- Cách khắc phục sự cố #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) của bạn không thể đính kèm hình đại diện do #Bitmoji tạo bằng ứng dụng nhắn tin nữa.
- Phải làm gì nếu điện thoại của bạn liên tục cho bạn biết rằng bạn có nhiều ứng dụng cần được cập nhật.
- Bạn nên làm gì nếu chiếc điện thoại hoàn toàn mới của mình thậm chí không thể vượt qua quá trình thiết lập ban đầu.
- S7 Edge được cho là sẽ sao lưu ảnh vào ban đêm qua Wi-Fi nhưng hiện nó đang đồng bộ hóa 3 phút một lần.
- Một trong những độc giả của chúng tôi đang tự hỏi liệu có tùy chọn nào cho phép anh ta chuyển sang tin nhắn chưa đọc tiếp theo sau khi xóa một tin nhắn và nếu thao tác cuộn liên tục vẫn tồn tại trên S7 Edge hay không.
Q: “Tôi đã cài đặt ứng dụng ảnh đại diện Bitmoji, tôi đã làm theo các bước khắc phục sự cố do công ty gửi mà vẫn không có gì. Khi tôi đính kèm bitmoji vào tin nhắn văn bản, nó cho biết “không thể đính kèm tệp”, nhưng nó sẽ đính kèm vào nhóm của tôi, WhatsApp, Facebook, v.v. Không chắc có chuyện gì. Tôi đã đặt lại, thay đổi bàn phím và thay đổi ứng dụng. Không có gì sửa chữa nó.”
A: Có rất nhiều người gặp phải vấn đề này. Hầu hết trong số họ nói rằng họ đã có thể sử dụng ứng dụng và đính kèm bitmojis vào văn bản của họ cho đến gần đây. Hầu hết những người bị phàn nàn là chủ sở hữu Galaxy, điều này khiến chúng tôi tin rằng đó là sự cố liên quan đến phần sụn vì nhiều báo cáo cho biết gần đây họ đã cập nhật thiết bị của mình và sau đó sự cố này đã xảy ra.
Giả sử đó là sự cố liên quan đến chương trình cơ sở, nó không thể được khắc phục cho đến khi Samsung tung ra bản cập nhật khác hoặc nhà phát triển của Bitmoji phát hành bản cập nhật khác để giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố ứng dụng, hãy thử những cách sau:
- Đóng Bitmoji và mở lại.
- Hãy thử xem qua Cửa hàng Play nếu có bản cập nhật cho ứng dụng và cài đặt nó.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại nó.
Q: “Điện thoại của tôi cho tôi biết rằng tôi có sẵn 33 bản cập nhật galaxy nhưng khi tôi vào trang cập nhật chỉ có 2 ứng dụng cần cập nhật. Tôi đã cập nhật chúng và ngày hôm sau nó cho tôi biết tôi có sẵn 33 bản cập nhật.”
A: Bạn đang nhìn thấy một thông báo hay một trang web? Nếu cái thứ hai đang nhắc bạn, đó có thể là một quảng cáo hoặc thứ gì đó yêu cầu bạn tải xuống thứ gì đó sau khi bạn truy cập trang. Như bạn đã nói, bạn đã phát hiện ra chỉ có 2 bản cập nhật và nếu theo "bản cập nhật thiên hà", bạn có nghĩa là ứng dụng Samsung, thì sẽ có 33 bản cập nhật trong số đó trong điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể thử mở Cửa hàng Play và truy cập trang Ứng dụng của tôi và xem có ứng dụng nào cần cập nhật hay không. Sau khi bạn làm xong và thấy thông báo tương tự, thì đó thực sự phải là một quảng cáo.
Tuy nhiên, nếu đó là một thông báo, chỉ cần đảm bảo bạn đã cập nhật mọi ứng dụng và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache để loại bỏ các bộ nhớ đệm cũ:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Q: “Điện thoại mới. Khi thêm tài khoản Google hiện có của mình, tôi nhập địa chỉ email Gmail và nhấn tiếp theo. Không đến được màn hình tiếp theo để nhập mật khẩu. Tương tự nếu tôi cố gắng sử dụng cùng một màn hình để tạo tài khoản mới. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc và đã tắt xác thực 2 yếu tố.”
A: Rõ ràng, đó là một vấn đề về chương trình cơ sở và điều duy nhất bạn có thể làm là thay thế nó bằng một cái mới trong khi bạn vẫn có thể làm được. Không có ích gì khi khắc phục sự cố một chiếc điện thoại hoàn toàn mới đã gặp sự cố.
Q: “Điện thoại của tôi được đặt thành chỉ sao lưu ảnh và thông tin vào ban đêm qua Wi-Fi. Thay vào đó, nó đang đồng bộ hóa khoảng ba phút một lần. Tôi không có tất cả mọi thứ tôi biết phải làm và làm theo hướng dẫn sau khi hướng dẫn trực tuyến. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tạo diễn đàn này, bạn đã giúp tôi với một số điện thoại! Hãy cho tôi biết suy nghĩ của bạn, Christine.”
A: Nếu bạn đang sử dụng Google Photos để quản lý ảnh và bản sao lưu của mình, tôi không nghĩ rằng nó có tùy chọn để lên lịch quá trình sao lưu, mặc dù bạn có thể đặt nó thành sao lưu chỉ khi có Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Nếu bạn kết nối với dữ liệu di động hầu hết cả ngày và chỉ có quyền truy cập Wi-Fi vào ban đêm, thì bạn chỉ cần kiểm tra xem ứng dụng Ảnh có được phép sao lưu ảnh ngay cả qua dữ liệu di động hay không. Bạn cần thay đổi điều đó thành chỉ Wi-Fi.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khác, hết mức có thể, chúng tôi thực sự không thể giúp bạn đơn giản vì chúng tôi không biết đó là ứng dụng gì.
Q: “2 Câu hỏi / Công cụ phá vỡ giao dịch.
- Cách chuyển đến thư chưa đọc tiếp theo sau khi xóa email, thay vì quay lại hộp thư đến mỗi lần.
- Cách thực hiện xoay màn hình để cuộn liên tục như trên S5. (Di chuyển từ trang 1 đến trang 5 mà không cần phải đi hết đường sang trái).“
A: Đối với vấn đề email, không có cài đặt nào cho phép bạn tự động chuyển (mở) đến thư chưa đọc tiếp theo sau khi xóa một thư. Bạn sẽ được đưa đến hộp thư đến để xem tiêu đề của các thư khác bất kể chúng đã đọc hay chưa đọc.
Về vấn đề khác, nếu bạn muốn di chuyển liên tục, tính năng như vậy không còn tồn tại trên các biến thể S7. Samsung đã loại bỏ nó vì một số lý do, mặc dù, bản thân tôi thấy nó hữu ích.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
