NộI Dung

• Làm thế nào để sửa lỗi kết nối Internet chậm trên Huawei P30. khắc phục sự cố mạng trên Huawei P30

Bạn có gặp sự cố kết nối Internet chậm trên Huawei P30 của mình không? Nếu đúng như vậy, bạn không cần phải lo lắng. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách làm theo hướng dẫn này.

Làm thế nào để sửa lỗi kết nối Internet chậm trên Huawei P30. khắc phục sự cố mạng trên Huawei P30

Khắc phục sự cố Kết nối Internet chậm thường dễ sửa. Nếu bạn đang gặp sự cố này trên Huawei P30, hãy tìm hiểu cách giải quyết nó bên dưới.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 1: Kiểm tra tốc độ

Có một số lý do khiến bạn gặp sự cố kết nối Internet chậm trên Huawei P30. Khi nói đến kết nối internet, có rất nhiều yếu tố liên quan và người dùng cuối đang khắc phục sự cố không thể giải thích cho tất cả chúng. Đôi khi, vấn đề đến từ thiết bị nhưng chúng cũng có thể dễ dàng đến từ những thứ ngoài tầm kiểm soát của bạn. Đôi khi, chúng cũng có thể do sự cố mạng. Vì bạn không thể làm gì nhiều nếu sự cố nằm ngoài chính thiết bị, nên điều bạn phải tập trung vào là những thứ bạn có thể thực hiện trên điện thoại.

Điều đầu tiên bạn muốn làm trong bước khắc phục sự cố đầu tiên là biết thiết bị của bạn đo được kết nối internet chậm như thế nào. Vì đây là chỉ báo về cách bạn trải nghiệm Internet trên Huawei P30, nên đây là một cách tốt để bắt đầu khắc phục sự cố của bạn.

Trên Huawei P30, hãy kéo trình duyệt web của bạn lên và truy cập vào bất kỳ trang web kiểm tra tốc độ nào như fast.com hoặc speedtest.net. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt ứng dụng kiểm tra tốc độ từ Cửa hàng Google Play và sử dụng ứng dụng này để kiểm tra tốc độ kết nối internet của mình.

Chúng tôi cho rằng bạn biết tốc độ kết nối Internet dự kiến ​​của mình nhưng nếu bạn không nhận được thông tin trực tiếp từ ISP (nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi) hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn (nếu bạn dựa vào dữ liệu di động). Theo nguyên tắc chung, các nhà cung cấp dịch vụ internet phải cung cấp tỷ lệ phần trăm của tốc độ tối đa có thể đạt được là 80% thời gian. Các số liệu chính xác có thể khác nhau nhưng việc biết các con số sẽ cung cấp cho bạn đường cơ sở để bạn có thể so sánh kết quả speedtest. Nếu kết quả quá thấp so với tốc độ internet mong đợi của bạn, thì nguyên nhân gây ra sự cố kết nối internet chậm phải là do nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 2: Các thiết bị mạng Powercycle

Nếu bạn sử dụng wifi cho nhu cầu kết nối internet của mình, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn muốn làm là đảm bảo rằng bạn khởi động lại tất cả thiết bị mạng. Ngày nay, các nhà cung cấp dịch vụ thường chỉ cung cấp modem / bộ định tuyến cho khách hàng của họ, vì vậy bạn cần phải khởi động lại. Nếu bạn có thiết lập modem và bộ định tuyến truyền thống, hãy đảm bảo khởi động lại chúng. Nếu bạn có các thiết bị mạng khác ở giữa modem và bộ định tuyến, hãy khởi động lại chúng.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 3: Thực hiện thiết lập lại mềm (nếu trên dữ liệu di động)

Nếu bạn gặp sự cố kết nối Internet chậm khi sử dụng dữ liệu di động, bạn cần thực hiện thiết lập lại mềm. Quy trình này tương đương với “kéo pin”. Về cơ bản, nó sẽ khởi động lại điện thoại của bạn giống như khi bạn ngắt kết nối pin. Trên Huawei P30 của bạn, điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ Phím nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại của bạn hoạt động, nó sẽ khởi động lại và bạn sẽ cảm thấy rung và nhìn thấy logo Huawei. Trong trường hợp bạn không cảm thấy rung và màn hình vẫn trống, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn thêm thời gian cho đến khi bạn thấy thiết bị tự khởi động lại.

