NộI Dung
Chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ độc giả phàn nàn về việc máy ảnh của họ không lấy nét đúng đối tượng. Sự cố này không chỉ xảy ra với Samsung Galaxy Note 4 mà còn có thể xảy ra với các thiết bị Galaxy khác. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố bằng cách sử dụng các phương pháp đơn giản nhất và loại trừ các khả năng khác cho đến khi chúng tôi nhận được điều gì đó có thể cho chúng tôi biết vấn đề thực sự là gì.
Vấn đề 2: Tôi có Note 4 khi tôi phóng to máy ảnh, nó bị mờ, nguyên nhân nào gây ra điều đó?
Vấn đề 3: Máy ảnh điện thoại của tôi có một màn hình hơi mờ nhìn như một bóng ma mờ. LOL - Liên minh huyền thoại Tôi không biết diễn tả thế nào. Lấy nét thật lạ đối với tôi và tôi có thể tìm chế độ macro ở đâu? Đó là chế độ yêu thích của tôi trên S3 của tôi. Cảm ơn!
Vấn đề 4: Điện thoại của tôi sẽ không lấy nét, phải mất cả phút để lấy nét Tôi đã đặt lại điện thoại của mình. Đặt lại máy ảnh vẫn không muốn lấy nét. Hãy giúp tôi.
Xử lý sự cố: Sự cố máy ảnh có thể do trục trặc trong hệ thống, phần sụn hoặc sự cố với phần cứng. Điều tương tự cũng đúng khi ảnh bị mờ hoặc nếu máy ảnh không thể lấy nét tự động. Trước bất kỳ điều gì khác, bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng quy trình rất đơn giản sau:
- Nhận một băng keo 2 inch.
- Đặt Galaxy Note 4 của bạn trên bàn với mặt sau ở trên.
- Đặt băng dính trên máy ảnh.
- Bây giờ nhẹ nhàng kéo băng dính ra.
- Hãy thử sử dụng máy ảnh và xem liệu nó có thể lấy nét tốt hơn bây giờ không.
Nhiều người dùng không biết camera của Galaxy Note 4 có lớp màng bảo vệ rất trong và có một lỗ ở giữa dành cho cảm biến. Nếu phim bị lệch, đó là khi "đường ngắm" của cảm biến bị che khuất, điều này có thể dẫn đến hình ảnh mờ và lấy nét không chính xác. Loại bỏ nó (nhân tiện, nó có nghĩa là được loại bỏ) và vấn đề sẽ được khắc phục.
Tuy nhiên, nếu phim đã được gỡ bỏ hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình trên, thì đó có thể là sự cố ứng dụng, chương trình cơ sở hoặc phần cứng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh và nếu sự cố vẫn còn, hãy thực hiện thiết lập lại chính.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
- Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
- Cuộn đến và nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.
Đặt lại chính
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Nếu vẫn không thành công, hãy liên hệ với nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu thay thế nếu có thể vì đó là sự cố phần cứng.
Galaxy Note 4 nhận được thông báo lỗi "Máy ảnh không thành công"
Vấn đề: Điện thoại có thể đã bị ẩm hoặc ướt. Điện thoại khô trong hơn 24 giờ, sau đó bật nguồn. Điện thoại đã bật nguồn và tất cả các ứng dụng đều hoạt động, bao gồm cả máy ảnh. Sau khoảng hai ngày, vào sử dụng camera (ứng dụng camera đã chạm) và nhận được thông báo “camera không thành công”. Tôi đã thử tất cả các thủ thuật để sửa lỗi "máy ảnh không thành công", tức là bắt đầu ở "chế độ an toàn", "đặt lại về cài đặt gốc" và thông báo lỗi vẫn xảy ra. Tôi nhận thấy biểu tượng máy ảnh không xuất hiện trong ứng dụng> trình quản lý ứng dụng> Thẻ SD & đang chạy (hiển thị các quy trình được lưu trong bộ nhớ cache). “Máy ảnh bị lỗi” này có phải là vấn đề phần cứng máy ảnh không? Tôi có thể làm gì khác không?
Xử lý sự cố: Khi nói đến hư hỏng do chất lỏng, thực sự không có cách nào dễ dàng để xác định mức độ thiệt hại và đó là một lý do tại sao các nhà sản xuất xử lý hư hỏng do chất lỏng khác nhau và thường không được bao gồm trong bảo hành tiêu chuẩn. Nếu đó chỉ là một số loại vấn đề phần sụn, khôi phục cài đặt gốc có thể đã khắc phục được. Nó chắc chắn không phải là vấn đề ứng dụng của bên thứ ba vì lỗi vẫn xuất hiện ngay cả ở chế độ an toàn. Tuy nhiên, có một điều tôi khuyên bạn nên thử. Cố gắng cập nhật lại chương trình cơ sở hoặc tìm người biết. Các vấn đề phần sụn chính có thể không được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc nhưng việc thay đổi chương trình cơ sở có thể xử lý được. Nếu bạn không có bộ kỹ năng để thực hiện những quy trình phức tạp này, hãy để kỹ thuật viên xem giúp bạn.
Bây giờ về vấn đề bạn không thể tìm thấy ứng dụng máy ảnh trong trình quản lý ứng dụng, đây là một ứng dụng được cài đặt sẵn nên nó phải ở trong Đang chạy hoặc Tất cả. Tab Thẻ SD thực sự dành cho ứng dụng bạn đã chuyển sang thẻ SD.
Galaxy Note 4 bị treo khi mở Camera
Vấn đề: Điện thoại của tôi thỉnh thoảng bị treo khi tôi sử dụng máy ảnh từ màn hình khóa. Sau khi tôi chụp ảnh, nó bị đóng băng và điện thoại của tôi chuyển sang màu đen. Tôi phải khởi động lại điện thoại của mình để lấy lại.
Khắc phục sự cố: Trước hết, hãy kiểm tra xem điện thoại có đủ dung lượng lưu trữ cho những bức ảnh mới hay không. Nếu bạn đặt điện thoại của mình lưu trực tiếp ảnh hoặc video vào thẻ nhớ microSD, hãy kiểm tra xem thẻ vẫn có thể được phát hiện hoặc điện thoại vẫn có thể đọc thành công từ thẻ. Bạn cũng nên chuyển một số ảnh hoặc video của mình sang một vị trí khác để giảm thiểu tải ứng dụng Thư viện. Khi có nhiều ảnh cần quản lý, ứng dụng Thư viện sẽ bị treo và điều này xảy ra ngay sau khi Máy ảnh chụp ảnh.
Quy trình tiếp theo bạn cần thử là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả ứng dụng Máy ảnh và Thư viện.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
- Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
- Cuộn đến và nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.
Làm theo quy trình tương tự cho Thư viện. Đừng lo lắng, sẽ không có ảnh nào của bạn bị xóa.
Bây giờ, nếu sự cố này bắt đầu ngay sau khi cập nhật, thì đó phải là bộ nhớ cache đã bị hỏng. Giải pháp là xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
