NộI Dung
#Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) là một thiết bị mỏng và màn hình rộng, lớn hơn nhiều so với các Android khác. Thông số kỹ thuật cũng như các tính năng ấn tượng nhưng sau vô số lần cài đặt và cập nhật ứng dụng, thiết bị có thể gặp sự cố hệ thống không mong muốn. Đó là lý do tại sao thiết bị của bạn sẽ ngẫu nhiên tắt hoặc đóng băng khi khởi chạy ứng dụng và trở nên rất chậm chạp.
Xử lý sự cố: Xin chào! Đôi khi có khả năng là do bản cập nhật phần mềm. Ngoài ra còn có các yếu tố khác cần xem xét để xác định điều gì gây ra sự cố này, chẳng hạn như thiết bị của bạn hết RAM để sử dụng; hiệu suất của thiết bị sẽ bị giảm và có thể gây ra độ trễ. Hoặc có thể bạn mở nhiều hơn hai ứng dụng cùng một lúc, ít nhất bạn phải đóng các ứng dụng không cần thiết để tránh bị treo và tắt ngẫu nhiên.
Bạn có thể thử thay pin nếu có pin thừa vì đó có thể là pin có vấn đề. Làm như vậy, bạn có thể quan sát kỹ thiết bị và nếu vấn đề vẫn còn thì hãy thử sạc để biết máy có thể đạt đến 100% hay không.
Đôi khi có thể do các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt đang gây ra sự cố, một số ứng dụng này đang chứa phần mềm độc hại có thể gây rối hệ thống khá tệ. Để xác định xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, bạn phải chạy thiết bị của mình ở Chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đã được cài đặt trong thiết bị của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và điện thoại của bạn sẽ chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn. Dưới đây là các bước cách chạy thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt nguồn thiết bị hoàn toàn
- nhấn và giữ Phím nguồn + Giảm âm lượng chìa khóa đồng thời
- Tiếp tục giữ cho đến khi logo Samsung Galaxy Note 4 xuất hiện và thả cả hai phím.
- Nếu Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, điều đó có nghĩa là chế độ này đã được kích hoạt.
Nếu thiết bị chạy mượt mà ở chế độ này thì đó là do các ứng dụng của bên thứ ba đều đã bị tắt. Nếu điều đó xảy ra mà bạn vẫn có thể nhớ các ứng dụng đã cài đặt gần đây trước khi sự cố xảy ra thì bạn chỉ cần gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Sẽ là tốt nhất nếu bạn cũng có thể quan sát thiết bị nếu nó sẽ tắt ngẫu nhiên hoặc nếu nó có thể sạc đến 100%.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache hệ thống vì bạn đã đề cập rằng sự cố đã xảy ra sau khi cập nhật hệ thống. Có thể có một số tệp hệ thống cũ không bị xóa trong quá trình cập nhật và xung đột với phần mềm khác. Để xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống, dưới đây là các bước về cách thực hiện:
- Biến thiết bị của bạn hoàn toàn
- nhấn và giữ Phím nguồn + phím Home + Tăng âm lượng chìa khóa đồng thời
- Nếu thiết bị rung, nhanh chóng nhả Phím nguồn nhưng tiếp tục giữ Tăng âm lượng và Chìa khóa nhà.
- Khi menu khôi phục Android xuất hiện, hãy nhả cả hai phím.
- Điều hướng qua các tùy chọn bằng cách sử dụng Các phím âm lượng và Phím nguồn xác nhận
- Bạn phải làm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Nhấn phím Nguồn để xác nhận
- Chọn tùy chọn Có và nhấn phím Nguồn để xác nhận
- Quá trình xóa sẽ bắt đầu và sẽ mất một chút thời gian để hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất, hãy chọn tùy chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn để xác nhận
- Quá trình khởi động lại sẽ lâu hơn quá trình khởi động lại thông thường
Thiết bị của bạn sẽ hoạt động tốt sau khi xóa các tệp bộ nhớ cache của hệ thống. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thay pin thiết bị của bạn vì đó có thể là sự cố. Điều cuối cùng bạn nên làm nếu sự cố vẫn xảy ra là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn.
Nó sẽ xóa tất cả các tệp của bạn trong thiết bị của bạn và khôi phục nó về mặc định, vì vậy trước khi bạn tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả các tệp của mình và lưu nó vào thẻ SD hoặc bất kỳ thiết bị lưu trữ ngoài nào.
