NộI Dung

• Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play trên Galaxy S10 5G | Cửa hàng Play không hoạt động

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play thường là một nhiệm vụ dễ dàng. Nếu bạn dường như không thể sử dụng ứng dụng bình thường hoặc nếu ứng dụng không hoạt động hoàn toàn trên Galaxy S10 5G của bạn, hãy tìm hiểu các bước cần thực hiện bên dưới để khắc phục.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play trên Galaxy S10 5G | Cửa hàng Play không hoạt động

Lỗi Cửa hàng Google Play thường do lỗi phần mềm hoặc tài khoản. Hầu hết chúng đều có thể được khắc phục, vì vậy hãy làm theo các đề xuất bên dưới của chúng tôi để giải quyết bất kỳ lỗi nào bạn gặp phải.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 1: Biết chính xác lỗi

Có thể có nhiều lỗi Cửa hàng Google Play. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng Cửa hàng Play trên thiết bị của mình, hãy nhớ viết ra giấy. Sau đó, hãy tra cứu nó bằng cách sử dụng tìm kiếm của Google và xem có giải pháp nào hiệu quả không. Mỗi mã lỗi Cửa hàng Play có bộ giải pháp riêng nhưng nếu không có gì hoạt động, hãy tiếp tục các giải pháp bên dưới.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 2: Khởi động lại ứng dụng Cửa hàng Play

Khởi động lại ứng dụng Cửa hàng Play đôi khi có thể khắc phục được lỗi. Đảm bảo khởi động lại ứng dụng và xem cách nó hoạt động sau đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 3: Đăng xuất khỏi tài khoản Google

Một số trường hợp lỗi Cửa hàng Google Play là do lỗi tài khoản Google. Để khắc phục, những gì người dùng cần làm rất đơn giản: đăng xuất khỏi tài khoản Google, sau đó đăng nhập lại. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy nhớ thực hiện ngay.

Xóa tài khoản Google dễ dàng như thêm một tài khoản. Tùy thuộc vào tài khoản bạn muốn xóa, bạn có thể cần nhập mật khẩu cho tài khoản Samsung hoặc tài khoản Google chính của mình. Dưới đây là các bước để bắt đầu xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
6. Nhấn vào Xóa tài khoản.
7. Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.

Sau khi bạn đã xóa tài khoản Google của mình khỏi thiết bị, hãy thử thêm lại tài khoản đó và xem điều gì sẽ xảy ra.

Để thêm tài khoản Google:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Thêm tài khoản.
6. Nhấn vào Google. Nếu bạn thiết lập tùy chọn khóa màn hình như mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa, bạn nên nhập tùy chọn đó vào đây khi được nhắc.
7. Nhập địa chỉ Gmail rồi nhấn TIẾP THEO.
8. Nhập mật khẩu rồi nhấn TIẾP THEO.
9. Để tiếp tục, hãy xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, sau đó chạm vào TÔI ĐỒNG Ý. Để xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, hãy nhấn vào liên kết và ngôn ngữ thích hợp, sau đó nhấn Đóng (ở dưới cùng) khi hoàn tất.
10. Nếu được hiển thị, hãy nhấn vào công tắc Sao lưu vào Google Drive để bật, sau đó nhấn Chấp nhận.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 4: Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play

Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng lỗi thời có thể gây ra các lỗi nhỏ. Để xem sự cố có phải do bộ đệm ứng dụng kém hay không, hãy thử xóa bộ đệm ứng dụng Cửa hàng Google Play bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 5: Đặt lại Cửa hàng Google Play

Một cách khác để giải quyết trực tiếp ứng dụng gặp sự cố là đặt lại ứng dụng về trạng thái ban đầu. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng Cửa hàng Google Play. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 6: Khởi động lại thiết bị

Đôi khi, khởi động lại thiết bị giúp khắc phục các sự cố ứng dụng. Đảm bảo khởi động lại Galaxy S10 5G của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Hy vọng rằng sự cố wifi của bạn sẽ được khắc phục bằng thủ tục này. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 7: Cài đặt bản cập nhật

Một số lỗi có thể phát triển do ứng dụng hoặc phần mềm cần cập nhật. Đảm bảo rằng bạn không chặn bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho Android hoặc tất cả các ứng dụng của bạn. Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm hoặc hệ thống:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Cập nhật phần mềm.

Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi Cửa hàng Google Play và bạn không thể tải nó lên bình thường thì không có cách nào để bạn cập nhật ứng dụng. Tiếp tục với cách khắc phục sự cố bên dưới.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 8: Xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google

Một trong những phương pháp hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến Google là xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Khung dịch vụ của Google là một ứng dụng mặc định quan trọng đôi khi có thể bị lỗi. Để đảm bảo rằng Khung dịch vụ của Google ở ​​trạng thái tốt nhất, hãy làm theo các bước sau để xóa dữ liệu của nó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Khung dịch vụ của Google.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 9: Làm mới bộ đệm hệ thống

Nếu lỗi Cửa hàng Google Play bắt đầu hiển thị sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, có thể có sự cố hoặc lỗi với bộ nhớ cache hệ thống hiện tại. Hãy thử làm mới bộ đệm hệ thống bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
3. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 10: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng yêu cầu một ứng dụng hệ thống hoặc mặc định nhất định đang hoạt động. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được thiết lập và chạy, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Galaxy S10 5G của bạn và kiểm tra sự cố.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 11: Kiểm tra ứng dụng giả mạo

Một khả năng khác là một trong các ứng dụng đã cài đặt của bạn có thể bị lỗi hoặc phần mềm độc hại đang ngăn ứng dụng Cửa hàng Play hoạt động bình thường. Để kiểm tra, hãy thử chạy thiết bị về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn nên chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể chạy. Nếu Cửa hàng Google Play hoạt động bình thường ở chế độ an toàn và không có lỗi, bạn có thể đặt cược một ứng dụng là nguyên nhân. Để khởi động lại S10 5G của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Mở Whatsapp và xem nó hoạt động như thế nào.

Chế độ An toàn hoạt động bằng cách chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu không có vấn đề gì ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một ứng dụng xấu đang gây ra. Để xác định ứng dụng đó:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa lỗi Cửa hàng Google Play # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Cách hiệu quả nhất để loại bỏ lỗi Cửa hàng Play là khôi phục cài đặt gốc. Bạn phải thực hiện việc này nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc bên dưới.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.

Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.