NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus liên tục mất tín hiệu

Khi nói đến kết nối không dây, tín hiệu là tất cả. Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S10 Plus, họ báo cáo rằng điện thoại liên tục mất tín hiệu và điều này, tất nhiên, dẫn đến lỗi gửi tin nhắn văn bản hoặc bị ngắt cuộc gọi bất ngờ. Nhưng miễn là điện thoại của bạn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý rõ ràng nào, thì sự cố này có thể do một số vấn đề về mạng hoặc phần mềm.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus liên tục mất tín hiệu. Tôi cũng sẽ chia sẻ với bạn các quy trình mà chúng tôi đã sử dụng để khắc phục các sự cố tương tự trong quá khứ vì đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu và hiện đang có một thiết bị liên tục mất tín hiệu, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp về vấn đề của mình, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S10 Plus liên tục mất tín hiệu

Tín hiệu mà chúng ta đang đề cập ở đây là tín hiệu di động cho phép điện thoại của bạn sử dụng các dịch vụ nhắn tin và gọi điện. Đây cũng là loại tín hiệu tương tự giúp điện thoại của bạn kết nối với mạng của nhà cung cấp.

Dưới đây là những điều bạn nên làm nếu Galaxy S10 Plus của bạn có vấn đề về tín hiệu…

Đảm bảo bạn đang ở trong khu vực có phạm vi phủ sóng tốt

Trước hết, nếu sự cố này cũng xảy ra với các điện thoại khác của bạn thì không có vấn đề gì với Samsung Galaxy S10 Plus của bạn. Mặc dù đây có lẽ là chiếc điện thoại đắt nhất mà bạn có hiện tại, nhưng điều đó không có nghĩa là nó tăng cường ít tín hiệu nhận được từ tháp. Không, nó không hoạt động theo cách đó. Bạn phải đến khu vực có vùng phủ sóng tốt để điện thoại của bạn bắt sóng tốt.

Tuy nhiên, nếu Galaxy S10 Plus của bạn là một trong những vấn đề này và các thiết bị khác của bạn có khả năng bắt sóng tốt, thì vấn đề có thể là do điện thoại. Nhưng trước tiên hãy tự hỏi bản thân, "Vấn đề đã xảy ra kể từ ngày đầu tiên chưa?" Nếu câu trả lời là có, thì chắc chắn vấn đề là với điện thoại và không cần phải khắc phục sự cố. Chỉ cần mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và thay thế điện thoại vì đó rõ ràng là lỗi sản xuất hoặc phần cứng. Nhưng nếu câu trả lời là không và điện thoại của bạn thực sự bắt sóng tốt trước sự cố này, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

Sửa lỗi Thư viện đã dừng trên Samsung Galaxy S10 Plus

Buộc khởi động lại điện thoại của bạn để sửa điện thoại liên tục mất tín hiệu

Chúng tôi vẫn chưa biết tại sao sự cố này vẫn tiếp tục xảy ra. Có thể chỉ do hệ thống trục trặc nên tín hiệu giảm liên tục. Vì vậy, hãy cố gắng thực hiện bắt buộc khởi động lại để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các dịch vụ.

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi logo hiển thị trên màn hình.

Khi Galaxy S10 Plus của bạn đã khởi động lại thành công, hãy tiếp tục sử dụng nó nhưng hãy lưu ý để biết khi nào tín hiệu bị mất. Tuy nhiên, nếu sự cố đã được khắc phục thì đó chỉ là một trục trặc nhỏ hoặc sự cố hệ thống nhưng không có gì đảm bảo nó sẽ không xảy ra nữa. Nhưng nếu điện thoại của bạn vẫn tiếp tục mất tín hiệu sau đó, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Đặt lại Cài đặt mạng

Rõ ràng, chúng tôi đang giải quyết sự cố mạng ở đây và có khả năng đó chỉ là do một số cài đặt đã bị thay đổi. Vấn đề là với tín hiệu di động nhưng chúng tôi thực sự không thể xác định chính xác vấn đề, vì vậy tốt hơn nên sử dụng quy trình khắc phục sự cố chung hơn và đó là đặt lại tất cả cài đặt mạng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại Cài đặt mạng.
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau khi hoàn tất quy trình này, những thay đổi sau sẽ xảy ra trên Galaxy S10 Plus của bạn:

• Mạng Wi-Fi được lưu trữ sẽ đã xóa.
• Các thiết bị Bluetooth được ghép nối sẽ đã xóa.
• Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật trên.
• Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt theo cách thủ công sẽ được đặt lại về mặc định cài đặt.
• Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Chỉ dữ liệu di động sẽ được bật sau đó, vì vậy nếu bạn phải kết nối với WiFi, thì bạn phải bật nó. Nhưng điều quan trọng nhất lúc này là tìm hiểu xem điện thoại của bạn có còn liên tục bị mất tín hiệu hay không. Vì vậy, hãy tiếp tục sử dụng nó và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Youtube liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10 Plus

Xóa phân vùng bộ nhớ cache để sửa điện thoại liên tục mất tín hiệu

Nếu Galaxy S10 Plus của bạn vẫn tiếp tục mất tín hiệu ngay cả khi đã đặt lại cài đặt mạng, thì bạn phải xóa bộ nhớ đệm hệ thống để thay thế bằng bộ đệm mới. Đôi khi bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng và khi nó xảy ra, rất nhiều vấn đề có thể xảy ra bao gồm cả sự cố mạng. Để loại trừ khả năng này, hãy làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Sẽ mất thêm một chút thời gian để Galaxy S10 Plus khởi động sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache vì nó sẽ tạo bộ nhớ đệm mới cho tất cả các dịch vụ và chức năng. Nhưng bạn hãy tiếp tục quan sát để biết thiết bị có còn bị mất tín hiệu sau khi thực hiện thủ thuật này không vì nếu vậy thì bạn phải thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Sao lưu tệp và đặt lại điện thoại của bạn

Tại thời điểm này, bạn cần đặt lại điện thoại để loại trừ mọi khả năng rằng đó chỉ là sự cố phần sụn. Thiết lập lại tổng thể thường khắc phục các sự cố như thế này nhưng nếu điện thoại của bạn vẫn tiếp tục mất tín hiệu sau đó thì đó có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng ảnh hưởng đến đài điện thoại của bạn.

Bây giờ, trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Bạn có thể di chuyển chúng sang thẻ SD, máy tính hoặc tải chúng lên đám mây. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Sau khi mọi thứ được thiết lập, hãy làm theo các bước sau để thực hiện Thiết lập lại chính:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi đặt lại, chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Thay vào đó, hãy thiết lập điện thoại của bạn đúng cách và sử dụng để tìm hiểu xem điện thoại vẫn tiếp tục mất tín hiệu hay không vì nếu vậy, đã đến lúc bạn mang điện thoại trở lại cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Khắc phục tình trạng Samsung Galaxy S10 Plus bị lag hoặc hoạt động chậm chạp
• Samsung Galaxy S10 Plus không thể gửi SMS hoặc tin nhắn văn bản
• Lỗi máy ảnh không thành công tiếp tục hiển thị trên Samsung Galaxy S10 Plus