Các sự cố hệ thống là một trong những sự cố phổ biến nhất mà độc giả của chúng tôi báo cáo. Kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ #Samsung # GalaxyS5, chúng tôi đã nhận được hàng trăm vấn đề đó và tôi đã đưa một số vấn đề đó vào bài viết này. Các vấn đề như khởi động lại ngẫu nhiên và / hoặc thường xuyên, lỗi nhận dạng / phát hiện thẻ SIM và bị kẹt trong khi khởi động luôn nằm trong danh sách mười đầu. Đọc tiếp để tìm hiểu cách giải quyết những vấn đề này.

Galaxy S5 tiếp tục tự khởi động lại, không nhận ra thẻ SIM

Vấn đề: Điện thoại tiếp tục tự khởi động lại và sẽ không nhận ra thẻ SIM sau khi khởi động lại. Nhưng nếu tôi rút SIM và pin ra và để điện thoại trong một ngày, sau đó lắp ráp lại, nó sẽ nhận dạng thẻ (và không tự khởi động lại) và tôi sẽ có thể nhận tin nhắn nhưng không thể sử dụng Internet trừ khi có Wi-Fi. - Fi.

Tôi đã khôi phục cài đặt gốc (sau khi sao lưu dữ liệu) để cố gắng khắc phục sự cố này nhưng hiện tại nó cho biết không thể khôi phục dữ liệu, thông báo lỗi mạng mặc dù có kết nối Wi-Fi đang hoạt động.

Câu trả lời: Được rồi, điều khiến vấn đề của bạn trở nên phức tạp là bạn đã trộn lẫn mọi thứ. Vì vậy, hãy để tôi lặp lại chúng cho bạn:

1. Thẻ SIM có thể cần thay thế hoặc nó có thể được gắn lỏng lẻo, đó là lý do tại sao bạn nhận được lời nhắc về việc nó không được nhận dạng.
2. Khi điện thoại của bạn có thể nhận dạng thẻ SIM, bạn có thể nhắn tin văn bản nhưng không có internet. Có thể dữ liệu di động đã bị tắt hoặc APN không được thiết lập đúng cách.
3. Về việc khôi phục dữ liệu của bạn, tôi không chắc về phương pháp bạn đã sử dụng để sao lưu chúng nhưng với tôi, bạn thực sự có thể khôi phục chúng nếu bạn có kết nối internet đang hoạt động.

Dựa trên điều đó, đây là những gì bạn nên làm:

1. Đảm bảo rằng SIM được gắn đúng cách. Nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu thay thế thẻ SIM. Toàn bộ quy trình có thể mất từ ​​5 đến 15 ngày nhưng nếu đó là những gì cần thiết để có được một dịch vụ tốt hơn thì rất đáng giá.
2. Nếu thẻ SIM của bạn vẫn ổn và bạn vẫn không thể truy cập Internet nếu không sử dụng Wi-Fi, hãy xác minh rằng dữ liệu di động đã được bật. Nếu có, hãy kiểm tra cài đặt APN. Bạn có thể gọi cho nhà cung cấp của mình để yêu cầu cung cấp APN chính xác cho điện thoại của bạn.
3. Cuối cùng, để khôi phục dữ liệu của bạn, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet đang hoạt động và đồng bộ hóa tài khoản bạn đã sử dụng trước đó.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy S5 hiển thị sec.abt là một trong những ứng dụng đang chạy

Vấn đề: Có thứ gì đó hiển thị với một người đàn ông Android màu xanh lá cây trong danh sách chạy ứng dụng của tôi; liệt kê dưới dạng sec abt phiên bản 3.1.93. Tôi nghĩ nhưng không chắc nó đang tiêu hao pin của tôi. Nó không thể bị dừng lại hoặc nếu tôi gỡ cài đặt nó, nó sẽ tự cài đặt lại sau vài giây. Tôi đã tải xuống Greenify nhưng thậm chí không thể làm cho nó ngủ đông. Tôi đã thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình và khởi động nó mà không có ứng dụng nào trên đó nhưng điều này vẫn ở đó. Tôi cũng đã thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache trên đó. Bất kỳ cung cấp như những gì đây là. Nếu tôi cần nó và nếu tôi không, làm thế nào để thoát khỏi nó vĩnh viễn? Cảm ơn nhiều, Marion.

Câu trả lời: Như bạn đã nói, nó đã có trong điện thoại của bạn sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nó có nghĩa là đó là một trong những ứng dụng hoặc dịch vụ được cài đặt sẵn. Nó được nhúng trong chương trình cơ sở và trừ khi bạn có quyền truy cập root, bạn không thể loại bỏ nó. Nhưng để cho bạn biết nó là gì, đây là một dịch vụ cho phép người dùng theo dõi thiết bị và thực hiện khóa hoặc xóa từ xa. Nó rất hữu ích cho điện thoại bị mất. Nó không dành riêng cho Galaxy S5 vì các thiết bị Nexus cũng có nó và các điện thoại Android khác chạy Kitkat trở lên cũng vậy.

