Sạc rất quan trọng đối với các thiết bị điện tử vì nếu không có nguồn điện, điện thoại của bạn sẽ trở thành một chiếc chặn giấy đắt tiền khác trên bàn của bạn. Chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả của chúng tôi, những người sở hữu Samsung Galaxy A3 và một số người trong số họ báo cáo rằng thiết bị của họ không thể sạc đúng cách nữa. Một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động bình thường nhưng vì điều này đã xảy ra, có khả năng đó là sự cố với chương trình cơ sở vì trước đây chúng tôi đã gặp sự cố sạc do cập nhật chương trình cơ sở. Chúng tôi cũng đã gặp phải sự cố tương tự do một số sự cố phần cứng gây ra nên chúng tôi thực sự không biết vấn đề với điện thoại của bạn là gì.

Xử lý sự cố: Thường xuyên hơn không, chủ sở hữu sẽ chỉ biết điện thoại của họ không còn sạc khi gần hết pin. Đó là bởi vì không ai muốn sạc điện thoại của họ nếu điện thoại vẫn còn hơn 30% pin. Vì vậy, bạn sẽ chỉ biết điện thoại của mình có vấn đề về sạc khi nó sắp chết. Nếu điện thoại của bạn không còn sạc, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Đặt lại nhẹ nhàng điện thoại của bạn và thử sạc lại

Tôi không biết bạn đã thử sạc điện thoại của mình bao nhiêu lần nên tôi cho rằng bất kể bạn làm gì, nó vẫn sẽ không sạc. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là thử đặt lại mềm điện thoại của bạn để loại trừ khả năng sự cố này là do trục trặc trong phần sụn hoặc phần cứng.

Đặt lại mềm mà chúng ta đang đề cập ở đây tương đương với quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm đối với điện thoại có pin rời. Nó rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề có liên quan đến trục trặc trong phần sụn hoặc phần cứng. Chỉ cần nhấn đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây và nếu điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin thì khởi động lại bình thường. Sau khi khởi động lại, hãy cắm bộ sạc và sau đó kết nối điện thoại của bạn để xem điện thoại có sạc lần này không. Nếu vẫn không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Kết nối điện thoại của bạn với máy tính hoặc máy tính xách tay để xem nó có sạc không

Vì vậy, thiết bị của bạn không sạc khi được kết nối với bộ sạc và đã đến lúc bạn cần biết liệu sự cố có phải do chính bộ sạc hay không. Nếu bạn có máy tính hoặc máy tính xách tay, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với nó để xem nó có hiển thị biểu tượng sạc hay không. Thông thường, máy tính tạo ra dòng điện khoảng một nửa Ampe và điện thoại của bạn thường nhận được 2 Ampe từ bộ sạc nhưng chúng tôi không thực sự cố gắng xem điện thoại có thể sạc nhanh như thế nào nhưng liệu nó có phản ứng khi phát hiện có dòng điện chạy qua các mạch của nó hay không. Nếu nó sạc, sau đó mua một bộ sạc mới nhưng nếu nó vẫn không sạc, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử sạc

Chúng tôi đã gặp phải sự cố trong đó các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố sạc. Trên thực tế, phổ biến nhất là điện thoại thực sự phóng điện ngay cả khi được cắm điện. Vì vậy, hãy thử xác định xem các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan gì đến điện thoại hay không.

Khởi động lại Galaxy A3 của bạn ở chế độ An toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, sau đó thử sạc điện thoại của bạn khi ở chế độ đó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Tất cả những gì bạn cần biết là liệu điện thoại của bạn có còn khả năng sạc pin hay không vì nếu có, ít nhất, bạn đã có một giải pháp thay thế bạn có thể sử dụng chỉ để bổ sung năng lượng cho thiết bị của mình. Nếu bạn có đủ thời gian để khắc phục sự cố, thì bạn cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó thử cập nhật, đặt lại hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng trong một nỗ lực để khắc phục sự cố.

Cách cập nhật ứng dụng trong Galaxy A3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy chạm vào phím Menu, chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách đặt lại Galaxy A3 của bạn bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng khỏi Galaxy A3 của bạn

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Nếu điện thoại vẫn không sạc ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 4: Tắt điện thoại của bạn và thử sạc

Bây giờ chúng tôi muốn biết nếu điện thoại sạc mà không bật nguồn. Đây thực sự là một cách để tìm hiểu xem phần cứng có còn tốt hay không vì nếu điện thoại vẫn sạc tốt trong khi tắt, thì tất cả vấn đề có thể nằm ở phần sụn. Tuy nhiên, nếu điện thoại từ chối sạc ngay cả khi bị tắt nguồn, nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng và bạn cần kỹ thuật viên khắc phục sự cố cho mình.

Bây giờ, giả sử rằng điện thoại sạc khi tắt nguồn, điều tiếp theo bạn phải làm là cho phép điện thoại của bạn sạc đầy pin trước rồi thử đặt lại.

Có hai cách phổ biến để đặt lại điện thoại của bạn. Bạn có thể đặt lại nó thông qua chế độ Khôi phục hoặc từ menu Cài đặt. Nếu bạn muốn đặt lại điện thoại của mình qua chế độ Khôi phục, thì bạn cần tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để không bị khóa điện thoại của mình sau khi đặt lại. Bạn phải làm điều này đặc biệt nếu bạn không biết ID Google và mật khẩu của nó được sử dụng trong điện thoại của bạn. Nhưng nếu bạn muốn đặt lại nó từ chế độ khôi phục hoặc menu cài đặt, bạn cần phải sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa.

Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Galaxy A3 của bạn ở chế độ Khôi phục

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách đặt lại Galaxy A3 của bạn từ menu Cài đặt

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Nếu vẫn không thành công, hãy mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên xem xét.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.