Khi Samsung Galaxy A3 của bạn không thể kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi nữa, vấn đề có thể rất đơn giản hoặc phức tạp và đó là những gì chúng ta cần tìm hiểu trong bài đăng này. Có rất nhiều yếu tố có thể góp phần vào sự phát triển của vấn đề này nhưng chúng tôi thực sự không cần phải xem xét từng yếu tố trong số đó để khắc phục vấn đề. Tất cả những gì chúng tôi cần làm là xem xét điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn trước khi sự cố bắt đầu.
Xử lý sự cố: Trước hết, chúng tôi không biết tại sao điều này lại xảy ra nhưng chúng tôi phải khắc phục sự cố điện thoại của bạn để biết. Vấn đề có thể là ở mạng hoặc điện thoại của bạn và chúng tôi phải xác định xem đó là lỗi nào. Với điều đó đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó:
Bước 1: Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và kết nối với Wi-Fi
Chúng tôi cần xem điện thoại của bạn hoạt động như thế nào khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, sau đó thử kết nối với Wi-Fi.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu điện thoại có thể kết nối với mạng tốt và nó thực sự có kết nối Internet tốt thì chắc chắn có một ứng dụng đang gây ra sự cố. Bạn đã tìm thấy nó và sau đó gỡ cài đặt để sửa chữa nó.
Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A3…
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ An toàn, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Đặt lại tất cả các kết nối mạng và để điện thoại của bạn kết nối lại
Đặt lại cài đặt mạng sẽ đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu về mặc định ban đầu của nhà sản xuất. Các thay đổi sau sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Và điện thoại của bạn sẽ được đưa trở lại các cài đặt sau:
- Chế độ trên máy bay: TẮT
- Bluetooth: TẮT
- Chuyển vùng dữ liệu: TẮT
- Điểm phát sóng di động: TẮT
- VPN: TẮT
- Dữ liệu di động: BẬT
- Wi-Fi: TẮT
Bây giờ, đây là cách bạn đặt lại cài đặt mạng trên A3 của mình:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Sau đó, hãy để điện thoại của bạn quét khu vực để tìm Wi-Fi khả dụng và sau đó để điện thoại kết nối lại với mạng mà nó đã sử dụng để kết nối:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Wi-Fi.
- Nếu cần, hãy nhấn vào BẬT Wi-Fi. Công tắc Wi-Fi di chuyển sang phải và chuyển sang màu xanh lục.
- Danh sách các mạng được điền vào.
- Nhấn vào NHIỀU HƠN để thêm mạng Wi-Fi không hiển thị.
- Nhấn vào mạng Wi-Fi mong muốn mà bạn muốn kết nối.
- Nếu cần, hãy nhập mật khẩu.
- Nhấn vào Kết nối.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy thử bước tiếp theo.
Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bây giờ chúng ta hãy thử loại trừ khả năng sự cố này là do một số bộ nhớ đệm bị hỏng. Trước đây, chúng tôi đã từng thấy các vấn đề tương tự xảy ra sau khi cập nhật hoặc không có lý do rõ ràng. Nhiều sự cố trong số đó đã được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache, đó là lý do tại sao chúng tôi cũng muốn bạn làm điều đó với hy vọng sự cố đơn giản như vậy. Đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu điện thoại vẫn không thể kết nối với Wi-Fi sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.
Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại điện thoại của bạn
Đây là phương án cuối cùng của bạn nhưng miễn là sự cố không xảy ra với phần cứng của điện thoại xử lý tất cả các liên lạc vô tuyến, thì quy trình này có thể khắc phục được. Tuy nhiên, bạn phải sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình được lưu trữ trong bộ nhớ trong của thiết bị vì chúng sẽ bị xóa trong sự cố. Sau khi sao lưu chúng, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của điện thoại để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.
Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A3 của bạn
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách thiết lập lại Samsung Galaxy A3 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
