Nguồn điện là yếu tố làm cho HTC 10 của bạn trở nên hữu ích, đó là lý do tại sao nhà sản xuất đã trang bị cho thiết bị này viên pin khủng 3.000mAh để nó có thể hoạt động suốt cả ngày trước khi yêu cầu chủ sở hữu phải cắm điện để sạc. Nhưng bạn sẽ làm gì nếu HTC 10 không sạc hoặc thậm chí không phản hồi khi được cắm vào?
Khi hệ thống gặp sự cố, điện thoại sẽ không phản hồi và một số thành phần của nó cũng sẽ không phản hồi. Thông thường, màn hình vẫn đen, thông báo bằng đèn LED sẽ không sáng và âm thanh sẽ không phát. Tất cả những triệu chứng này khiến bạn có ấn tượng rằng điện thoại của bạn đã tự tắt, không bật và sạc trong khi thực tế là điện thoại không phản hồi.
Vì vậy, điều đầu tiên bạn phải làm trước khi thực hiện bất kỳ quy trình nào dưới đây là nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Miễn là còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho tất cả các thành phần của nó, điện thoại sẽ khởi động lại. Khi điều này xảy ra, bây giờ bạn có thể sạc nó mà không gặp bất kỳ sự cố nào vì ngay từ đầu, đó không phải là vấn đề sạc.
Bước 2: Khắc phục sự cố bộ sạc của bạn
Giả sử rằng bạn đã xác minh rằng đó không phải là sự cố hệ thống và điện thoại của bạn vẫn không phản hồi khi được cắm vào, điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra bộ sạc. Bạn phải đang sử dụng bộ đổi nguồn đi kèm với nó, nếu không, nó có thể là vấn đề ở đây.
Thực sự sẽ dễ dàng hơn nếu bạn sử dụng một bộ sạc khác để tìm ra bộ sạc có vấn đề. Nếu điện thoại của bạn phản hồi lại thì điện thoại gốc có thể đã bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần phải mua một cái mới.
Bạn cũng có thể thử sạc một thiết bị khác bằng bộ sạc của HTC 10 để tìm hiểu xem nó có hoạt động với các thiết bị khác hay không vì nếu vậy, có thể điện thoại của bạn đã gặp sự cố.
Bước 3: Kiểm tra cáp USB được sử dụng để sạc
Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên mà HTC 10 của bạn vẫn không sạc, bạn nên kiểm tra cáp USB đang sử dụng. Hãy nhớ rằng đó là thứ duy nhất kết nối bộ sạc và điện thoại của bạn. Nếu nó có một số loại đứt gãy, thì sự cố vẫn sẽ xuất hiện dưới dạng sự cố bộ sạc.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng cáp USB khác, đặc biệt nếu đó là cáp của bên thứ ba không đi kèm với thiết bị, bạn cần kiểm tra lại tính toàn vẹn của cáp vì bộ sạc gốc hỗ trợ Qualcomm Quick Charge 3.0 có thể sản xuất 9 đến 12 volt sạc chứ không chỉ 5V tiêu chuẩn. Nếu có thể, hãy sử dụng cáp gốc.
Bước 4: Khắc phục sự cố với cổng USB hoặc tiện ích
Nếu bạn đạt đến bước này, thì điện thoại của bạn vẫn không được sạc. Bạn đã kiểm tra cả bộ sạc và cáp và nếu bạn hài lòng rằng chúng không phải là vấn đề, thì bạn nên kiểm tra cổng USB hoặc cổng tiện ích của thiết bị. Các mảnh vụn nhỏ, xơ vải và ăn mòn sẽ ngăn cản quá trình sạc, vì vậy nếu bạn thấy thứ gì đó không thuộc về cổng, hãy lấy nó ra.
Ngoài ra, hãy cắm cáp và giữ điện thoại ở một góc nhất định để xem liệu nó có phản hồi bằng cách nào đó hay không vì nếu vậy, kết nối bị lỏng và có thể được cố định bằng cáp USB mới. Nếu không, bạn có thể nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại để xem anh ta có thể làm gì đó để cải thiện kết nối trong cổng USB.
Bước 5: Nếu điện thoại vẫn bật nguồn, hãy xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể
Ở bước đầu tiên, tôi đã cho bạn biết phần sụn quan trọng như thế nào trong quá trình sạc và lý do tại sao bạn cần xác minh hệ thống không bị lỗi. Nhưng để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn, bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể để đưa điện thoại về cài đặt mặc định. Sự cố sạc cũng có thể do dữ liệu bị hỏng và chỉ có thiết lập lại mới có thể xóa chúng. Đồng thời, quy trình này sẽ xóa sạch mọi thông tin cá nhân trong điện thoại của bạn để chuẩn bị cho chuyến thăm kỹ thuật. Dưới đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại chính trên HTC 10:
- Nếu điện thoại vẫn đang bật, hãy bật nó TẮT
- Nhấn và giữ Giảm âm lượng cái nút.
- Nhấn và giữ Phím nguồn và khi điện thoại rung, hãy thả nó ra.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cái nút.
- Khi màn hình đen với dòng văn bản màu xanh và đỏ xuất hiện, hãy nhả Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Nhấn nút Giảm âm lượng nút để đánh dấu tùy chọn "Khởi động lại để khởi động bộ nạp" và nhấn Phím nguồn để xác nhận nó.
- Khi màn hình trắng với văn bản màu xuất hiện, hãy nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn “BỐC THỬ CHẾ ĐỘ PHỤC HỒI” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Màn hình sẽ hiển thị màn hình HTC màu trắng và sẽ chuyển sang màu đen. Một lúc sau, một màn hình đen khác với dòng chữ xanh đỏ sẽ xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật "Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Trong màn hình tiếp theo, nhấn lại nút Giảm âm lượng để chọn “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”Và xác nhận nó bằng phím Nguồn.
- Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất quá trình đặt lại và chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” để khởi động lại điện thoại của bạn.
Bước 6: Gửi điện thoại của bạn đến để kiểm tra thêm và / hoặc sửa chữa
Nếu bạn đã làm mọi thứ mà HTC 10 của bạn vẫn không sạc, thì bạn cần trợ giúp từ kỹ thuật viên, người có thể thực hiện các kiểm tra thêm và quy trình khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, bạn không thể làm gì nhiều cho thiết bị của mình. Cố gắng thương lượng với nhà cung cấp của bạn để được thay thế thiết bị mới.
