NộI Dung
Đây là phiên bản thứ tư trong loạt các Sự cố và Giải pháp Galaxy S2 của chúng tôi và tôi đã giải quyết khoảng 50 sự cố do người dùng báo cáo. Chúng tôi nhận được hàng trăm email từ các chủ sở hữu S2 nên bạn có thể mong đợi được đọc các bài đăng như thế này mỗi tuần. Bây giờ, nếu bạn có thắc mắc về điện thoại của mình ngay bây giờ, vui lòng duyệt qua bài đăng này để xem liệu tôi đã giải quyết chúng chưa. Nếu bạn không thể tìm thấy vấn đề của mình trong bài đăng này, hãy thử ba phần đầu tiên của loạt bài này:
Các vấn đề và giải pháp của Samsung Galaxy S2 [Phần 1] [Phần 2] [Phần 3]
Cách khắc phục các sự cố và lỗi của Samsung Galaxy S2
# 1. Máy tính xách tay không thể nhận dạng Galaxy S2
Vấn đề 1: Xin chào, tôi vừa duyệt qua trang web của bạn và thấy cả ba phần về sự cố Samsung S2 mà nhiều người đang gặp phải. Vấn đề mà tôi đang gặp phải là khi tôi kết nối điện thoại với máy tính xách tay của mình, USB không được nhận dạng và tôi có hơn 3000 ảnh muốn lưu trên máy tính xách tay của mình. Chỉ một vài tuần trước, dấu hiệu xuất hiện trên điện thoại cho tôi biết nó đã được kết nối và sử dụng bộ nhớ. Bây giờ khi tôi cắm nó vào bằng dây cáp ban đầu, nó vẫn tiếp tục sạc. Xin bạn có thể giúp đỡ vì tôi rất ghét làm mất ảnh của mình. Cảm ơn bạn, Hema.
Vấn đề 2: Xin chào, tôi đang gặp vấn đề kết nối điện thoại s2 của tôi với máy tính thông qua cáp usb điện thoại. Tôi lại kết nối kindle của mình với cùng một máy tính thông qua usb và không có đầu dò. Tôi sử dụng windows pro 7. Nó đã hoạt động vài tuần trước nhưng không phải bây giờ. Bạn có thể giúp đỡ được không? - David
Giải pháp: Tôi chắc chắn đó chỉ là vấn đề về trình điều khiển. Trình điều khiển là các ứng dụng kích thước byte mà bạn cài đặt trên máy tính của mình để các thiết bị kết nối với nó có thể được phát hiện và nhận dạng. Trong trường hợp của bạn, bạn chỉ cần cài đặt chúng.
Bây giờ, hãy lấy số kiểu điện thoại của bạn và truy cập liên kết này; điều này sẽ đưa bạn đến trung tâm tải xuống của Samsung, nơi bạn cần nhập số kiểu điện thoại của mình để tải xuống trình điều khiển. Hoặc, bạn có thể tải xuống bộ ứng dụng toàn diện của Samsung có tên KIES, bộ này cũng chứa các trình điều khiển cần thiết mà bạn cần để điện thoại được máy tính xách tay của bạn nhận dạng.
# 2. Màn hình nứt trên Galaxy S2
Vấn đề: Này anh ơi, em làm rơi chiếc Samsung Galaxy S2 của mình, màn hình bị nứt và màn hình không sáng, chỉ có phím cảm ứng sáng lên, em phải làm sao?
Giải pháp: Tỷ lệ là, toàn bộ bảng hiển thị đã bị chai do tác động của việc rơi cùng với bộ số hóa (mặt kính bên ngoài giúp cho màn hình cảm ứng có thể có) hoặc có thể chỉ là kết nối lỏng lẻo. Dù bằng cách nào, bạn cần phải được kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra điện thoại. Chúng tôi không thể làm gì khi nói đến các hư hỏng trên phần cứng.
# 3. Galaxy S2 tự tắt
Vấn đề: Tên tôi là Matt. Tôi có Samsung Galaxy S2 và tôi bật nó lên và sau khi bật trong một phút, nó bắt đầu tự bật và tắt.