Vì vậy, không có gì phải lo lắng và trên thực tế, đây là một trong những ứng dụng sử dụng pin nhưng tôi không nghĩ nó sử dụng nhiều như vậy vì 99% thời gian dịch vụ này không hoạt động.

Galaxy S5 bắt đầu trục trặc sau khi tắt tính năng đa cửa sổ

Vấn đề: Sau khi sử dụng đa cửa sổ lần đầu tiên sau khi có điện thoại trong 6 tháng, hãy thoát bằng cách nhấn nút trang chủ và sau đó tắt đa cửa sổ. Sau đó, tôi gặp sự cố giao diện kỳ ​​lạ trong đó các yếu tố như bàn phím, thanh thông báo sẽ di chuyển theo chiều dọc trên màn hình. Khi tôi cố gắng sử dụng bàn phím trong nhiều ứng dụng, bao gồm cả Chrome và Google Hiện hành, nó sẽ đột nhiên hiển thị nửa màn hình. Thanh thông báo sẽ chuyển sang hiển thị một ứng dụng khác trong khi tôi vẫn đang ở trong một ứng dụng khác. Trong khi khởi động lại, tôi có một thanh màu trắng ở cuối màn hình trong một giây trên màn hình khởi động đầu tiên. Đôi khi bên trong các ứng dụng hiển thị văn bản, nó sẽ chuyển sang chế độ giả nhiều cửa sổ và di chuyển màn hình xung quanh. Điện thoại có thể bị đóng băng hoặc thậm chí tắt hoàn toàn và không thể bật lại trong một thời gian (liên quan đến!).

Điều này không liên tục và tôi chưa tìm ra nguyên nhân nào gây ra nó. Tôi đã bật lại nhiều cửa sổ để thử nghiệm và nhận thấy rằng đôi khi tôi nhận được một thanh bên có tiếng ồn trục trặc nơi mà thanh bên nhiều cửa sổ phải có - điều gì đó rất sai ở đây.

Tôi sắp khôi phục cài đặt gốc nhưng không thể sao lưu bất cứ thứ gì vào lúc này và tôi muốn tránh nếu có thể. Đây là điện thoại Telstra Australia với trình khởi chạy có sẵn và rất ít ứng dụng của bên thứ ba. Tất nhiên tôi sẽ mang nó đến một cửa hàng Telstra nhưng tôi chỉ nghĩ rằng tôi sẽ nhận được sự giúp đỡ của bạn vì tôi không thể làm điều này trong một vài tuần.

Câu trả lời: Bạn không phải là người duy nhất gặp phải sự cố này nhưng đó thực sự chỉ là một vấn đề nhỏ với chương trình cơ sở. Khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết vấn đề này nhưng sau đó bạn sẽ phải trải qua tất cả những phức tạp khi sao lưu dữ liệu của mình chỉ để khắc phục điều này.

Galaxy S5 rung, tắt, khởi động lại và không thể vượt qua logo

Vấn đề: Thỉnh thoảng (xảy ra thường xuyên hơn) điện thoại của tôi sẽ rung trong khoảng 30 giây và tắt máy nhưng nó cố gắng tự khởi động lại. Thay vì khởi động lại, nó vẫn ở trên màn hình Samsung android, nhấp nháy sau đó rung một giây rồi chuyển sang màu đen và cùng một màn hình xuất hiện. Tôi không biết điều gì đang gây ra điều này. Ngoài ra, điện thoại của tôi luôn nóng lên và hình ảnh bị cháy màn hình. Đưa nó cho nhà cung cấp của tôi và họ nghĩ rằng tôi đã bật màn hình trong nhiều giờ khi điều đó không bao giờ xảy ra. Cài đặt của tôi có nó để làm mờ và tắt sau 30 giây. Bạn co thể giup tôi được không?

Xử lý sự cố: Vấn đề không phải ở Cài đặt mà là ở nút Nguồn – nó bị kẹt! Các nút nguồn hiếm khi bị hỏng vì vậy nếu sự cố này xảy ra mà không có lý do rõ ràng thì nó đã bị kẹt. Hãy thử bấm nhiều lần xem có khắc phục được không. Nếu không, hãy thử tháo vỏ và sửa hoặc nhờ ai đó làm giúp bạn, đặc biệt nếu bạn không thoải mái khi mở điện thoại.

