Mặc dù sự cố nhấp nháy màn hình không phổ biến như các sự cố liên quan đến ứng dụng, nhưng chúng thường xảy ra khi bạn ít ngờ tới. Dựa trên báo cáo từ độc giả của chúng tôi, những người đã gặp phải loại sự cố này, khi màn hình bắt đầu nhấp nháy, đó có thể là dấu hiệu của ứng dụng, chương trình cơ sở hoặc sự cố phần cứng. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ có thể làm rất nhiều để xác thực sự nghi ngờ của mình, đó là lý do tại sao chúng tôi cần khắc phục sự cố để có thể biết vấn đề là gì và hy vọng sẽ khắc phục được.
Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng trục trặc
Các trục trặc của hệ thống và phần cứng luôn xảy ra và mặc dù chúng để lại ấn tượng rằng chúng là vấn đề nghiêm trọng, nhưng thực tế không phải vậy. Thông thường, các trục trặc có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản để làm mới bộ nhớ của điện thoại, tuy nhiên, để việc khởi động lại hiệu quả hơn nữa, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại cưỡng bức, việc này sẽ làm tiêu hao điện năng được lưu trữ trong một số thành phần.
Thiết bị sẽ khởi động lại bình thường sau khi thực hiện việc này, vì vậy hãy tiếp tục quan sát để biết sự cố nhấp nháy màn hình có còn xảy ra hay không và nếu có thì đã đến lúc bạn chuyển sang bước tiếp theo để khắc phục sự cố thêm.
Để buộc khởi động lại điện thoại của bạn, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động.
Bước 2: Quan sát màn hình điện thoại của bạn khi điện thoại đang ở chế độ an toàn
Có thể một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt đang gây ra sự cố. Vì vậy, nếu nó vẫn xảy ra sau khi bạn đã thực hiện khởi động lại bắt buộc, thì tốt hơn hết bạn nên khởi động lại thiết bị của mình ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một trong số chúng đang gây ra sự cố thì màn hình sẽ không nhấp nháy nữa khi ở chế độ này. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:
- Tắt Huawei P10 / P10 Plus của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình Huawei xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Nếu thành công, bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.
Giả sử sự cố được khắc phục ở trạng thái này, rõ ràng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt để loại bỏ vấn đề này. Tuy nhiên, bạn có thể cần gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố cho tốt và nói thì dễ hơn làm, đặc biệt nếu bạn có nhiều ứng dụng trong thiết bị của mình. Cố gắng tiếp tục các ứng dụng được cài đặt gần đây hoặc bạn có thể chỉ phải sao lưu các tệp và dữ liệu của mình rồi thực hiện khôi phục cài đặt gốc:
- Mở cài đặt.
- Chạm vào Cài đặt nâng cao, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Chạm vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chọn có định dạng bộ nhớ trong của bạn hay không. Chọn Xóa bộ nhớ trong sẽ xóa tất cả các tệp trên bộ nhớ trong của bạn, chẳng hạn như
- âm nhạc và hình ảnh. Tiến hành thận trọng.
- Chạm vào Đặt lại điện thoại để khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc.
Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống để loại trừ khả năng bộ nhớ đệm bị hỏng gây ra sự cố
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, thì có thể một số bộ nhớ đệm đã bị hỏng và mặc dù chúng tôi thực sự không thể chắc chắn về vấn đề này, nhưng có thể loại trừ nó bằng cách làm theo các bước bên dưới. Bạn không thực sự chỉ xóa bộ nhớ cache của hệ thống, bạn đang buộc thiết bị thay thế chúng bằng những cái mới. Đây là cách bạn xóa bộ nhớ đệm hệ thống trên điện thoại của mình:
- Tắt Huawei P10 / P10 Plus của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả phím tại thời điểm này.
- Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã truy cập vào hệ thống khôi phục của điện thoại.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Xác nhận hành động của bạn và đợi điện thoại hoàn tất xóa nội dung của phân vùng bộ nhớ cache.
- Có thể mất thời gian để điện thoại khởi động lâu hơn một chút nhưng hãy đợi nó.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.
Bước 4: Cố gắng đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định ban đầu
Sau khi thực hiện các bước trước đó mà sự cố vẫn còn, thì bạn phải thực hiện thiết lập lại để loại trừ khả năng sự cố có liên quan đến phần sụn. Sau khi đặt lại và nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên có thể khắc phục sự cố thêm. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt Huawei P10 / P10 Plus của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy tiếp tục giữ cả hai phím cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Màn hình có thể chuyển sang màu đen trong một hoặc hai giây và bạn có thể nhả phím tại thời điểm này.
- Khi bạn có thể thấy EMUI trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn đã truy cập vào hệ thống khôi phục của điện thoại.
- Bây giờ, bằng cách sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” rồi nhấn phím nguồn để chọn.
- Bạn sẽ được đưa đến một màn hình khác có nhắc "Xác nhận xóa tất cả dữ liệu người dùng?"
- Đánh dấu tùy chọn “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” một lần nữa rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
- Có thể mất vài giây để hoàn tất quá trình đặt lại, vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất. Bạn thực sự có thể thấy tiến trình trên màn hình.
- Sau khi hoàn tất thiết lập lại, bạn sẽ được đưa trở lại màn hình EMUI.
- Nhấn nút Tăng âm lượng để đánh dấu tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” rồi nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
- Có thể mất thời gian để điện thoại khởi động lâu hơn một chút nhưng hãy đợi nó.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