Dưới đây là các bước làm thế nào để thiết lập lại chính thiết bị của bạn:
- Chuyển đến menu Ứng dụng
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Sao lưu & Đặt lại
- Nhấn vào Tùy chọn đặt lại dữ liệu ban đầu
- Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất, sẽ mất vài phút
Sau khi thực hiện tất cả các bước được đề cập ở trên và không giải quyết được sự cố, bạn có thể phải đến cơ sở kỹ thuật địa phương của mình để xem xét nó. Thiết bị của bạn có thể đang gặp sự cố phần cứng nào đó.
Galaxy Note 4 tắt khi pin giảm 40%
Vấn đề: Chào! Tôi đã nhận điện thoại này từ anh trai của mình, tôi đang gặp sự cố tắt điện thoại. Bất cứ khi nào pin của tôi xuống dưới 40%, nếu tôi cố gắng khởi động, nó hiển thị logo samsung note 4 và một lần nữa tắt máy, cho đến khi tôi kết nối bộ sạc., Đôi khi nó chỉ vào vòng lặp khởi động lại, tiếp tục khởi động lại cho đến khi logo samsung note 4 . Làm ơn giúp tôi với, vấn đề là gì? pin hoặc phần mềm?
Xử lý sự cố: Chào! Bạn đã bao giờ thử sử dụng tính năng Chế độ siêu tiết kiệm của Samsung Galaxy Note 4 chưa? Nếu không, đã đến lúc bạn khám phá thiết bị của mình và kiểm tra xem tính năng này có thể làm và hoạt động như thế nào. Về cơ bản, tính năng này sẽ cho phép bạn tùy chỉnh các tùy chọn nguồn của thiết bị, bằng cách bật chế độ này, bạn có thể chỉ định bao nhiêu phần trăm pin mà thiết bị của bạn sẽ đưa ra cảnh báo để bạn bắt đầu sạc. Bạn có thể thử thay pin thiết bị của mình nếu có, vì có thể pin có vấn đề. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đề xuất các bước khắc phục sự cố để giúp bạn sửa lỗi bootloop, có khả năng điều này là do sự cố phần mềm. Tuy nhiên, bạn không thể bỏ qua các khả năng xảy ra sự cố phần cứng.
Bước 1: Sạc thiết bị của bạn trước
Sạc thiết bị của bạn trong vài phút, chỉ đủ để thiết bị tăng năng lượng. Bạn có thể để nó trong một giờ hoặc vài giờ để có đủ năng lượng. Đảm bảo rằng thiết bị có dấu hiệu đang sạc, nếu không, có thể sẽ lãng phí thời gian và công sức. Sau khi sạc xong, hãy thử bật thiết bị của bạn.
Bước 2: Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn
Có những trường hợp bạn gặp sự cố bootloop là do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt. Một số ứng dụng này có phần mềm độc hại hoặc vi rút có thể làm hỏng phần mềm thiết bị của bạn và gây ra sự cố. Nếu bạn vẫn có thể nhớ các ứng dụng đã được cài đặt trước khi sự cố xảy ra, thì bạn có thể chỉ cần xóa ứng dụng đó khi thiết bị của bạn đang ở chế độ an toàn. Bạn có thể tham khảo các bước ở trên để biết cách chạy thiết bị của mình ở chế độ An toàn.
Sau khi thiết bị của bạn khởi động thành công và chạy trơn tru ở chế độ này, chúng tôi chắc chắn rằng đó là sự cố phần mềm. Sau đó, bạn có thể bắt đầu xóa tất cả ứng dụng bị nghi ngờ, bắt đầu từ ứng dụng gần đây. Cách xóa ứng dụng của bên thứ ba, hãy làm theo các bước sau: Đi tới Ứng dụng > Cài đặt > Các ứng dụng > Quản lý ứng dụng > Chọn các ứng dụng bị nghi ngờ > Gỡ cài đặt. Lưu ý: Bạn muốn xóa bao nhiêu ứng dụng đã cài đặt tùy thuộc vào bạn.
Bước 3: Chạy thiết bị ở chế độ khôi phục
Nếu bootloop vẫn xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên chạy thiết bị ở chế độ Khôi phục để khôi phục thiết bị như trước khi gặp sự cố. Trong chế độ này, bạn cũng có thể chọn để thiết lập lại toàn bộ thiết bị của mình, nhưng tùy chọn đó sẽ là phương án cuối cùng trong trường hợp tất cả các sự cố không thành công. Bạn sẽ chọn tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache, đây là một tùy chọn để xóa các tệp bộ nhớ cache của hệ thống, Dưới đây là các bước đơn giản để thực hiện:
- Tắt thiết bị hoàn toàn
- nhấn và giữ Phím nguồn + Phím Tăng âm lượng + Chìa khóa nhà đồng thời trong vài giây
- Khi màn hình linh vật Android nhanh chóng phát hành Phím nguồn nhưng tiếp tục nhấn Phím tăng âm lượng và Chìa khóa nhà.
