• Hiểu lý do tại sao thông báo lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” hiển thị ngay cả trong điện thoại thông minh cao cấp như #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) của bạn và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn để tiếp tục sử dụng nó như trước.

Bước 1: Khởi động lại Note 5 của bạn ở Chế độ An toàn và quan sát

Quan sát là chìa khóa để khắc phục các sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng và không có cách nào tốt hơn để quan sát thiết bị của bạn hơn là khởi động thiết bị ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Như tôi đã nói trước đó, Cài đặt bao gồm hầu hết mọi thứ trong điện thoại của bạn bao gồm các ứng dụng của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ đang cố gắng loại trừ khả năng lỗi là do ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sau đó mở lại Cài đặt để xem lỗi có còn xuất hiện hay không.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
5. Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.

Khi điện thoại ở trạng thái này, ứng dụng Cài đặt sẽ vẫn gặp sự cố khi bạn mở hoặc không. Nếu sự cố đã được khắc phục và bạn thực sự có thể thay đổi một số cài đặt mà không gặp phải lỗi này thì điều đó được xác nhận rằng một hoặc có thể một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó và đặt lại ứng dụng đó hoặc thậm chí bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng nếu nó không thực sự quan trọng.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình thích hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, hãy chọn màn hình ‘TẤT CẢ’.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng…

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào ứng dụng Cửa hàng Play.
3. Khi vào trong Cửa hàng Play, bạn có thể tìm kiếm ứng dụng theo danh mục hoặc nếu bạn biết tên của ứng dụng, chỉ cần nhập ứng dụng đó vào trường tìm kiếm.
4. Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng mong muốn, hãy nhấn vào nó.
5. Bây giờ hãy chạm vào nút Cài đặt, sau đó chạm vào Chấp nhận.
6. Đối với các ứng dụng phải trả phí, hãy nhấn vào giá và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
7. Tùy thuộc vào kích thước của ứng dụng và tốc độ kết nối internet của bạn, có thể mất vài đến vài phút để ứng dụng được tải xuống và cài đặt.
8. Quá trình cài đặt sẽ được tự động hóa và bạn sẽ được thông báo sau khi hoàn tất, sau đó bạn có thể sử dụng ứng dụng.

Việc tìm ra thủ phạm nói dễ hơn làm, vì vậy sau khi gỡ cài đặt một số ứng dụng bạn nghi ngờ và sự cố vẫn xảy ra, tốt hơn hết bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình rồi thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này sẽ xóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, đặt lại tất cả cài đặt và xóa mọi dữ liệu và tệp bạn đã lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 2: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống để có thể thay thế bằng bộ đệm mới

Bộ nhớ đệm hệ thống cũng như các bộ nhớ đệm khác được hệ thống sử dụng để làm cho điện thoại của bạn chạy trơn tru có thể dễ dàng bị hỏng, đặc biệt là trong và / hoặc sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Một số có thể trở nên lỗi thời ngay khi cài đặt chương trình cơ sở mới. Vấn đề là, khi hệ thống mới tiếp tục sử dụng chúng, xung đột có thể xảy ra giữa các quy trình và nghĩ rằng điều này có thể xảy ra hoặc một số ứng dụng khác có thể bị lỗi.

Có thể xóa bộ nhớ đệm mà không ảnh hưởng xấu đến hiệu suất của điện thoại. Thực tế là, thỉnh thoảng bạn nên xóa bộ nhớ cache để duy trì hiệu suất tuyệt vời cho thiết bị của mình. Khi bị xóa, hệ thống sẽ tạo các tệp mới để thay thế nhưng lần này, chúng tương thích 100% với chương trình cơ sở mới. Vì vậy, tôi khuyên bạn rằng trong bước này, bạn hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ khôi phục:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại thành công, hãy thử mở ứng dụng Cài đặt và thay đổi một số cài đặt để tìm hiểu xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu sự cố dường như đã được khắc phục, hãy tiếp tục sử dụng nó như bạn thường làm nhưng đủ tinh ý để đề phòng lỗi lại xuất hiện. Tốt hơn hết là bạn nên ghi lại các ứng dụng bạn đang sử dụng khi sự cố xảy ra để bạn có thể biết liệu có một mẫu hoặc nếu lỗi xuất hiện khi sử dụng các ứng dụng cụ thể.

Bước 3: Sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện Master Reset

Thông thường, việc đưa điện thoại về cấu hình mặc định có thể khắc phục được nhiều sự cố, bao gồm cả lỗi ứng dụng. Nhưng quy trình này nên thực hiện sau khi bạn đã thực hiện tất cả các quy trình khắc phục sự cố cần thiết mà tôi đã đề cập ở trên bởi vì, thứ nhất, việc sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ rất phức tạp và thứ hai, bạn sẽ phải thiết lập lại điện thoại của mình sau khi thiết lập lại. sẽ bị xóa bao gồm tùy chọn và ứng dụng của bạn. Vì vậy, sau khi bạn đã sao lưu dữ liệu và tệp của mình, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Bước 4: Mang điện thoại đi chụp và sửa nó

Liên quan đến việc khắc phục sự cố, bạn đã làm mọi cách có thể để thử và khắc phục sự cố mà không có kết quả. Vì vậy, đã đến lúc bạn để kỹ thuật viên xử lý sự cố cho bạn. Gửi hoặc mang đến một cửa hàng địa phương và kiểm tra.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.