu Samsung Galaxy. Trên thực tế, có một số lý do khiến thiết bị tự khởi động lại mà không có bất kỳ lời nhắc hoặc cảnh báo nào. Khi tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này, tôi nhận thấy rằng một trong những lý do chính là do pin bị lỗi, pin không thể cung cấp hiệu suất và năng lượng cần thiết nữa và đó là lý do thiết bị sẽ tự khởi động lại. Bạn có thể làm theo các quy trình dưới đây để xem liệu một trong số chúng có thể làm sáng tỏ vấn đề hoặc thậm chí khắc phục sự cố…
Bước 1: Khởi động thiết bị ở Chế độ an toàn
Thông qua Chế độ an toàn, bạn có thể xác định xem một số ứng dụng bên thứ ba mới cài đặt của mình có đang gây ra sự cố hay không.Tuy nhiên, sau khi khởi động thiết bị ở chế độ đó và thiết bị sẽ không gặp sự cố hoặc khởi động lại sau đó, có các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Vì vậy, điều tốt nhất bạn cần làm là tìm và gỡ cài đặt những ứng dụng mà bạn nghi ngờ gây ra sự cố và quan sát xem sự cố có tiếp diễn hay không.
Dưới đây là các bước cách khởi động lại thiết bị ở Chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Nếu logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và chỉ cần giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Nếu bạn có thể nhìn thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình thì bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.
Bước 2: Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị
Việc khôi phục cài đặt gốc là cần thiết khi sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn. Nó sẽ đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định và xóa cài đặt. Thường xuyên hơn không, các vấn đề khởi động lại có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách đặt lại nhưng vấn đề là bạn sẽ phải trải qua tất cả những phức tạp khi sao lưu dữ liệu của mình, điều này cần thiết nếu bạn không muốn mất các tệp quan trọng.
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu mọi thứ trong điện thoại của mình và chỉ cần đặt lại thiết bị thông qua menu Cài đặt.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Sau khi đặt lại, hãy thiết lập lại điện thoại của bạn.
Galaxy S7 Edge quá nóng, không khởi động được
Vấn đề: S7 Edge của tôi quá nóng khi đang sạc và không khởi động được sau đó. Tôi đã thử khởi động điện thoại bằng các phương pháp khác nhau được đề cập trong bài đăng của bạn. Bạn có thể giúp tôi cách khởi động S7 Edge không?
Câu trả lời: Bạn không thể xem nhẹ từ “quá nóng” vì nếu những gì bạn nói là đúng, thì điện thoại của bạn sẽ bị rối loạn khá nặng. Tôi nghĩ vấn đề không chỉ là điện thoại không khởi động được, tôi nghĩ rằng nó thực sự sẽ không bật lên chút nào. Tôi nghĩ nó đã được chiên rồi! Vì vậy, hãy để kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn vì như những gì bạn đã nói, bạn đã thử các phương pháp khác nhau mà chúng tôi đã đề cập trong các bài đăng của mình.
Galaxy S7 Edge bị đen màn hình, không khởi động được
Vấn đề: Điện thoại của tôi không bật trước đó với các đường màu hồng và xanh lá cây và bây giờ nó có màu đen và bất cứ khi nào tôi nhấn nút nguồn hoặc nút trang chủ, nó cho thấy nút quay lại và nút trang sáng lên, tôi đã thử tất cả các thủ thuật giữ nút nguồn và mọi nút khác và sau khi làm điều đó bất cứ khi nào tôi nhấn nút trang chủ và nguồn nó sẽ nhấp nháy màu xanh lục.
Câu trả lời: Tất nhiên, có những điều bạn chưa nói với chúng tôi, phải không? Giống như những gì đã xảy ra với điện thoại trước khi sự cố xảy ra vì đối với tôi, có vẻ như thiết bị thực sự bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng. Loại vấn đề này không xảy ra mà không có bất kỳ nguyên nhân nào và vấn đề là chúng tôi chỉ biết các triệu chứng chứ không phải nguyên nhân.
Nếu thiết bị bị hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, thay vào đó đừng lãng phí thời gian nữa hãy mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Nếu bạn quan tâm đến việc khắc phục sự cố điện thoại của mình, sau đây là các phương pháp bạn có thể cần thử để tìm hiểu xem thiết bị có còn khả năng tự bật nguồn hay không:
- Khởi động ở chế độ an toàn.
