NộI Dung

• Galaxy J3 được kết nối mạng nhưng không có kết nối internet
• Galaxy J3 hiển thị “Đang nhận địa chỉ IP” nhưng lưu mạng

Internet là một trong những lý do tại sao điện thoại thông minh được tạo ra, vì vậy sẽ rất thất vọng khi một điện thoại thông minh đắt tiền như #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) của bạn không thể kết nối với mạng Wi-Fi. Vấn đề này là một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất kể từ buổi bình minh của "điện thoại thông minh" hoặc máy tính cho vấn đề đó.

Bước 1: Làm mới kết nối mạng của bạn

Đó có thể chỉ là một vấn đề đơn giản với mạng của bạn và một cách để khắc phục là khởi động lại thiết bị mạng của bạn. Rút phích cắm modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn khỏi nguồn điện. Để chúng tắt nguồn trong 30 giây đến một phút, cắm lại và xem kết nối có được thiết lập giữa điện thoại và mạng của bạn hay không.

Bước 2: Khởi động lại Galaxy J3 của bạn

Sau khi bạn làm mới kết nối mạng của mình, hãy khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới bộ nhớ và loại bỏ các trục trặc có thể đã xảy ra. Đối với các trục trặc nhỏ về phần sụn và phần cứng, chỉ cần khởi động lại là có thể khắc phục được sự cố. Nếu sự cố đi kèm với hiện tượng đơ và lag, hãy tháo pin, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút và bật nguồn thiết bị của bạn. Quy trình kéo pin, là một quy trình khắc phục sự cố rất hiệu quả mà bạn có thể sử dụng để khắc phục các trục trặc nhỏ.

Bước 3: Làm mới kết nối với điện thoại của bạn

Thiết lập lại kết nối của điện thoại với Wi-Fi gia đình của bạn bằng cách quên kết nối hiện tại và kết nối lại với cùng một điểm phát. Đây là một thủ tục rất đơn giản nhưng nó thực sự giúp loại bỏ dữ liệu hoặc bộ nhớ đệm có thể bị hỏng được radio Wi-Fi sử dụng, chưa kể bạn có thể xác minh xem bạn có thông tin đăng nhập kết nối chính xác với mạng gia đình của mình hay không.

Bước 4: Thử xóa bộ đệm hệ thống

Đã có một số bản cập nhật nhỏ cho thiết bị này và nếu sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, thì việc cố gắng xóa bộ nhớ cache của hệ thống là hợp lý. Điều này sẽ buộc thiết bị tạo bộ nhớ đệm mới.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 5: Thử thực hiện Master Reset trên Galaxy J3 của bạn

Sau khi thực hiện bốn bước đầu tiên mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình và tôi khuyên bạn nên thiết lập lại tổng thể vì nó định dạng lại cả bộ nhớ cache và phân vùng dữ liệu. Đây là cách…

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Trang chính. Trong khi giữ cả hai, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Khi ở trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy đánh dấu tùy chọn ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được đánh dấu.
7. Nhấn phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường một chút và quá trình đặt lại hoàn tất.

Trừ khi có sự cố với phần cứng của điện thoại, sự cố chắc chắn sẽ được khắc phục bằng cách đặt lại.

Galaxy J3 được kết nối mạng nhưng không có kết nối internet

Vấn đề này cũng phổ biến trên toàn cộng đồng Android. Điện thoại có thể kết nối với mạng mà không gặp bất kỳ sự cố nào nhưng không thể duyệt. Những người khác phàn nàn không thể tải xuống ứng dụng hoặc cập nhật chúng. Ngoài việc không thể duyệt hoặc tải xuống ứng dụng, những người khác cũng phàn nàn về việc duyệt web chậm.

Mặc dù sự cố này có thể dễ dàng được cho là do không có kết nối, nhưng bạn phải khắc phục sự cố các ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố và xác minh xem bạn có kết nối internet tốt hay không. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống ứng dụng, hãy thử đặt lại Cửa hàng Play bằng cách làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn vào Cửa hàng Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Nếu bạn gặp sự cố khi duyệt Internet, hãy thử truy cập vào trình duyệt. Bạn cũng có thể thử các trình duyệt khác để xem liệu bạn có thể duyệt bằng chúng hay không vì nếu có thì đó không phải là sự cố kết nối mà chỉ là sự cố ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cũng có thể khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn không biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, tôi khuyên bạn nên thử khởi động nó ở chế độ an toàn.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ở chế độ an toàn, thì bạn cần khôi phục cài đặt gốc. Đó là đủ để khắc phục sự cố này.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy J3 hiển thị “Đang nhận địa chỉ IP” nhưng lưu mạng

Đây là dấu hiệu cho thấy thông tin đăng nhập có thể đã bị thay đổi, ít nhất, đó là điều đầu tiên bạn cần kiểm tra. Quên mạng bạn hiện đang kết nối, sau đó cho phép điện thoại phát hiện và kết nối lại với cùng một mạng.

Cũng có báo cáo trong đó điện thoại hiển thị "Đang nhận địa chỉ IP" nhưng thông tin đăng nhập vẫn giống nhau. Trong trường hợp này, bạn cần phải đặt lại điện thoại của mình và sau đó xây dựng lại điện thoại từ đầu. Tất nhiên, đừng quên sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn.

Vì vậy, để kết thúc nó, đây là những gì bạn cần làm:

• Xác minh rằng bạn có thông tin đăng nhập chính xác để đăng nhập vào mạng.
• Cố gắng quên mạng bạn hiện đang kết nối và để điện thoại kết nối lại với mạng đó.
• Đặt lại điện thoại của bạn nếu vẫn thất bại.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được.Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.