NộI Dung
- Các ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Galaxy S5
- FB Messenger, WhatsApp không thể kết nối qua dữ liệu di động
Bài đăng này sẽ giải quyết hai vấn đề với Samsung Galaxy S5. Vấn đề đầu tiên mà tôi sẽ giải quyết là về sự cố liên tục của các ứng dụng sau khi cập nhật lollipop. Bạn có thể đọc trong phần đầu tiên hoặc vấn đề mà người đọc tích cực cho biết rằng sự cố đã xảy ra ngay sau khi cập nhật. Mặc dù sự cố ứng dụng có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, nhưng trong trường hợp này, chính phần sụn mới có vấn đề hoặc tạo ra xung đột.
Các ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Galaxy S5
Vấn đề: Rất tiếc, mọi ứng dụng tôi có đều sẽ nói rằng ứng dụng đó đã dừng lại nhiều lần khi sử dụng ứng dụng. Ngay cả những ứng dụng tôi không bao giờ sử dụng và những ứng dụng có trên điện thoại của tôi mà tôi thậm chí chưa kích hoạt cũng sẽ làm điều này. Tôi thậm chí không cần phải ở trên ứng dụng hoặc mở nó. Tôi chỉ có thể ở trên màn hình chính của mình và nó sẽ bật lên thông báo có điều gì đó đã dừng. Khi nó hỏi tôi có muốn báo cáo hay không thì tôi làm nhưng tôi không nghĩ nó có tác dụng gì. Tất cả điều này bắt đầu ngay lập tức sau khi được cập nhật vào kẹo mút. Ngoài ra, tôi nhận được cửa sổ bật lên từ cửa hàng Google Play để tải xuống bất cứ thứ gì bật lên và khi tôi cố gắng quay lại và thoát ra khỏi cửa sổ bật lên, điện thoại của tôi sẽ bị treo và đôi khi tắt. Thật là bực bội. Chúc bạn ngày mới tốt lành! TY.
Xử lý sự cố: Trước hết, tôi sẽ giả sử rằng bản cập nhật lên lollipop đã thành công. Nếu không, bạn phải cài đặt thủ công phần sụn bằng ODIN để điện thoại hoạt động trở lại. Nếu quá trình thành công, tức là điện thoại tự khởi động lại sau khi cập nhật và đưa bạn về Màn hình chính mà không gặp lỗi, thì các vấn đề như thế này thường liên quan đến bộ nhớ đệm và dữ liệu bị hỏng.
Các bản cập nhật lớn thường sẽ thay đổi rất nhiều phụ thuộc trong điện thoại của bạn. Vì vậy, các ứng dụng có thể đã hoạt động bình thường trước khi cập nhật có thể không chạy trơn tru với chương trình cơ sở mới, đặc biệt nếu bộ nhớ đệm và / hoặc dữ liệu của chúng bị hỏng. Nhưng đi theo con đường an toàn hơn để khắc phục sự cố, điều đầu tiên bạn cần làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm và buộc phần sụn mới tạo ra những cái mới.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Chúng tôi không biết chắc liệu sự cố có phải do dữ liệu hoặc bộ nhớ đệm bị hỏng hay không, vì vậy nếu quy trình đầu tiên không hoạt động, thì bạn phải tiến hành đặt lại chính. Tuy nhiên, hãy cố gắng sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn nếu bạn có thể. Bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn để xem các thông báo lỗi có được giảm thiểu hay không và sau đó thực hiện như sau…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Thiết lập lại tổng thể có hiệu quả khi nói đến các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở, đặc biệt là sau khi cập nhật nhưng do sự phức tạp khi sao lưu từng bit dữ liệu trong điện thoại của bạn, tôi khuyên bạn nên thực hiện phương án cuối cùng.
FB Messenger, WhatsApp không thể kết nối qua dữ liệu di động
Vấn đề: Tôi vừa mua chiếc Galaxy S5 mới của mình và ứng dụng Facebook hoạt động tốt, Internet cũng vậy, nhưng Facebook messenger và whatsapp (theo như tôi có thể nói), không tự động tải xuống / kết nối với dữ liệu. Khi sử dụng Wi-Fi, tôi sẽ nhận được tin nhắn ngay lập tức. Cảm ơn, Angela.
Xử lý sự cố: Xin chào Angela. Đó là điều xảy ra khi ứng dụng bị hạn chế sử dụng dữ liệu nền. Để khắc phục sự cố này, hãy chuyển đến Cài đặt> Sử dụng dữ liệu> hủy kích hoạt tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền.
Tất nhiên, tôi giả định rằng bạn có gói dữ liệu không giới hạn. Dữ liệu nền Hạn chế dành cho những người không có đủ điều kiện để cho phép tất cả các ứng dụng sử dụng dữ liệu.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền chuyển sang màu xám?
Đi tới Cài đặt> Cài đặt nhanh> Tiết kiệm pin> Chế độ tiết kiệm pin> hủy kích hoạt Dữ liệu nền khối. Sau khi bạn làm xong, sự cố có thể đã được giải quyết hoặc tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền hiện có thể bị tắt.
Tôi hy vọng điều này sẽ giúp, Angela.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
