NộI Dung

• Tính năng Nhắn tin nâng cao bị thiếu trong Galaxy S6 Edge Plus

Để liên lạc với những người thân yêu của bạn là rất quan trọng, đặc biệt là nếu họ ở xa. #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) có công cụ đó, trên thực tế, đó là một trong những tính năng cơ bản ngoài các công cụ khác. Thiết bị này có thông số kỹ thuật và tính năng mạnh mẽ hơn các thiết bị Android khác. Tuy nhiên, nó không được hoàn thiện và vẫn dễ gặp các vấn đề như không thể gửi tin nhắn hoặc các sự cố nhắn tin khác.

Xử lý sự cố: Bạn đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ về sự cố của mình chưa? Chủ yếu là do sự cố liên quan đến mạng là lý do khiến thiết bị của bạn không thể gửi tin nhắn hình ảnh hoặc MMS. Tuy nhiên, một khả năng khác để xem xét điều đó có thể gây ra sự cố là dữ liệu di động bị tắt và bạn cũng đang ở "giới hạn dữ liệu" và giới hạn kết nối dữ liệu của mình nhưng không bị ngắt kết nối. Ngoài ra, hãy thử kiểm tra xem tín hiệu trong khu vực của bạn mạnh đến mức nào vì đó là yếu tố quan trọng nhất để gửi tin nhắn hoặc hình ảnh thành công.

Đôi khi, có những chủ sở hữu Android quên rằng các dịch vụ đã bị giới hạn và đổ lỗi trực tiếp cho thiết bị của họ vì thiết bị có thể đang gặp sự cố. Sau khi kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ và xác nhận mọi thứ, bạn có thể thử gửi lại MMS và quan sát xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu vậy, hãy làm theo các quy trình khắc phục sự cố bên dưới để giúp bạn loại trừ nguyên nhân gây ra sự cố.

Bước 1: Kiểm tra tín hiệu mạng Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn

Đây là bước cơ bản nhất để bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị của bạn, có một trường hợp mà chúng tôi quên để ý mức độ mạnh mẽ của tín hiệu và chuyển trực tiếp đến kết luận. Bạn có thể kiểm tra thủ công mạng hiện có trong khu vực và chọn mạng thích hợp. Điều quan trọng là phải kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn xem dịch vụ của họ hiện tại mạnh đến mức nào. Dù sao, đây là các bước cách chọn mạng của bạn theo cách thủ công:

1. Đi tới Ứng dụng
2. Nhấn vào Cài đặt
3. Nhấn vào Mạng di động
4. Nhấn vào Nhà khai thác mạng
5. Bây giờ, bạn sẽ có một tùy chọn để tìm kiếm mạng theo cách thủ công, chỉ cần chạm vào Mạng tìm kiếm hoặc chạm vào Chọn tự động để nó quyết định mạng sẽ chọn.
6. Trong trường hợp này, chúng tôi phải chọn Mạng tìm kiếm để tìm kiếm thủ công.
7. Sẽ mất vài giây hoặc một phút để hiển thị mạng khả dụng.
8. Sau khi hoàn tất, hãy nhấn vào một trong các mạng được hiển thị.
9. Quay lại Màn hình chính

Kiểm tra xem có sự thay đổi nào trong tín hiệu mạng của bạn hay không và thử gửi ảnh nếu tín hiệu đó hoạt động. Nếu không, hãy tiếp tục và thực hiện bước tiếp theo bên dưới.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn

Điều quan trọng là phải thường xuyên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng được sử dụng thường xuyên. Nó sẽ loại bỏ các tệp tạm thời không liên quan không được sử dụng và cải thiện hiệu suất thiết bị của bạn để hoạt động trơn tru. Bằng cách thực hiện quy trình này, toàn bộ nhật ký tin nhắn của bạn sẽ bị xóa vì vậy nếu bạn muốn giữ lại tất cả, hãy thử sao lưu chúng trước.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn vào Tin nhắn.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Sau khi làm theo quy trình và sự cố vẫn xảy ra, hãy thử kiểm tra cài đặt APN của thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn về những gì cần đưa vào trường APN, bạn có thể gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu nó.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, bạn có thể chạy thiết bị của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, các ứng dụng được cài đặt sẵn sẽ chạy và tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt. Nếu thiết bị chạy trơn tru ở chế độ này mà không có sự cố thì chúng tôi tin rằng đó là do ứng dụng gây ra.

Bạn vẫn có thể sử dụng thiết bị của mình bình thường ở chế độ này, bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc gọi điện cho ai đó và sử dụng một số ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu bạn vẫn có thể nhớ ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã cài đặt hoặc trước khi sự cố xảy ra, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và khởi động thiết bị của bạn bình thường.