- Sau khi menu Khôi phục xuất hiện, hãy nhả cả hai phím
- Sử dụng của bạn Tăng âm lượng và Giảm âm lượng phím để điều hướng qua các tùy chọn và Phím nguồn xác nhận
- Làm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn và nhấn Phím nguồn xác nhận
- Sau khi hoàn tất, hãy đánh dấu Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn và nhấn Phím nguồn xác nhận
- Bây giờ, hệ thống sẽ khởi động lại và sẽ mất nhiều thời gian hơn so với việc khởi động lại thông thường.
Bước 4: Master Reset lại thiết bị của bạn
Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố không thành công, bạn có thể tiếp tục và thiết lập lại toàn bộ thiết bị của mình. Đây là biện pháp cuối cùng trước khi đưa thiết bị của bạn đến công nghệ nhưng trước tiên bạn phải sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình và lưu nó vào thẻ SD hoặc thiết bị lưu trữ bên ngoài. Nó sẽ xóa tất cả các tệp của bạn và khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Tuy nhiên, nếu bạn nghi ngờ, bạn có thể đơn giản bỏ qua điều này. Nhưng dù sao, đây là các bước làm thế nào để bạn thiết lập lại chủ Samsung Galaxy Note 4:
- Biến thiết bị của bạn hoàn toàn
- nhấn và giữ Phím nguồn + phím Home + Tăng âm lượng chìa khóa đồng thời
- Nếu thiết bị rung, hãy nhanh chóng nhả Phím nguồn nhưng tiếp tục giữ Tăng âm lượng và Chìa khóa nhà.
- Khi menu khôi phục Android xuất hiện, hãy nhả cả hai phím.
- Điều hướng qua các tùy chọn bằng cách sử dụng Các phím âm lượng và Phím nguồn xác nhận
- Bạn phải làm nổi bật Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc tùy chọn và nhấn Phím nguồn xác nhận
- Lựa chọn Có - xóa tất cả dữ liệu, nhấn Phím nguồn xác nhận
- Một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện khi quá trình hoàn tất
- Sau đó, chọn Reboot System Now và nhấn phím Nguồn để xác nhận
- Hệ thống sẽ khởi động lại, lần này sẽ lâu hơn so với cách khởi động lại thông thường.
Bước 5: Ghé thăm Trung tâm Dịch vụ Gần nhất
Mang Samsung Galaxy Note 4 của bạn đến trung tâm bảo hành Samsung gần nhất trong khu vực của bạn. Thiết bị của bạn có thể đang gặp sự cố phần cứng cần các chuyên gia lưu ý.
Chúng tôi hy vọng rằng những hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Cảm ơn đã đọc và chúng tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp.
Câu hỏi liên quan
Ở đây tôi có một số câu hỏi nhanh do độc giả của chúng tôi hỏi có liên quan đến chủ đề mà chúng tôi đã giải quyết trong bài đăng này.
Câu hỏi 1: Note 4 của tôi vừa tự tắt nên màn hình chuyển sang màu đen. Tôi tưởng nó đã tắt nhưng khi có tin nhắn, nó phát âm thanh thông báo nhưng màn hình vẫn đen. Tôi phải làm gì vì điện thoại sẽ không phản hồi cho dù tôi làm gì?
Câu trả lời: Có vẻ như chương trình cơ sở của điện thoại vừa gặp sự cố khiến màn hình trống và không phản hồi. Điều này xảy ra mọi lúc nhưng sẽ dễ sửa hơn. Tất cả những gì bạn phải làm là rút pin ra trong một phút, sau đó nhấn và giữ phím nguồn trong vài giây. Đặt lại pin và bật điện thoại. Điều đó sẽ làm cho thiết bị hoạt động trở lại.
Câu hỏi 2: Điện thoại của tôi tắt sau khi cập nhật và sẽ không bật lại. Nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra, tôi đã không cài đặt bản cập nhật. Tôi vẫn có thể khắc phục sự cố?
Câu trả lời: Co le không! Chúng tôi không biết chắc liệu đó có thực sự là bản cập nhật gây ra sự cố hay không, vì vậy trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy thử rút pin ra rồi nhấn và giữ phím nguồn trong một phút để làm mới bộ nhớ của điện thoại. Đặt lại pin và cố gắng bật điện thoại. Nếu nó không phản hồi, hãy thử sạc thiết bị. Nếu nó không sạc, hãy đọc bài đăng này để giúp bạn khắc phục sự cố sạc: Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 không sạc - Hướng dẫn khắc phục sự cố.
Nếu điện thoại sạc nhưng vẫn không bật, hãy thử đọc bài đăng này: Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố].
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một.Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
