NộI Dung

• Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy J7 chạy chậm

Khi điện thoại như Samsung Galaxy J7 bắt đầu chạy chậm sau nhiều tháng sử dụng, điều đó không cần thiết có nghĩa là có vấn đề. Có lẽ nó sắp hết dung lượng bộ nhớ hoặc một số ứng dụng có thể đã bị lỗi và ảnh hưởng đến hiệu suất. Tất nhiên, cũng có những trường hợp trong đó điện thoại bị chậm đi do vấn đề với phần sụn hoặc một vấn đề nghiêm trọng với phần cứng. Vấn đề là, chúng tôi sẽ không biết chắc điều gì đang gây ra sự cố trừ khi chúng tôi đã làm gì đó với thiết bị của bạn.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến Samsung Galaxy J7, theo một số độc giả của chúng tôi, bắt đầu chạy rất chậm và sẽ mất mãi mãi để mở ứng dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét vấn đề và loại bỏ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề thực sự là gì.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố thường gặp với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy J7 chạy chậm

Mặc dù chúng tôi không đề xuất các quy trình có thể có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn thêm nhưng mọi thứ vẫn có thể xảy ra khi bạn đang khắc phục sự cố, vì vậy hãy tự chịu rủi ro khi tiếp tục. Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang các bước, đây là một vấn đề do một trong những độc giả của chúng tôi gửi mô tả chính xác nhất vấn đề này:

Vấn đề: Điện thoại của tôi là Galaxy J7. Tôi biết có điều gì đó không ổn vì phải mất quá nhiều thời gian để mở ứng dụng nhắn tin trong khi trước đây, chỉ mất một hoặc hai giây và tôi có thể đọc ngay tin nhắn văn bản. Bây giờ, điện thoại của tôi liên tục bị lag và khi hoạt động, nó rất chậm. Không thực sự chắc chắn điều gì đã gây ra điều này, đó là lý do tại sao tôi yêu cầu sự trợ giúp của bạn vì có thể bạn có ý tưởng làm thế nào để đưa điện thoại của tôi trở lại hiệu suất tối ưu.

Xử lý sự cố: Sau nhiều tháng sử dụng, chúng tôi có thể mong đợi một thiết bị chạy chậm hơn một chút so với hiệu suất ban đầu, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng và lưu trữ nhiều tài liệu lớn nhưng nó sẽ không bao giờ chậm như cách trình đọc của chúng tôi mô tả về hiệu suất của điện thoại của anh ấy ở trên. Vì vậy, đối với loại vấn đề này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Khởi động lại ở chế độ an toàn, thử xem có sự khác biệt về hiệu suất không

Quy trình như vậy sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và điều này sẽ cho bạn biết nếu có sự khác biệt về hiệu suất khi điện thoại đang chạy với tất cả các ứng dụng đã cài đặt đó đang chạy trong nền so với khi chúng bị tắt. Nếu thiết bị của bạn đang chạy hoàn toàn tốt ở chế độ an toàn, thì các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến sự cố. Bạn có thể phải tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt lần lượt cho đến khi hài lòng với cách điện thoại hoạt động. Dưới đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi phát hành Quyền lực phím, bấm và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng khi bạn nhìn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử điện thoại hoạt động tốt ở chế độ an toàn, sau đó tìm ứng dụng gây ra sự cố, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng và nếu điều đó không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt từng ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy J7

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Ứng dụng biểu tượng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Các ứng dụng.
4. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn HƠN > Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn vào Lưu trữ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy J7 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Các ứng dụng.
4. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.

Bước 2: Xóa tất cả các bộ đệm hệ thống vì một số bộ đệm trong số đó bị hỏng

Điện thoại của bạn tạo các tệp tạm thời khi sử dụng một ứng dụng hoặc dịch vụ để lần tiếp theo bạn sử dụng chúng, chúng sẽ nhanh hơn và mượt mà hơn. Các tệp này được gọi là 'bộ nhớ đệm' và chúng dễ bị hỏng. Khi nó xảy ra, rất nhiều vấn đề liên quan đến hiệu suất có thể xảy ra bao gồm cả vấn đề này. Vì vậy, bạn phải xóa chúng để thay thế chúng bằng những cái mới. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu "có" và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại vẫn chạy rất chậm sau khi thực hiện thao tác này, hãy thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Sao lưu các tệp của bạn và sau đó thực hiện Thiết lập lại chính

Sự cố này về cơ bản chỉ là một vấn đề nhỏ và tôi khá chắc chắn rằng nó có thể được giải quyết bằng cách đặt lại. Nhưng trước khi bạn làm điều đó, hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) hoặc tính năng chống trộm để điện thoại của bạn không bị khóa sau khi đặt lại.

Cách tắt FRP hoặc chống trộm trên Galaxy J7

Để tắt tính năng chống trộm thiết bị, bạn sẽ phải đăng xuất khỏi Google ID của mình trên thiết bị và chọn không đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào của Google. Sau khi bạn đăng nhập bằng Google ID vào bất kỳ dịch vụ nào và thiết lập mã PIN, mật khẩu hoặc khóa vân tay, bạn sẽ tự động bật tính năng chống trộm. Để đăng xuất khỏi ID Google của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Hơn.
7. Nhấn vào Xoá tài khoản.
8. Nhấn vào XOÁ TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy J7 của bạn

Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục cài đặt gốc và có thể xóa dữ liệu cá nhân của bạn trên bộ nhớ trong, chẳng hạn như tải xuống, nhạc chuông, hình ảnh, ứng dụng, danh bạ và Thư thoại kèm theo hình ảnh. Nó không xóa dữ liệu được lưu trữ trên thẻ SIM hoặc thẻ SD.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.