Dưới đây là các bước đơn giản về cách chạy ở chế độ An toàn:

1. Nhấn và giữ Các phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy thả Phím nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn Phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản "Chế độ an toàn" được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu nó không giải quyết được sự cố và vẫn không thể gửi ảnh, hãy thử kiểm tra trung tâm tin nhắn của bạn. Con số này do nhà sản xuất thiết lập sẵn, nó sẽ chỉ định nơi gửi tin nhắn hoặc hình ảnh của bạn. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều có số trung tâm nhắn tin mặc định khác nhau.

Dưới đây là cách kiểm tra số trung tâm tin nhắn của bạn:

1. Nhấn vào biểu tượng Điện thoại hoặc cuộc gọi
2. Sau đó, nhập các số này *#5005*7672# và nhấn biểu tượng cuộc gọi
3. Nó sẽ kiểm tra số trung tâm tin nhắn của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy tham khảo bên dưới để biết nhà cung cấp dịch vụ của bạn:

• T-Mobile: +12063130004.
• AT&T: +13123149810
• Chạy nước rút: +17044100000
• Verizon: +316540951000

1. Sau đó, bạn đã thiết lập

Bây giờ, nếu số không khớp, bạn có thể thay đổi thủ công bằng cách quay số * * 5005 * 7672 * SỐ #. "NUMBER" ở đó là số của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, ví dụ: nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn là T-mobile thì hãy quay số **5005*7672*12063130004#.

Bước 4: Xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống

Nếu thiết bị của bạn gần đây đã được cài đặt bản cập nhật phần mềm, điều đó có thể gây ra một số sự cố. Bản cập nhật phần mềm được cho là khắc phục sự cố nhưng đúng hơn là gây ra sự cố, nhưng không phải mọi lúc. Có một trường hợp là một số tệp cũ không bị xóa trong quá trình này vì sự cố xảy ra như bị gián đoạn trong quá trình tải xuống và làm hỏng hoặc làm hỏng các tệp. Nếu điều đó xảy ra, thì bạn vẫn có thể khắc phục sự cố.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S6 Edge plus của bạn

Bây giờ, bạn đã thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cần thiết trên thiết bị của mình nhưng sự cố vẫn đang xảy ra. Vì vậy, biện pháp cuối cùng của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Trong quá trình này, tất cả các tệp và dữ liệu đã lưu trên điện thoại của bạn bao gồm cả bộ nhớ trong sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu tất cả.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.

Tính năng Nhắn tin nâng cao bị thiếu trong Galaxy S6 Edge Plus

Vấn đề: Tôi có s6 edge plus và không thể tìm thấy tính năng Nhắn tin nâng cao và cài đặt để tùy chỉnh bong bóng trò chuyện của tôi. Tôi đã tìm kiếm chúng ở khắp mọi nơi.

Xử lý sự cố: Chà, tính năng này chỉ khả dụng với Samsung Galaxy Note 5, Galaxy S6 và trên Galaxy S6 Edge của bạn, nó sẽ cho phép bạn gửi tin nhắn văn bản được cá nhân hóa như đưa biểu tượng cảm xúc, tin nhắn viết tay và hình động. Một số chủ sở hữu gọi đây là "tính năng ẩn" vì không phải tất cả đều biết rằng tính năng này có trong thiết bị của họ. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng thiết bị của mình có tính năng này, sẽ có một lời nhắc bật lên trên màn hình thiết bị cho bạn biết chấp nhận tính năng này. Nếu không, bạn có thể làm theo các bước sau về cách kích hoạt tính năng nâng cao:

1. Từ Màn hình chính, hãy mở ứng dụng Nhắn tin
2. Nhấn vào Thêm
3. Nhấn vào Cài đặt
4. Bên trong cài đặt, nhấn vào Tùy chọn nhắn tin nâng cao
5. Sau đó, bạn sẽ đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện

Ghi chú: Đọc càng nhiều càng tốt về các điều khoản và điều kiện sử dụng tính năng này, điều quan trọng là bạn phải biết mình đang sử dụng cái gì.

1. Sau khi hoàn tất, bạn có thể nhấn vào Đồng ý
2. Khi được nhắc, hãy nhập số điện thoại của bạn.
3. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã xác minh để xác nhận và kích hoạt tính năng Nhắn tin nâng cao
4. Sau đó, bạn sẽ phải nhấn vào công tắc bật tắt để kích hoạt.
5. Thoát khỏi Cài đặt và quay lại Màn hình chính

Bây giờ bạn có thể bắt đầu sử dụng tính năng này và thêm biểu tượng cảm xúc, hoạt ảnh hoặc tin nhắn viết tay.

Về chủ đề bong bóng của bạn, tôi không chắc liệu bạn có thể thay đổi chủ đề của ứng dụng nhắn tin trên Galaxy S6 Edge Plus của mình hay không. Tuy nhiên, để đảm bảo bạn có thể kiểm tra cài đặt ứng dụng tin nhắn của thiết bị và xem có thể thay đổi nó hay không. Nếu không, bạn có thể tải xuống một trong các ứng dụng trong Cửa hàng Play và đặt nó làm ứng dụng nhắn tin mặc định của mình.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.