NộI Dung

• Nguyên nhân nào khiến chiếc Samsung Galaxy A3 của bạn không phát ra âm thanh?
• Các cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp tiềm năng

Không có âm thanh cho âm nhạc, ứng dụng, video và cuộc gọi trên Samsung Galaxy A3 của bạn? Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục các sự cố âm thanh trên chiếc điện thoại Samsung này. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào phát ra từ thiết bị của mình và khắc phục sự cố bằng các giải pháp áp dụng.

Trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố, nếu bạn gặp sự cố khác với chiếc A3 của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải đáp một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Hãy thử tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Nguyên nhân nào khiến chiếc Samsung Galaxy A3 của bạn không phát ra âm thanh?

Các vấn đề về âm thanh hoặc âm thanh trong thiết bị di động có thể do phần mềm bị lỗi hoặc do hư hỏng phần cứng nói chung. Khi xử lý các vấn đề âm thanh liên quan đến phần mềm, bạn cần phải xem xét nhiều yếu tố. Trong số các thủ phạm được biết đến rộng rãi sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở cài đặt âm thanh / tùy chọn âm thanh bị định cấu hình sai, ứng dụng trục trặc, tệp âm thanh bị hỏng và cập nhật không tốt. Trong trường hợp lỗi do phần cứng, rất có thể do loa, micrô hoặc các thành phần liên quan khác trên điện thoại bị lỗi.

Cũng có một số người gặp rắc rối với vấn đề âm thanh trên Galaxy A3 sau đó đã tìm ra nguyên nhân cơ bản là ghép nối Bluetooth. Hóa ra là điện thoại của họ thực sự đã được ghép nối hoặc kết nối với thiết bị hoặc phụ kiện âm thanh Bluetooth, do đó, âm thanh được chuyển hướng. Do đó, kiểm tra cài đặt Bluetooth của bạn trước nên là một trong những điều đầu tiên bạn nên làm vì nó có thể tiết kiệm thời gian và công sức của bạn khỏi việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố không cần thiết. Điều tương tự cũng có thể xảy ra nếu bạn có bất kỳ tai nghe hoặc thiết bị quyến rũ nào bên trong giắc cắm. Ngoài cài đặt Bluetooth, trước tiên, đừng quên kiểm tra mức âm lượng trên thiết bị của bạn. Nhiều người có xu hướng bỏ qua điều rất đơn giản này và ngay lập tức lao vào thực hiện các giải pháp thay thế khác nhau mà không có kết quả.

Khả năng xấu nhất là hư hỏng phần cứng. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập dịch vụ. Điều này thường cần thiết, đặc biệt nếu điện thoại của bạn bị rơi hoặc ướt trước khi sự cố bắt đầu. Nếu bạn đã đặt âm lượng ở mức cao nhất mà vẫn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào ngay cả khi có nhạc chuông thì rất có thể loa đã gặp sự cố cần được thay thế nếu không được sửa chữa. Nếu không, bạn có thể mất cơ hội của mình trong những cách giải quyết tiếp theo này.

Các cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp tiềm năng

Các giải pháp sau đây chỉ áp dụng cho các sự cố âm thanh trên Galaxy A3 có liên quan đến sự cố phần mềm. Để tăng cơ hội khắc phục sự cố thông qua bất kỳ phương pháp nào trong số này, hãy loại trừ khả năng hư hỏng phần cứng trước. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu không, hãy thử (các) phương pháp tiếp theo.

Kiểm tra cài đặt âm thanh trên Galaxy A3 của bạn

Xác minh và đảm bảo rằng thiết bị của bạn không được đặt ở chế độ im lặng hoặc rung. Nếu cần, hãy cố gắng điều chỉnh âm lượng cho nhạc, nhạc chuông và thông báo ở mức cao nhất, sau đó kiểm tra thiết bị của bạn để xem bạn có nghe thấy âm thanh hay không. Dưới đây là cách truy cập cài đặt âm lượng để điều chỉnh hoặc sửa đổi trên Galaxy A3 của bạn:

1. Từ Trang Chủ màn hình, chạm và kéo Thanh thông báo trở xuống.
2. Chạm vào Cài đặt biểu tượng.
3. Cuộn đến, sau đó nhấn Âm thanh.
   • Để thay đổi âm lượng cuộc gọi đến, phương tiện, hệ thống và thông báo, hãy nhấn Âm lượng.
   • Để thay đổi nhạc chuông, hãy nhấn Nhạc chuông.
   • Để thay đổi âm thanh thông báo, hãy nhấn Thông báo.
   • Để bật hoặc tắt các âm thanh hệ thống khác, hãy cuộn xuống phần bắt buộc.
4. Nhấn vào nút radio bên cạnh tùy chọn mong muốn (Ví dụ: Âm bàn phím quay số) để bật hoặc tắt âm thanh.

Ngoài cài đặt âm lượng, hãy kiểm tra điện thoại của bạn Khả năng tiếp cận cài đặt và đảm bảo Thính giác tùy chọn để Tắt tất cả âm thanh không được kiểm tra. Nếu tùy chọn này được chọn, tất cả âm thanh do điện thoại tạo ra trong khi chạm, lựa chọn và thông báo sẽ bị tắt tiếng. Do đó, bạn sẽ không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ thiết bị của mình. Dưới đây là cách truy cập và định cấu hình tùy chọn này:

• Từ nhà, nhấn Ứng dụng> Cài đặt> Trợ năng-> Thính giác. Nếu cần, hãy bỏ chọn hoặc bỏ chọn tùy chọn Tắt tất cả âm thanh.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết đối với các cài đặt / tùy chọn này, hãy khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

Khởi động lại Galaxy A3 của bạn (thiết lập lại mềm)

Khởi động lại hoặc khởi động lại mềm thường khắc phục các sự cố nhỏ do phần mềm trục trặc. Nếu sự cố âm thanh đột nhiên xảy ra mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt thiết bị của bạn thì có thể đó chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên cần được khắc phục. Nếu đây là sự cố, hãy thử đặt lại mềm hoặc tắt thiết bị của bạn theo cách thông thường trong khoảng 30 giây rồi bật lại.

Ngoài ra, bạn có thể bắt đầu khởi động lại bằng cách nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng các nút đồng thời trong vài giây hoặc cho đến khi nguồn thiết bị quay vòng hoặc khởi động lại.

Sau đó, kiểm tra âm thanh của điện thoại để xem hiện bạn có thể nghe thấy âm thanh hay không.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy A3 của tôi và làm thế nào để khắc phục nó? [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 của bạn vào bootloop và không thể khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 bị đen màn hình và không phản hồi nhưng các nút mềm vẫn sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khởi động vào chế độ an toàn

Để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng xấu kích hoạt hay không, hãy thử khởi động Galaxy A3 của bạn vào chế độ an toàn. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba đều bị bỏ qua hoặc tắt ở chế độ này, do đó, giúp bạn dễ dàng tách vấn đề với ứng dụng của bên thứ ba. Hãy thử nhớ lại ứng dụng nào gần đây nhất đã gây ra cho bạn sự cố này. Gỡ cài đặt ứng dụng bị nghi ngờ, sau đó xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố không. Dưới đây là cách vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng trên Galaxy A3 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi nào 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi phát hành Quyền lực phím, bấm và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Phát hành Giảm âm lượng chìa khóa khi bạn nhìn thấy ‘Chế độ an toàn'.

Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh từ thiết bị của mình ở chế độ này, hãy tìm ứng dụng bị nghi ngờ (có thể là ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã cài đặt trước khi sự cố xảy ra) rồi gỡ cài đặt ứng dụng đó. Dưới đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng trên chế độ an toàn của Galaxy A3:

1. Từ bất kì Trang Chủ màn hình, chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Các ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn Biểu tượng menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận.

Xem xét rằng ứng dụng của bên thứ ba là tác nhân kích hoạt, việc thực hiện các bước trên sẽ khắc phục được sự cố sau đó.