Giải pháp: Này Matt, tôi không biết lịch sử của chiếc điện thoại này nhưng tôi cho rằng nó không có bất kỳ hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào. Nhưng điều đầu tiên bạn phải làm là khởi động nó ở chế độ an toàn để xem nó có còn khởi động lại hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả trong Chế độ an toàn, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu không, hãy tìm ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố.
#4. Điện thoại bị treo sau thời gian dài sử dụng
Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S2 và nếu bạn sử dụng nó trong một thời gian dài, nó bị treo và bạn phải lấy pin ra trong một hoặc hai phút lắp lại và nó hoạt động được một lúc. Tôi đã thử lắp pin mới để khôi phục cài đặt gốc và dường như không có gì hoạt động.
Giải pháp: Nếu điện thoại nóng lên khi bị rơi, tức là điện thoại đang quá nóng. Nếu trường hợp này xảy ra, vụ tai nạn là không an toàn. Tuy nhiên, nếu điện thoại không quá nóng thì có sự cố với bộ xử lý hoặc ít nhất là một trong các thành phần của nó. Bạn cần phải kiểm tra nó.
# 5. Galaxy S2 sẽ không sạc
Vấn đề: Tôi vô tình tìm thấy bài viết của bạn và thích thông tin này! Vấn đề của tôi: Tôi có một chiếc Samsung galaxy S2 từ cuộc nói chuyện thẳng thắn. Tôi đã gặp sự cố hao pin trước khi điện thoại của tôi bị rơi vào bồn cầu khoảng một tháng trước. Đáng kinh ngạc là nó đã khô và hoạt động tốt cho đến khoảng hai tuần trước. Nó tắt và tôi dường như không làm gì để nó bật lại. Tôi cắm đầu vào tường, máy tính và ô tô nhưng vô ích. Tôi đã mang pin vào để đổi và thấy pin cũ vẫn ở mức 3,7V, mà tôi được cho là đủ để bật nguồn. Nó có thể sửa chữa được hay tôi nên xem xét một chiếc điện thoại mới?
Giải pháp: Tôi không chắc điện thoại bị ướt như thế nào khi nó lặn xuống nhưng vấn đề về hư hỏng do chất lỏng là điện thoại vẫn có thể hoạt động tốt cho đến ngày nó quyết định từ bỏ. Tôi nghĩ rằng vấn đề là với cổng USB, nó có thể thay thế được. Nhưng xin vui lòng, để một kỹ thuật viên kiểm tra vấn đề thực sự là gì.
# 6. Galaxy S2 sẽ không khởi động được
Vấn đề 1: Xin chào! Tôi đang ở cuối trí thông minh của mình, đã nhìn thấy trang của bạn và tôi đang HOPING bạn có thể giúp tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S2 T-Mobile và nó sẽ không vượt qua được điểm mà chiếc android màu xanh lá cây bay đi. Tôi đã thử giữ các nút âm lượng lên và xuống trong khi bật nút nguồn nhưng không có kết quả. Điện thoại liên tục nhấp nháy Samsung khi tôi cố gắng bật nó lên, không có gì để làm bất cứ điều gì. Xin vui lòng cho tôi biết có một cách để khắc phục điều này? Cảm ơn bạn trước, Courtney.
Vấn đề 2: Galaxy S2 của bạn trai tôi sẽ không bật. Khi anh ấy thử điện thoại, liên tục nói Samsung Galaxy S2 lặp đi lặp lại. Đã thử tháo thẻ SD và pin. Anh ấy đang chạy trên chiếc Straight Talk Galaxy S2 chưa được root.
Giải pháp: Tôi gần như chắc chắn rằng khởi động đến chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ khắc phục được sự cố này. Tôi không chắc điện thoại của bạn đang chạy phiên bản Android nào nhưng đây là cách bạn khởi động vào chế độ khôi phục:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cả hai Tăng âm lượng và Giảm âm lượng các phím cùng một lúc.
- Nhấn nút Quyền lực chỉ cho đến khi điện thoại rung một lần, sau đó chỉ nhả phím Quyền lực Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn nút Trang Chủ (Chỉ GB) hoặc Quyền lực (Chỉ ICS) để chọn.
- Bảo đảm Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được đánh dấu và nhấn Trang Chủ hoặc là Phím nguồn để khởi động lại.