Nếu không có gì thay đổi sau khi cố gắng khởi động lại thiết bị một vài lần, bạn có thể bỏ qua cách khắc phục sự cố này và tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 4: Kiểm tra SIM

Một trong những yếu tố cơ bản mà bạn cũng cần kiểm tra lúc này là thẻ SIM.Bạn có thể làm như vậy bằng cách tắt điện thoại và tháo thẻ SIM tạm thời. Sau đó, đợi một vài giây trước khi lắp lại thẻ SIM. Nếu hữu ích, hãy đảm bảo cũng làm sạch thẻ SIM bằng cách lau các điểm tiếp xúc bằng đồng của nó trước khi bạn lắp lại. Thẻ SIM hiếm khi bị hỏng nhưng không phải là không có. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố tài khoản có thể là lý do tại sao thẻ SIM có thể không hoạt động bình thường. Đôi khi, nó có thể là hư hỏng vật lý hoặc bụi bẩn bám trên các điểm tiếp xúc bằng đồng. Dù bằng cách nào, cách tốt nhất để kiểm tra xem thẻ SIM có hoạt động tốt hay không là mua một thẻ mới. Nếu có thể, hãy thử ghé thăm cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ địa phương của bạn và xem liệu bạn có thể nhận được thẻ SIM thay thế hay không. Hãy nhớ hỏi hướng dẫn cách giữ số của bạn để tránh gây ra sự cố tài khoản. Nếu việc nhận một thẻ SIM mới hơi quá nhiều, hãy thử lắp SIM hiện tại của bạn vào một điện thoại tương thích khác và xem nó có hoạt động không. Nếu có, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Thiết bị Huawei đôi khi có thể gặp sự cố mạng nếu cài đặt mạng không chính xác. Điều này không có nghĩa là cá nhân bạn đã thực hiện một số thay đổi không chính xác. Đôi khi, một ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể dẫn đến những thay đổi không tối ưu cho các ứng dụng khác hoặc cho Hệ điều hành. Cấu hình mạng kém có thể xảy ra vì nhiều lý do. Những gì bạn có thể làm bây giờ là đảm bảo rằng bạn trả lại tất cả các cài đặt mạng về mặc định để hệ thống có thể sử dụng chúng trong tương lai. Để đặt lại tất cả cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chuyển đến Cài đặt nâng cao.
3. Cuộn đến và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy đọc thông báo cảnh báo rồi chạm vào Cài đặt mạng Đặt lại hai lần để xác nhận.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các giá trị mặc định. Khi hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 6: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi

Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố hoặc can thiệp vào Hệ điều hành. Việc gặp sự cố mạng do một ứng dụng xấu không phải là điều chưa từng thấy ở các thiết bị Huawei. Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và xem có phải như vậy không. Ở chế độ an toàn, không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy. Vì vậy, nếu wifi hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu của bên thứ ba là nguyên nhân. Dưới đây là cách khởi động nó ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bật lại.
3. Khi bạn nhìn thấy hoạt ảnh Huawei trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Bạn có thể thấy chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái sau khi thiết bị khởi động xong.
5. Bây giờ thiết bị đã bắt đầu ở chế độ an toàn, hãy sạc thiết bị và xem có sự khác biệt hay không.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Huawei P30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 7: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
2. Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
3. Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
5. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 8: Cài đặt bản cập nhật

Một số sự cố mạng chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay đổi mã phần mềm. Nếu thiết bị của bạn vẫn gặp sự cố kết nối Internet chậm tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào có sẵn tại thời điểm này. Nếu không có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, thì bạn chỉ cần bỏ qua đề xuất này. Một số sự cố mạng chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay đổi mã phần mềm. Nếu thiết bị của bạn vẫn hiển thị sự cố Không có tín hiệu tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm có sẵn nào tại thời điểm này. Nếu không có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, thì bạn chỉ cần bỏ qua đề xuất này. Dưới đây là cách kiểm tra thủ công các bản cập nhật phần mềm trên P30:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Chọn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật.

Để kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý mà bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy khởi chạy Cửa hàng Play, sau đó điều hướng đến phần Cập nhật. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Chỉ cần nhấn vào Cập nhật để cài đặt từng bản cập nhật ứng dụng hoặc nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật ứng dụng đồng thời.

Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm P30 của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và để ngăn bất kỳ ứng dụng nào bị giả mạo.

Sửa lỗi kết nối Internet chậm # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên Huawei P30 là xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc. Việc khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn. Làm theo các bước bên dưới để bắt đầu khôi phục cài đặt gốc:

1. Tắt điện thoại di động bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát.
2. Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
3. Khi Chế độ khôi phục xuất hiện, hãy bỏ tất cả các phím.
4. Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để chấp nhận.
5. Xác nhận thao tác bằng cách nhập “có” và chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
6. Khi bạn thấy thông tin Xác minh của Google, hãy xác nhận thao tác bằng cách chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
7. Cuối cùng chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng cách sử dụng phím Nguồn.

Cách khắc phục kết nối Internet chậm # 10: Liên hệ với nhà điều hành mạng hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn

Tùy thuộc vào loại kết nối internet (dữ liệu di động hoặc wifi), bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc ISP của mình để được trợ giúp nếu không có gì cải thiện sau khi khôi phục cài đặt gốc. Phải có một lý do nào đó mà vấn đề không thể khắc phục được từ phía bạn. Nhà cung cấp dịch vụ hoặc ISP của bạn sẽ có thể giúp bạn thu hẹp lý do.