NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 của bạn với lỗi "Thư viện đã dừng"

Thư viện là trình quản lý hình ảnh và video được tích hợp sẵn. Nó hoạt động với máy ảnh hầu hết thời gian vì bất cứ khi nào nó chụp ảnh hoặc quay video, Thư viện sẽ luôn ở đó để quản lý chúng. Thông báo lỗi “Rất tiếc, Thư viện đã dừng” về cơ bản cho bạn biết ứng dụng bị lỗi và không rõ lý do tại sao điều đó xảy ra ngay lập tức.

Chúng tôi đã nhận được khá nhiều phàn nàn của độc giả liên quan đến lỗi này. Nó không chỉ xảy ra với một thiết bị mà với hầu hết tất cả các thiết bị Galaxy hiện có trên thị trường. Nhưng trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy J3 của bạn gặp phải lỗi này. Chúng tôi có thể đã giải quyết vấn đề này với các thiết bị khác trước đây nhưng chúng tôi sẽ giải quyết chủ đề này một lần nữa vì lợi ích của độc giả đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn có một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài viết này có thể giúp bạn.

Trước khi chúng tôi bắt đầu khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp các vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 của bạn với lỗi "Thư viện đã dừng"

Vấn đề: Tôi hy vọng các bạn sẽ giải quyết vấn đề của tôi. Tôi sở hữu một chiếc điện thoại Galaxy J3 và trong khi tôi đã chăm sóc nó kể từ khi tôi mua nó vào đầu năm nay, tôi hiện đang gặp sự cố bất cứ khi nào tôi chụp ảnh. Máy ảnh hoạt động tốt nhưng tại thời điểm tôi chụp ảnh, lỗi “Rất tiếc, Bộ sưu tập đã dừng” sẽ hiển thị. Nhưng vấn đề là, khi tôi duyệt đến thư mục lưu ảnh, chúng ở đó. Có nghĩa là máy ảnh chụp thành công ảnh mặc dù có lỗi. Tôi không hiểu tại sao điều này lại xảy ra nhưng nếu các bạn biết phải làm gì, vui lòng cho tôi biết. Cảm ơn bạn.

Khắc phục sự cố: Lỗi “Thư viện đã dừng”, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, là một vấn đề nhỏ ảnh hưởng đến bản thân Thư viện hoặc ứng dụng Máy ảnh. Cả hai ứng dụng này đều hoạt động song song và có khả năng một trong hai ứng dụng đó là nguyên nhân hoặc tác nhân kích hoạt. Tuy nhiên, đối với vấn đề này, đây là những gì bạn phải làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Ứng dụng được đề cập cụ thể trong lỗi là Thư viện nên đó sẽ là điểm khởi đầu của chúng tôi. Hãy thử xem vấn đề có thể được khắc phục hay không bằng cách đặt lại nó. Tất cả những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó nhưng đừng lo, sẽ không có ảnh và video nào của bạn bị xóa…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Bộ sưu tập.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn và mở ứng dụng thư viện. Nếu lỗi vẫn hiển thị, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 2: Đặt lại ứng dụng máy ảnh

Như tôi đã nói, có thể máy ảnh là nguyên nhân gây ra sự cố này. Vì vậy, giống như những gì chúng tôi đã làm ở bước đầu tiên, bạn chỉ cần đặt lại ứng dụng máy ảnh bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Máy ảnh.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.

Sau khi khởi động lại mà điện thoại vẫn báo lỗi, đã đến lúc bạn nên nhìn nhận vấn đề ở một góc độ khác.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Có thể một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố.Vì vậy, bạn cần cô lập vấn đề để xem có xác định được nguyên nhân hay không. Giả sử sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra thì lỗi sẽ không xuất hiện khi điện thoại ở chế độ an toàn. Làm theo các bước sau để làm cho điện thoại của bạn chạy trong môi trường này:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử lỗi biến mất trong chế độ này thì rõ ràng một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Cố gắng cập nhật ứng dụng cần được cập nhật vì nó có thể là vấn đề tương thích:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Nếu bạn đã nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, thì bạn có thể tiến hành xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng để xem lỗi có biến mất hay không.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy J3

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy J3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 4: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống vì một số bộ đệm có thể bị hỏng

Nếu có bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng, điện thoại của bạn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến hiệu suất và một số ứng dụng có thể tiếp tục gặp sự cố. Để loại trừ khả năng này, hãy thử xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống để điện thoại của bạn có thể tạo các bộ đệm mới hoàn toàn tương thích với nó. Chỉ cần chạy điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Chờ điện thoại hoạt động rồi thử mở ứng dụng Thư viện xem lỗi có còn hiển thị hay không và nếu có thì thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5: Đã đến lúc đặt lại Galaxy J3 của bạn

Đối với loại vấn đề này, bạn hiếm khi đạt đến điểm này nhưng nếu bạn đã làm được, thì đây là phương sách cuối cùng của bạn. Lỗi "Thư viện đã dừng" là một vấn đề khá nhỏ và việc đặt lại có thể khắc phục được. Tuy nhiên, bạn phải trải qua những rắc rối khi sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa. Trước khi thực sự thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn ghi lại ID và mật khẩu Google của mình hoặc tốt hơn là tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa thiết bị của mình.

Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy J3

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn vào Xóa tài khoản.
9. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện thiết lập lại chính trên Galaxy J3 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào phím quay lại hai lần để quay lại menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.