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua chế độ khôi phục.
# 7. Không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S2 và nó không gửi hoặc nhận tin nhắn, tôi cũng đã nói chuyện với Rogers và họ cho tôi biết mọi thứ đều hoạt động bình thường. Tôi đã thử đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc và nó không hiệu quả gì. Tôi cũng đã thử xóa bộ nhớ cache của mình nhưng nó không có gì trên đó nên tôi không thể xóa bất kỳ thứ gì. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn. - Jake
Giải pháp: Được rồi, vì vậy có khả năng đó là sự cố phần cứng, đặc biệt là khi điện thoại không thể có dịch vụ tốt ngay cả khi bạn đang ở trong khu vực không có vấn đề về vùng phủ sóng. Tuy nhiên, nếu điện thoại đang được phủ sóng tốt thì đó không phải là vấn đề phần cứng. Vấn đề là ngay cả khi chỉ có 1 vạch tín hiệu trong khu vực và miễn là tài khoản của bạn ở trạng thái tốt với các khoản tín dụng còn lại, bạn vẫn có thể gửi và nhận tin nhắn.
Rất lâu trước khi MMS và dữ liệu di động được tích hợp vào điện thoại, dịch vụ di động đã đạt đến đỉnh cao. Vì vậy, nếu bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản, đó là sự cố mạng. Vì vậy, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và nhờ người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập số Trung tâm tin nhắn chính xác trên điện thoại của bạn.
#số 8. Câu hỏi tiêu hao pin
Câu hỏi: Tôi có một câu hỏi về Samsung S2. Bao giờ tôi sạc nó đến 100% và tôi tắt máy, 5 phút sau tôi bật lại, pin sẽ cạn đến 70% -50%. Tôi nên tiếp tục bật tính năng này để pin không bị tiêu hao nữa. Bất kỳ giải pháp? Cảm ơn bạn rất nhiều điều đó sẽ giúp rất nhiều!
Câu trả lời: Pin không thể sạc hoặc bộ đổi nguồn không thể cung cấp cường độ dòng điện cần thiết để sạc pin. Một khả năng khác là chỉ báo pin không chính xác. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố này trước đây, nhưng nếu sự cố không liên quan đến phần cứng, thì việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ khắc phục được sự cố này.
# 9. Sự cố với âm thanh S2
Vấn đề: Tôi đã mua Samsung Galaxy S2 vào ngày hôm qua và mọi thứ đều ổn nhưng bây giờ âm thanh của tôi chỉ hoạt động khi cắm tai nghe. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt và không thể tìm thấy lý do tại sao nó không hoạt động. Hãy giúp tôi.
Giải pháp: Trừ khi loa bị nổ, không có lý do gì để điện thoại không tắt một ngày sau khi mua. Vì vậy, tôi tin rằng đó chỉ là một sự sắp đặt lộn xộn. Tất nhiên, để khắc phục điều này, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng. Điện thoại là điện thoại mới, vì vậy việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc không quá phức tạp. Ít nhất, bằng cách làm như vậy, bạn sẽ biết đó có phải là sự cố phần cứng hay không ngay từ bây giờ. Nếu vấn đề nghiêm trọng hơn bạn nghĩ, hãy thay thế nó.
# 10. Galaxy S2 không thể gửi email
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S2 và trong một hoặc hai tuần qua, tôi đã không thể gửi email từ tài khoản chính của mình (tài khoản gmail gửi được!) Bất cứ khi nào tôi cố gắng gửi email từ tài khoản chính của mình, nó chỉ nằm trong hộp thư đi và cuối cùng sẽ hiển thị rằng gửi không thành công. Tôi đánh giá cao bất kỳ sự trợ giúp nào mà bạn có thể cung cấp vì nếu không có quyền truy cập vào email này, điện thoại không tốt cho tôi. Cảm ơn, David.
Giải pháp: Bởi "tài khoản chính", bạn có nghĩa là email công ty, phải không? Vui lòng kiểm tra cài đặt máy chủ thư đi của bạn và đảm bảo rằng tất cả các trường đều chứa dữ liệu chính xác. Tất nhiên, tôi cho rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Nếu tất cả các cài đặt đều chính xác, vui lòng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc bộ phận CNTT của công ty bạn để hỏi về sự cố.