- Khởi động ở chế độ khôi phục.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Thực hiện thiết lập lại tổng thể.
Mọi thứ phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Đó là điện thoại của bạn, chính bạn là người biết điều gì đã xảy ra với nó.
Bộ sạc và bộ đổi nguồn Galaxy S7 Edge cực kỳ nóng
Vấn đề: Xin chào, tôi là Kaelyn Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge, USB và bộ chuyển đổi của tôi rất nóng và tôi phải ngắt bộ sạc thường xuyên nhưng sau đó quay lại sử dụng bộ sạc kia. Tôi phải chuyển đổi giữa ba bộ sạc khác nhau.
Câu trả lời: Hãy gắn vào một bộ sạc trước. Cắm nó vào và kết nối điện thoại của bạn. Để điện thoại đang sạc và xem liệu điện thoại có còn nóng hay không ngay cả khi màn hình điện thoại đã tắt trong khi sạc. Nếu vậy, hãy thử tắt thiết bị và xem điều tương tự có xảy ra không. Làm tương tự với các bộ sạc khác. Mục đích của quy trình này là để tìm hiểu xem liệu có phải điện thoại đang làm nóng bộ đổi nguồn vì bộ sạc tạo ra cùng một lượng dòng điện là điều bình thường, bất kể điện thoại đang sử dụng trong khi sạc hay không.
Nếu điện thoại đang được sử dụng trong khi sạc, nhiệt lượng tỏa ra sẽ lớn hơn khi điện thoại tắt. Tuy nhiên, nếu đó là điện thoại nóng lên trong khi sạc, thì có thể có một vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn. Đối với điều này, bạn cần một kỹ thuật viên. Điều tương tự cũng xảy ra nếu tất cả các bộ sạc của bạn nóng lên ngay cả khi điện thoại đã tắt trong khi sạc. Tốt nhất bạn nên sử dụng bộ sạc gốc để đảm bảo an toàn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tôi khuyên bạn nên ngay lập tức mang điện thoại đến cửa hàng để kiểm tra vì việc thử các bộ sạc khác nhau sẽ rất rủi ro và chúng tôi không biết chính xác những bộ sạc đó có đáp ứng tiêu chuẩn hay không. Hãy nhớ rằng S7 Edge hỗ trợ sạc nhanh và hiện đã có bộ sạc của bên thứ ba cũng có khả năng tạo ra dòng điện và điện áp cao để đáp ứng nhu cầu của điện thoại với tính năng như vậy. Có điều, điện áp và dòng điện càng cao thì càng có nhiều rủi ro cho người dùng. Pin có thể phát nổ nếu không được sạc đúng cách và tôi đã nhìn thấy nó tận mắt. Chúng tôi không muốn khiến người đọc bị tổn hại vì vậy nếu mọi thứ không suôn sẻ với điện thoại của bạn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp ngay lập tức.
Galaxy S7 Edge sạc nhanh không hoạt động nữa
Vấn đề: Tính năng sạc nhanh của tôi không hoạt động nữa. Tôi đã thử các loại cáp và bộ sạc nhanh khác. Một vấn đề khác là khi tôi cắm usb vào máy tính xách tay, nó không cho phép tôi sao chép bất kỳ dữ liệu nào từ nó. Nó chỉ hiển thị rằng tính phí. Tính năng sạc nhanh được kích hoạt trong hệ thống.
Câu trả lời: Có những điều kiện tiên quyết cần được đáp ứng trước khi Galaxy S7 Edge của bạn có thể sạc nhanh, vì vậy hãy kiểm tra điều đó. Nhưng bạn biết không, cách dễ nhất để làm cho thiết bị sạc nhanh là tắt nó đi. Nếu điện thoại không sạc nhanh thì đã xảy ra sự cố và dù có thể là gì, bạn nên khắc phục sự cố điện thoại của mình bằng cách cài đặt chương trình cơ sở sạch. Vì vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước rồi thử sạc lại điện thoại của bạn. Nếu điện thoại không sạc nhanh sau đó, bạn phải thử đặt lại thiết bị rồi thử lại. Nếu vẫn không, đã đến lúc bạn thử sử dụng bộ sạc và cáp khác và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra điện thoại.
Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache…
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Và đây là cách bạn thiết lập lại hiệu quả…
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Galaxy S7 Edge đen màn hình, điện thoại không phản hồi
Vấn đề: Màn hình đen, không phản hồi với nút nguồn hoặc nút home. Không có phản hồi đặt lại. Điện thoại tiếp tục nhận cuộc gọi và nhắn tin (theo âm thanh). Thỉnh thoảng xuất hiện đèn flash thanh trắng trên màn hình.
Câu trả lời: Màn hình đóng băng đôi khi xảy ra; đó là khi dịch vụ xử lý sự cố màn hình khiến điện thoại sống sót mà không có màn hình. Sự cố như vậy có thể dễ dàng được khắc phục bằng quy trình bắt buộc khởi động lại nhưng sau đó, chúng tôi thực sự không biết sự cố là do hư hỏng vật lý hay nước. Tuy nhiên, bạn bắt buộc phải thử khởi động lại điện thoại bằng quy trình sau:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được nhấn cùng nhau trong 10 đến 15 giây.
- Thiết bị sẽ khởi động lại sau đó.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Galaxy S7 Edge vẫn ở mức 89% khi sạc, tự khởi động lại
Vấn đề: Chào! Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge. Tôi để nó sạc qua đêm. Khi tôi thức dậy, nó đang hiển thị 89% thay vì 100% và khi tôi ngắt kết nối bộ sạc, nó đã tắt. Sau đó, tôi nhận thấy rằng nó chỉ bật trong khi sạc, nhưng pin vẫn ở mức 89% và ngay cả trong khi sạc, nó sẽ tự khởi động lại. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và thiết lập lại chính nhưng dường như không có gì hoạt động, nó không bật. Bạn có gợi ý nào không?
Câu trả lời: Bạn đã loại trừ khả năng đó là vấn đề về chương trình cơ sở, vì vậy bạn không thể làm gì ngoài việc mang điện thoại đến cửa hàng và kiểm tra. Tôi nghĩ đó là vấn đề phần cứng nhiều hơn là vấn đề phần sụn. Hơn nữa, tôi khuyên bạn nên thử đọc các bài viết sau:
- Sửa lỗi Samsung Galaxy S7 Edge không bật sau khi cập nhật, các sự cố liên quan đến nguồn điện khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Sửa Samsung Galaxy S7 không bật, sạc hoặc phản hồi sau khi cập nhật
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 bị chết màn hình đen với ánh sáng xanh nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các vấn đề liên quan khác
Q: Điện thoại của tôi đã được cắm vào đêm qua để sạc. Báo thức của tôi không bao giờ kêu nên tôi đã kiểm tra điện thoại của mình và nó rất nóng. Tôi đã rút phích cắm của nó, bây giờ là 3 giờ sau đó và nó vẫn còn rất nóng. Chưa hạ nhiệt một chút. Tôi không thể bật và không giữ được lâu vì quá nóng. Làm việc tốt trước khi tôi đi ngủ.
A: Đừng cố bật lại và gửi nó đi kiểm tra. Nếu nó nóng lên ngay cả khi tắt nguồn và không sạc, thì đó phải là vấn đề với phần cứng.
Q: Xin chào, tôi nhận được Galaxy S7 Edge nhưng màn hình hiển thị hao pin quá 40%. Độ sáng của tôi thấp. Tôi nên làm gì? Cảm ơn.
A: Cứ để vậy. Điều đó không có nghĩa là điện thoại hết pin nhanh hơn bình thường. Có thể là không có dịch vụ và ứng dụng nào khác đang chạy và màn hình là thứ duy nhất đòi hỏi mức tiêu thụ điện năng nhiều hơn các ứng dụng khác. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với hiệu suất của điện thoại, hãy đặt lại nó.
Q: Tiêu hao pin đã đáng kể sau lần cập nhật cuối cùng. Hệ điều hành Android đã sử dụng đến 50% pin của tôi. Đã cố gắng xóa bộ nhớ cache, nhưng muốn tránh thiết lập lại hệ thống. Có một sửa chữa cho điều này?
A: Chà, chúng tôi sẽ không biết đó có phải là vấn đề về chương trình cơ sở hay không nếu bạn không đặt lại điện thoại. Vì vậy, bạn sẽ không nghĩ rằng bản cập nhật gần đây đã làm hỏng điện thoại của bạn và bạn sẽ không có manh mối về mức độ nghiêm trọng của vấn đề nếu có. Tùy thuộc vào bạn!
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
