NộI Dung
Màn hình đen chết chóc (BSoD) có ít nhất, ba biến thể mà chúng ta biết. Điểm chung nhất trong số đó là màn hình đen với ánh sáng xanh nhấp nháy, điều này để lại ấn tượng rằng thiết bị thực sự vẫn đang được bật nguồn và bạn có thông báo hoặc tin nhắn chưa đọc. Hầu hết thời gian, đó thực sự là trường hợp.
Hãy tiếp tục xem xét biến thể này của vấn đề này vì chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả về vấn đề này và đối tượng chúng tôi khắc phục sự cố trong bài đăng này là Samsung Galaxy A5. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể giúp ích cho bạn.
Nhưng trước khi chúng tôi đi đến cách khắc phục sự cố thích hợp của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi, sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Khắc phục sự cố Galaxy A5 có màn hình đen với ánh sáng xanh nhấp nháy
Vấn đề: Samsung Galaxy A5 của tôi vừa tự tắt và nó sẽ không hoạt động trở lại, điều duy nhất trên điện thoại là đèn xanh ở góc trên cùng bên trái.
Giải pháp: Như những gì bạn đã nói, thiết bị của bạn không phản hồi nhưng đèn LED phía trên màn hình sáng lên, điều đó rõ ràng là điện thoại của bạn không có vấn đề về phần cứng. Có lẽ, đây có thể chỉ là một vấn đề nhỏ liên quan đến hiệu suất.
Đôi khi, sự cố này xảy ra nếu các tệp và dữ liệu trở nên lỗi thời, trong đó phần sụn không thể nhận dạng chúng và đó có thể là lý do khiến hệ thống gặp sự cố mà không rõ nguyên nhân. Nhưng điều tốt là có nhiều khả năng bạn có thể khắc phục sự cố mà không cần mang thiết bị đến cửa hàng và với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm với Galaxy A5 của mình:
Bước 1: Thực hiện Reset mềm trên điện thoại của bạn vì nó có thể chỉ là trục trặc trong hệ thống
Vì chúng tôi không biết nguyên nhân gây ra sự cố, chúng tôi phải thực hiện an toàn cho quy trình đầu tiên của mình và điều tốt nhất cần làm là thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại của bạn. Thông qua khởi động lại cưỡng bức, bộ nhớ sẽ được làm mới và điều này cũng đóng tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm. Chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Nguồn cùng lúc trong 7-10 giây và đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.
Nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại có pin rời, thì chắc hẳn bạn đã quen với quy trình kéo pin mà các đại diện công nghệ thường yêu cầu bạn làm như vậy. Điều này tương đương với điều đó nhưng lần này bạn chỉ cần nhấn và giữ kết hợp các nút để mô phỏng ngắt kết nối pin vì Galaxy A5 của bạn không có pin rời.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không khởi động được sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Xác minh rằng có đủ pin để cấp nguồn cho thiết bị
Là người dùng, điều quan trọng là bạn nên biết liệu pin có bị lỗi hay không vì nếu có, đó sẽ là nguyên nhân khiến điện thoại của bạn không thể bật lên. Cố gắng kết nối nó với bộ sạc và để nó sạc trong vài phút. Ngay khi bạn kết nối nó với bộ sạc, bạn sẽ ngay lập tức biết nếu có vấn đề gì đó với phần cứng, đặc biệt là nếu các dấu hiệu sạc như biểu tượng pin với một cái bu lông không hiển thị trên màn hình hoặc nếu thông báo LED ở trên cùng bên trái màn hình không sáng. Dù có hay không có những dấu hiệu đó, hãy cho phép điện thoại của bạn sạc trong vài phút vì nếu pin cạn kiệt hoàn toàn, sẽ mất vài phút trước khi những dấu hiệu đó hiển thị.
Nhưng giả sử những dấu hiệu sạc đó không hiển thị ngay cả sau khi cho phép điện thoại sạc trong vài phút, hãy thử thực hiện những gì bạn đã làm ở bước đầu tiên nhưng lần này là với điện thoại được kết nối với bộ sạc. Vẫn có thể hệ thống bị lỗi và pin đã hết hoàn toàn. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Chúng tôi chỉ có thể làm được rất nhiều điều về một chiếc điện thoại không bật hoặc không sạc được. Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên mà bạn vẫn thấy màn hình đen và không phản hồi, thì bạn nên thử khởi động điện thoại của mình vào một môi trường khác và tôi khuyên bạn nên thử Chế độ an toàn trước.
Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và các dịch vụ tương ứng của chúng tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu một trong số chúng gây ra sự cố thì điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ này mà không gặp bất kỳ sự cố nào và giả sử bạn thành công, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Làm theo các bước dưới đây để thực hiện các thủ tục này.
Cách khởi động lại Galaxy A5 của bạn ở chế độ An toàn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A5 của bạn
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 4: Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục
Sau khi khởi động nó ở chế độ an toàn mà điện thoại của bạn vẫn không bật được, điều tốt nhất bạn nên làm là khởi động lại nó ở chế độ khôi phục. Môi trường này thực sự là không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android, ngay cả khi thiết bị của bạn có một số vấn đề nghiêm trọng với chương trình cơ sở miễn là nó không được sửa đổi theo cách này hay cách khác, nó vẫn có thể khởi động ở chế độ này. Khi thành công, bạn có thể thực hiện một số việc để khắc phục sự cố cho tốt nhưng xin lưu ý rằng nếu chúng tôi có thể khởi động điện thoại ở chế độ này, chúng tôi đã đi được nửa chặng đường để khắc phục sự cố vì điện thoại của bạn đã được bật.
Nhưng để giải thích kỹ hơn những gì bạn cần làm nếu đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ này, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống và sau đó, tất cả các bộ nhớ đệm đó sẽ được thay thế bằng các bộ nhớ đệm mới. Nếu cách đó không hiệu quả, thì bạn có thể thực hiện Master Reset, thao tác này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn nhưng có thể khắc phục sự cố một cách hiệu quả.
Cách khởi động lại điện thoại Galaxy A5 ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và thực hiện Thiết lập lại chính
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình thông qua hướng dẫn khắc phục sự cố này.
Bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) không nhận sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