# 11. Không thể bật Galaxy S2
Vấn đề: Tôi là chủ sở hữu của một thiết bị Samsung Galaxy S2, vấn đề của thiết bị của tôi là tôi không thể bật điện thoại di động của mình, pin luôn yếu, tôi đã thay pin, vấn đề tương tự. Tôi đã mang CP này đến một kỹ thuật viên, theo anh ta vấn đề là pin, đó là lý do tại sao tôi mua một cái mới. Làm ơn giúp tôi. - Carlota
Giải pháp: Vâng, hãy mang điện thoại lại cho kỹ thuật viên, người này nói rằng đó là sự cố về pin và nói với anh ta rằng pin mới không giải quyết được sự cố. Tôi không biết anh ấy đã thực hiện loại kiểm tra nào trên điện thoại để đưa ra kết luận rằng đó là vấn đề về pin trong khi không. Nhân tiện, bạn đã thử sạc lại pin mới chưa? Khi cắm sạc bạn có thấy biểu tượng sạc bình thường không? Nếu không, thì có khả năng là pin đã cạn hoàn toàn. Hãy thử cắm điện thoại vào máy tính hoặc máy tính xách tay để biết nó có sạc tốt không.
# 12. Sự cố nút menu
Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S2 trên Virgin Mobile. Tôi gặp sự cố trong đó nút menu (và bây giờ nút tìm kiếm đang bắt đầu sự cố này) sẽ kích hoạt ngẫu nhiên. Nó đến và đi. Đôi khi đến mức tôi không thể làm gì cả và tôi chỉ chờ và xem menu bật lên, thu nhỏ, bật lên, thu nhỏ, lặp đi lặp lại. Tôi đã đổi bảo hành của mình và nhận một chiếc galaxy s2 mới, và vấn đề tương tự xuất hiện hai ngày sau khi tôi nhận nó. Đó là mức tôi hầu như không thể sử dụng điện thoại vì tôi không thể đi đến bất kỳ đâu trên màn hình trước khi nút menu bắt đầu hoạt động. Tôi đã thử định dạng lại điện thoại nhưng không may mắn. Cảm ơn bạn! Tôi đã đọc tất cả các vấn đề về “samsung galaxy s2” của bạn, trang 1-3 và không thấy vấn đề này được liệt kê. - Patricia
Giải pháp: Được rồi, sự cố sẽ quay trở lại sau hai ngày kể từ khi bạn nhận được điện thoại thay thế mới. Đó là khoảng thời gian bạn cài đặt xong các ứng dụng mà bạn đã có trước đó với chiếc Galaxy S2 đầu tiên của mình, phải không? Thưa bà, tôi có lý do để nghi ngờ đây là vấn đề liên quan đến ứng dụng, vì vậy hãy thử sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và khôi phục cài đặt gốc. Tôi gần như chắc chắn điều này sẽ khắc phục được sự cố.
# 13. Ứng dụng gây đơ, treo điện thoại
Vấn đề 1: Xin chào Tôi có một thiên hà s2 và tôi có một số ứng dụng không tải được nữa. Facebook, radio slacker, csi để kể tên một vài. Ứng dụng mở ra nhưng khi tải xong, điện thoại sẽ bị treo và xuất hiện cảnh báo không phản hồi. Điều này đã diễn ra khoảng một tuần. Bạn có bất kỳ sửa chữa hoặc đề xuất. Cảm ơn bạn.
Vấn đề 2: Xin chào, đó là Vivek. Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S2 được 2 năm mà không có vấn đề gì. Nhưng kể từ tháng nó bị treo quá nhiều. Mỗi lần, tôi đều khởi động lại nó bằng cách nhấn nút nguồn. Tôi đang sử dụng Android 4.1.2 gốc. Giúp tôi với. Cảm ơn trước, chàng trai Android!
Giải pháp: Biện pháp khắc phục ngay lập tức cho vấn đề này là gỡ cài đặt hoặc tắt các ứng dụng đóng băng điện thoại. Nhưng tôi nghĩ còn nhiều vấn đề hơn những gì bạn đã phát hiện ra. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, hãy cài đặt từng ứng dụng có vấn đề.
