NộI Dung
Samsung Galaxy Note8 của bạn có xếp hạng IP68, giúp nó có khả năng chống bụi và nước nhưng đó là khá nhiều thứ mà xếp hạng này có thể cung cấp “khả năng chống chịu”. Nó không thấm nước nên chất lỏng vẫn có thể xâm nhập vào điện thoại của bạn và đoán xem, điểm vào chính là cổng USB hoặc bộ sạc.
Khi nước xâm nhập vào cổng bộ sạc của Note8, thông báo cảnh báo “Đã phát hiện thấy hơi ẩm…” sẽ hiển thị và điện thoại của bạn sẽ không sạc được nữa. Tùy thuộc vào lượng hơi ẩm xâm nhập vào điện thoại, nó thậm chí có thể dẫn đến hư hỏng do chất lỏng khiến điện thoại của bạn trở thành chiếc chặn giấy đắt tiền nhất.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note8 mới gặp phải thông báo lỗi này. Chúng tôi cũng sẽ xem xét khả năng thông báo cảnh báo là do trục trặc khi chúng ta đã thấy các trường hợp xảy ra với Galaxy S8, trong đó cảnh báo được kích hoạt bởi các yếu tố khác thay vì nước trong cổng sạc. Vì vậy, nếu bạn đang sở hữu một chiếc Galaxy Note8 và bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp ích cho bạn.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với Note8 của mình, hãy nhớ ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà độc giả của chúng tôi báo cáo về thiết bị mới này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note8 với cảnh báo "phát hiện độ ẩm"
Trước hết, thông báo cảnh báo thường bật lên khi thực sự có hơi ẩm trong cổng sạc, vì vậy, đây là ưu tiên của chúng tôi; để loại bỏ ẩm ướt và đảm bảo không có chất lỏng nào bị hư hỏng trước khi chúng tôi tiếp tục khắc phục sự cố của mình. Sau đó, chúng tôi sẽ cố gắng đi đến các khả năng khác và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể khắc phục sự cố và sạc lại điện thoại của bạn.
Bước 1: Vệ sinh USB / Cổng sạc
Trước bất kỳ điều gì khác, hãy tắt điện thoại của bạn để đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ biến chứng nào. Sau đó tiến hành vệ sinh cổng sạc. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Lấy một mảnh giấy ăn nhỏ và sau đó chèn nó vào cổng. Để khăn giấy trong một hoặc hai phút để đảm bảo rằng nó sẽ hút ẩm nếu có. Bạn có thể phải làm điều đó một vài lần chỉ để chắc chắn.
- Thổi vào cổng để loại bỏ bụi bẩn và các yếu tố khác có thể ngăn các đầu nối tiếp xúc thích hợp. Nếu bạn có một lon khí nén, thì hãy cho nó nổ.
- Nhìn vào cổng để kiểm tra xem các chân cắm có đúng vị trí và không bị cong hay không. Nếu có một chiếc ghim bị cong, hãy thử dùng nhíp kéo thẳng nó ra nhưng phải nhẹ nhàng để không làm hỏng thêm.
Bước 2: Kiểm tra trực quan cáp và bộ sạc
Chúng tôi cũng đã thấy các trường hợp trong đó cảnh báo hiển thị do cáp và bộ sạc bị ướt. Nếu một trong số chúng bị ẩm, nó có thể gây ra kết quả tương tự như khi ẩm trong cổng sạc của điện thoại của bạn. Vì vậy, hãy kiểm tra cổng trong bộ đổi nguồn để xem nó có bị ướt hoặc có dấu hiệu tiếp xúc với chất lỏng hay không. Bạn cũng có thể phải cố gắng lau sạch cổng bằng khăn giấy. Việc vệ sinh cổng của bộ sạc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều vì cổng này lớn hơn cổng trong điện thoại của bạn.
Đối với cáp, bạn chỉ cần kiểm tra cả hai đầu để tìm dấu hiệu ẩm ướt hoặc các mảnh vụn khác. Bạn có thể sử dụng bàn chải nhỏ nhúng cồn để làm sạch chúng nhưng hãy nhớ lau khô chúng trước khi sử dụng với điện thoại. Tuy nhiên, đừng lo lắng, sẽ chỉ mất vài giây để cồn khô nên bạn không phải đợi lâu.
Bước 3: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không bị hư hỏng do chất lỏng
Trước khi tiến hành khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ phải xác minh xem độ ẩm có đến một số thành phần bên trong điện thoại của bạn hay không. Nói cách khác, chúng tôi phải đảm bảo đây không phải là do hư hỏng do chất lỏng. Đối với điều này, tất cả những gì chúng ta cần làm là kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng…
- Tháo khay thẻ SIM.
- Nhìn vào khe cắm SIM để tìm một nhãn dán nhỏ.
- Nếu hình dán có màu trắng thì điện thoại của bạn an toàn không bị hư hại do chất lỏng nhưng nếu hình dán chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn bị hư hại do chất lỏng. Trong trường hợp này, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng.
Bước 4: Cố gắng bỏ qua cảnh báo 'phát hiện độ ẩm'
Bạn chỉ phải làm điều này nếu bạn đã đảm bảo rằng cổng bộ sạc sạch và khô và điện thoại của bạn không bị hư hỏng do chất lỏng. Chúng tôi có thể loại bỏ cảnh báo và cho phép điện thoại của bạn sạc đầy bằng cách thực hiện điều này…
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
- Kết nối đầu kia của cáp với bộ sạc và đầu kia với điện thoại của bạn.
- Cảnh báo sẽ bật lên ngay sau khi điện thoại được kết nối với bộ sạc và quá trình sạc dừng lại.
- Lần này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn khi điện thoại được kết nối với bộ sạc.
- Điện thoại của bạn có thể tiếp tục sạc mà không được cảnh báo sau khi khởi động lại.
Tuy nhiên, nếu cách này không hiệu quả, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Thử sạc Note8 của bạn ở chế độ An toàn
Hóa ra dịch vụ xử lý cảnh báo không chạy khi điện thoại ở chế độ an toàn nên bạn thực sự có thể tiếp tục sạc khi ở trong môi trường này. Tuy nhiên, trước tiên bạn phải đảm bảo rằng điện thoại của bạn không có hư hỏng do chất lỏng:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Hãy để điện thoại của bạn sạc đầy khi ở chế độ này, sau đó sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn để đề phòng. Sau khi sạc, bạn hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường rồi cắm sạc xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu có, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể để xem điều đó có hữu ích không.
Bước 6: Đặt lại điện thoại của bạn để xem cảnh báo có biến mất hay không
Đây là lý do tại sao tôi bắt bạn sao lưu dữ liệu của bạn ở bước 5. Chúng tôi phải biết nếu lỗi vẫn hiển thị sau khi thiết lập lại vì nếu nó xảy ra, thì bạn thực sự phải mang điện thoại trở lại cửa hàng và có nó. đã thay thế. Tuy nhiên, trước khi đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Bây giờ, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Một lần nữa, sau khi điều này và cảnh báo tiếp tục hiển thị, hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng và thay thế nó. Ít nhất, bạn đã xóa thông tin cá nhân của mình. Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ sẵn sàng trợ giúp.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