Tắt Bluetooth

Như đã đề cập trước đó, Bluetooth là một trong những yếu tố cần xem xét khi xử lý các vấn đề về âm thanh. Do thiết bị của bạn hỗ trợ kết nối Bluetooth, có thể thiết bị hiện đang được ghép nối hoặc kết nối với các thiết bị âm thanh khác như loa Bluetooth, tai nghe hoặc dàn âm thanh trên xe hơi. Và nếu điều đó xảy ra, âm thanh sẽ được chuyển hướng đến thiết bị Bluetooth. Để đảm bảo đây không phải là vấn đề, hãy xác minh và đảm bảo rằng Bluetooth đã được tắt. Đây là cách thực hiện:

1. Trượt ngón tay xuống màn hình từ phía trên của màn hình.
2. Chạm vào Cài đặt biểu tượng.
3. Dưới Kết nối phần, nhấn Bluetooth.
4. Chạm vào Công tắc Bluetooth để biến tính năng TẮT Nếu cần. Bạn cần tắt Bluetooth để đảm bảo rằng điện thoại của bạn không được kết nối với bất kỳ thiết bị hoặc phụ kiện Bluetooth nào khác.
5. Quay lại màn hình chính, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn sau khi tắt Bluetooth.

Sau đó, kiểm tra xem liệu bạn có thể nghe thấy âm thanh từ điện thoại của mình hay không.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Đây sẽ là tùy chọn cuối cùng cần xem xét khi khắc phục sự cố âm thanh do trục trặc phần mềm trên điện thoại của bạn. Mặc dù đây có thể là bản sửa lỗi bạn cần, nhưng làm như vậy cũng sẽ xóa hoàn toàn thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu bạn sẵn sàng tiếp tục, hãy sao lưu dữ liệu của bạn rồi làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Phím Tăng âm lượng và Chìa khóa nhà, sau đó nhấn và giữ Phím nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Phím nguồn.
4. Khi mà Logo Android hiển thị, giải phóng tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống'Sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Phím giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc. '
6. nhấn Nút nguồn chọn.
7. Nhấn nút Phím giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được làm nổi bật.
8. nhấn Nút nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ ' được làm nổi bật.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi khởi động lại, thiết bị của bạn sẽ khôi phục về cài đặt gốc.

Hãy thử kiểm tra thiết bị của bạn để xem liệu quá trình thiết lập lại tổng thể đã giải quyết thành công nguyên nhân cơ bản hay chưa và đưa Galaxy A3 của bạn thực hiện các chức năng âm thanh như dự kiến.

Các tùy chọn khác cần xem xét

• Sử dụng thủ thuật tai nghe. Một số người có thể tìm ra biện pháp khắc phục sự cố âm thanh bằng thủ thuật tai nghe. Nó hoạt động bằng cách cắm tai nghe của bạn vào giắc cắm tai nghe và sau đó lấy ra ít nhất 5 lần. Làm như vậy sẽ không chỉ loại bỏ mọi bụi bẩn tích tụ bên trong giắc cắm tai nghe mà còn có thể khiến thiết bị nghĩ rằng nó đang ở chế độ tai nghe.
• Sử dụng thủ thuật bàn chải đánh răng. Hoặc bạn cũng có thể dùng bàn chải đánh răng để làm sạch đế nhạc. Bạn có thể sử dụng bàn chải đánh răng cũ hoặc dụng cụ tương tự để chải đế trong vài phút. Chỉ cần thực hiện nhẹ nhàng để không gây ra bất kỳ (thêm) thiệt hại nào cho các bộ phận.
• Cập nhật chương trình cơ sở Galaxy A3 của bạn. Các bản cập nhật phần mềm cũng có thể giúp tối ưu hóa các chức năng âm thanh trên thiết bị nên bạn cũng có thể cân nhắc làm như vậy. Để kiểm tra xem có bản cập nhật cho thiết bị của bạn hay không, hãy truy cập Cài đặt-> Giới thiệu-> Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật, sau đó xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố không. Làm như vậy cũng có thể khắc phục các sự cố liên quan do một số lỗi gây ra.

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để biết các tùy chọn khác nếu bạn vẫn không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ Galaxy A3 của mình sau khi thực hiện mọi cách có thể để khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, bạn có thể xem xét khả năng hư hỏng một số thành phần liên quan. Một thiệt hại vật chất hoặc chất lỏng có thể là nguyên nhân.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn không có âm thanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng lại” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu màn hình Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bắt đầu nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 bị đen màn hình và không phản hồi nhưng các nút mềm vẫn sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]