NộI Dung
Ứng dụng phát nhạc trực tuyến Pandora Music hay đơn giản là Pandora đã được một số độc giả của chúng tôi báo cáo rằng sở hữu Samsung Galaxy Note 8 thường xuyên gặp sự cố. Theo một số người, ứng dụng tự đóng khi mở hoặc khi quá trình phát trực tuyến bắt đầu. Những người khác báo cáo rằng họ gặp lỗi "Rất tiếc, Pandora đã dừng." Force đóng và lỗi là những dấu hiệu phổ biến của sự cố ứng dụng và có thể do một số ứng dụng hoặc sự cố phần sụn.
Một số người dùng có thể sử dụng ứng dụng trong một khoảng thời gian ngắn trước khi sự cố lại xuất hiện. Đây chỉ là một vấn đề nhỏ và có thể dễ dàng khắc phục nhưng nó rất khó chịu vì nó cản trở bạn sử dụng ứng dụng. Nếu bạn thường nghe nhạc qua Pandora, thì bạn cần giải quyết vấn đề này ngay lập tức và đó là mục đích của bài đăng này. Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại và ứng dụng thông qua bài viết này. Chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để giải quyết các vấn đề tương tự trong quá khứ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể giúp ích cho bạn.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy Note 8 với ứng dụng Pandora liên tục bị treo
Điều đầu tiên chúng ta phải làm là thử xem đây có phải là sự cố rất đơn giản do một số trục trặc nhỏ trong hệ thống hay chính ứng dụng gây ra hay không. Nếu vấn đề này không được khắc phục bằng giải pháp đầu tiên, thì chúng tôi sẽ cố gắng sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã sử dụng để giải quyết các vấn đề tương tự trong quá khứ. Và với tất cả những gì đã nói, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố điện thoại của bạn…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn vì nó có thể bị trục trặc
Đây là một trong những giải pháp hiệu quả nhất nhưng rất dễ thực hiện và an toàn. Nhưng ngoài việc tắt và bật lại điện thoại, phương pháp này còn có nhiều điều thú vị. Trên thực tế, khởi động lại thực hiện rất nhiều việc trong nền như làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn, đóng các ứng dụng của bên thứ ba đang chạy trong nền, tải lại các dịch vụ và chức năng cốt lõi, v.v. Đây là một trong những lý do tại sao nếu bạn gặp sự cố ngay cả với điện thoại mạnh mẽ như Note 8, bạn phải khởi động lại điện thoại của mình trước khi làm bất kỳ điều gì khác.
Nếu khởi động lại bình thường không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại; nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.Nó mô phỏng việc ngắt kết nối pin và thường khắc phục nhiều sự cố với phần sụn hoặc những vấn đề do ứng dụng gây ra. Tuy nhiên, nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Pandora bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó
Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định hoặc cấu hình hoạt động. Khi một ứng dụng gặp sự cố, thật hợp lý khi nghĩ rằng vấn đề chỉ xảy ra với ứng dụng và đó là điều đầu tiên bạn phải giả định nếu khởi động lại không thể khắc phục được sự cố. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thường có tác động tích cực đến hiệu suất của ứng dụng và điện thoại của bạn. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Pandora.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau đó, hãy mở ứng dụng để xem ứng dụng vẫn tự đóng hoặc xuất hiện lỗi. Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình để đồng bộ điện thoại với máy chủ Pandora. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn, hãy thử quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Pandora và sau đó cài đặt lại nó
Sau giải pháp thứ hai và sự cố vẫn tiếp tục khiến bạn gặp lỗi, thì đó không chỉ là một vấn đề nhỏ liên quan đến ứng dụng. Lần này, thay vì cập nhật nó, sẽ tốt hơn nếu bạn gỡ cài đặt Pandora để xóa tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng khác và chương trình cơ sở. Nó cũng sẽ xóa tất cả các tệp mà nó đã tạo cũng như những tệp được hệ thống tạo cho nó. Đây là cách bạn gỡ cài đặt Pandora khỏi Note 8 của mình:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Pandora.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Sau khi khởi động lại, bạn phải cài đặt lại ứng dụng và quan sát xem sự cố có tiếp diễn hay không. Việc cài đặt lại ứng dụng sẽ luôn cung cấp cho bạn phiên bản mới nhất và đó có thể là giải pháp cho vấn đề, đặc biệt nếu đó chỉ là vấn đề tương thích:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘pandora’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Pandora sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Ba giải pháp đầu tiên là đủ để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cài đặt lại, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại.
Phương án cuối cùng: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và thực hiện Thiết lập lại Chính
Thiết lập lại tổng thể chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố này, tuy nhiên, bạn phải đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa. Ngoài ra, sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản google của bạn khỏi điện thoại để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại…
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu bạn gặp khó khăn khi xóa tài khoản Google của mình, hãy làm theo quy trình sau:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Tôi hy vọng rằng các giải pháp của chúng tôi phù hợp với bạn. Cảm ơn bạn đã đọc và nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình và bạn muốn chia sẻ chúng với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