Galaxy S5 bị kẹt trên màn hình “Đang tải xuống… Không tắt màn hình đích”

Vấn đề: Tôi đã cố gắng root điện thoại bằng CF-Root. Root đã vượt qua và khi nó cố gắng khởi động lại, nó sẽ quay lại màn hình Odin với màn hình “Đang tải xuống… Không tắt mục tiêu”. Nó vẫn còn trên màn hình này mãi mãi. Nếu tôi cố gắng khởi động bằng cách nhấn Tăng âm lượng + Màn hình chính + Bật nguồn, nó sẽ chuyển sang khởi động khôi phục… “Khôi phục không được thực thi SEAndriod. Đặt màn hình bit bảo hành: recovery ”. Nếu tôi sử dụng nút nguồn + màn hình chính + giảm âm lượng, nó sẽ quay trở lại trạng thái “Đang tải xuống… Không tắt mục tiêu”. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố: Đó là vấn đề khôi phục tùy chỉnh và khả năng tương thích của ROM. Tôi biết ai đó đã gặp rắc rối này sau khi anh ấy vô tình cài đặt phiên bản khôi phục tùy chỉnh thấp hơn cho phần sụn gần đây. Giải pháp là cài đặt đúng phiên bản khôi phục tùy chỉnh có thể là CWM hoặc TWRP. Bạn có thể gặp sự cố khi khởi động vào Chế độ tải xuống, vì vậy hãy thử cách này:

1. Tháo pin.
2. Nhấn và giữ tổ hợp nút Chế độ tải xuống (Giảm âm lượng, Màn hình chính, Nguồn).
3. Đặt lại pin vào.
4. Nhấn Giảm âm lượng để tiếp tục.

Khi bạn đã khởi động thành công ở Chế độ tải xuống, hãy sử dụng Odin để khôi phục. Đó là tất cả!

Galaxy S5 khởi động ở chế độ Chỉ cuộc gọi khẩn cấp, ứng dụng điện thoại bị lỗi, Bộ thu Popupui dừng

Vấn đề: Tôi đang cố gắng sao lưu điện thoại của mình trên Kies thì đột nhiên nó tắt và chuyển sang chế độ chỉ cuộc gọi khẩn cấp và bây giờ mỗi khi tôi bật nó lên, nó sẽ bật lên với thông báo “Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại” thì sau đó nó thông báo “Rất tiếc, quá trình nhận popupui đã dừng lại”. Đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới từ công việc của tôi. Tôi chỉ cố gắng chuyển danh bạ và ảnh từ Samsung Galaxy S3 cũ của mình và điều này đã xảy ra. Một số trợ giúp sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn.

Gợi ý: Nếu bạn vẫn có thể điều hướng qua menu Cài đặt và đến Trình quản lý ứng dụng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Bộ thu Popupui và điều đó sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn không thể sử dụng điện thoại đúng cách ở chế độ bình thường, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và thực hiện tương tự.

Khởi động ở Chế độ An toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi ‘Samsung Galaxy S5 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Lỗi mạng xảy ra, bàn phím sẽ không lưu từ sau khi hạ cấp chương trình cơ sở

Vấn đề: Được rồi, 2 tháng trước, tôi quyết định kiểm tra xem điện thoại của mình có cần cập nhật hay không vì vậy tôi đã nhấp vào cập nhật phần mềm, nó đã tải xuống một số OEM và sau đó tải phần mềm mới lên 5.1.1, sau khi nâng cấp, tôi phát hiện ra 5.1.1 mới sẽ không. cho phép tôi sử dụng bộ chuyển đổi MHL HDMI với TV của tôi nữa, nó sẽ chỉ gặp trục trặc trong vòng lặp khởi động lại khi bạn cắm nó vào TV của mình, vì vậy tôi đã tìm kiếm trực tuyến và phát hiện ra những người dùng khác của bản cập nhật mới cũng gặp vấn đề tương tự, vì vậy tôi đã Trong vài giờ tìm cách hạ cấp, tôi đã tìm thấy phần mềm và nó hoàn nguyên về 5.0, nhưng tôi nghĩ rằng nó vẫn có phần mềm mới khác, nhưng tôi có thể sử dụng lại bộ chuyển đổi HDMI sau khi khởi động lại và xóa bộ nhớ cache nhưng bây giờ của tôi kết nối mạng thỉnh thoảng bị lỗi và bây giờ bàn phím của tôi không lưu bất kỳ từ tiên đoán nào đã lưu của tôi nữa và lỗi mạng cũng xảy ra, vì vậy tôi không biết đó là trục trặc cấu hình hay trục trặc SIM.

Câu trả lời: Theo mô tả của bạn, những sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn hạ cấp chương trình cơ sở trong điện thoại của mình, vì vậy tôi nghĩ rằng nó liên quan đến chương trình cơ sở. Tôi không biết bạn đã làm như thế nào nhưng tôi nghĩ có điều gì đó không ổn. Vì tôi không chắc bạn hiểu rõ đến mức nào nên tôi sẽ không giới thiệu những thứ thậm chí có thể làm hỏng điện thoại của bạn. Vì vậy, xin vui lòng, tìm một kỹ thuật viên biết cách sửa lỗi này.

Nhưng bạn biết không, nếu bạn biết cách flash firmware bằng Odin, bạn có thể khắc phục được những sự cố này của mình. Tất cả những gì bạn phải làm là tải xuống chương trình cơ sở bạn muốn cài đặt lại và sử dụng chương trình để flash nó trên điện thoại của bạn bằng máy tính. Nếu bạn đủ hiểu biết, thì bạn biết phải làm gì, nếu không, hãy tìm một người hiểu biết.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.