NộI Dung
- Google Pixel lưu kết nối thay vì kết nối
- Google Pixel được kết nối với mạng Wi-Fi nhưng không có kết nối
- Google Pixel tắt hoặc khởi động lại khi kết nối với Wi-Fi
- Google Pixel bị đóng băng khi duyệt bằng Wi-Fi
- Google Pixel không phản hồi sau khi kết nối với Wi-Fi
Nếu bạn sở hữu một điện thoại thông minh cao cấp như #Google #Pixel, việc có thể kết nối Internet thông qua Wi-Fi là rất quan trọng. Nhưng luôn có lúc điện thoại không thể thực hiện ngay cả chức năng cơ bản nhất mà nó thường làm khi cố gắng kết nối mạng. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn từ độc giả về việc thiết bị của họ đột nhiên không thể kết nối thành công với mạng Wi-Fi gia đình của họ nữa.
Bước 1: Khởi động lại Google Pixel của bạn
Đó là điều không cần phải bàn cãi. Nếu sự cố xảy ra lần đầu tiên mà không có bất kỳ lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng nào, thì chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn vì một số dịch vụ có thể vừa bị lỗi và ảnh hưởng đến một số chức năng và dịch vụ cơ bản nhất bao gồm cả Wi-Fi. Đừng làm bất cứ điều gì mà không khởi động lại thiết bị của bạn.
Bước 2: Tăng sức mạnh cho các thiết bị mạng của bạn
Có thể các thiết bị mạng của bạn như modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn không hoạt động tốt và cần được làm mới. Vì vậy, sau khi khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần và sự cố vẫn còn, đã đến lúc bạn khởi động lại thiết bị mạng của mình. Rút phích cắm và để chúng không có điện trong một phút rồi bật lại.
Tuy nhiên, nếu sự cố không được khắc phục bằng cách khởi động lại cả điện thoại và thiết bị mạng của bạn, thì chúng tôi có thể đang xem xét sự cố chương trình cơ sở có thể xảy ra.
Bước 3: Thử kết nối Google Pixel của bạn khi ở chế độ an toàn
Đôi khi các ứng dụng có thể gây ra sự cố như thế này, vì vậy trước khi tiến hành khắc phục sự cố, chúng tôi cần loại trừ khả năng này. Để làm điều đó, chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử kết nối lại điện thoại với Wi-Fi. Dưới đây là cách bạn khởi động Pixel của mình ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi biểu trưng Google xuất hiện trên màn hình rồi nhả ra. Chờ vài giây để logo xuất hiện.
- Với biểu trưng Google vẫn còn trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi “Chế độ an toàn” xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa rồi nhả ra. Quá trình này có thể mất đến 30 giây.
Sau khi điện thoại vào chế độ an toàn, hãy thử kết nối với cùng một mạng Wi-fi và xem có hoạt động hay không, nếu không thì các bước tiếp theo có thể hữu ích.
Bước 4: Kết nối với mạng Wi-Fi khác
Đây không phải là một giải pháp nhưng nó sẽ cho chúng ta biết vấn đề nằm ở đâu. Nếu điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi khác mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì vấn đề là ở mạng của bạn, ngược lại, đó là ở điện thoại của bạn.
Nếu sự cố xảy ra với mạng của bạn, hãy gọi cho Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra kết nối của bạn, nếu không, bạn cần đặt lại thiết bị của mình.
Bước 5: Đặt lại Google Pixel của bạn
Bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau khi thực hiện tất cả các bước ở trên nhưng trước đó, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:
- Nếu thiết bị của bạn đang bật, hãy tắt nó đi.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ
- Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ “Bắt đầu” với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn chọn “Chế độ khôi phục”.
- Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy “Không có lệnh”).
- Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Nếu “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” không được đánh dấu, hãy nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi nút này được nhấn. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu “Có” (hoặc “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Sau khi đặt lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn.
Tất nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy gửi điện thoại của bạn để sửa chữa vì nó có thể là sự cố phần cứng.
Google Pixel lưu kết nối thay vì kết nối
Câu hỏi: Google của tôi không thể kết nối thành công với điểm phát sóng Wi-Fi vì nó chỉ thông báo mạng là "Đã lưu" chứ không phải "Đã kết nối" như trước đây. Hình như có vấn đề gì thì phải?
Câu trả lời: Loại vấn đề này thường liên quan đến thông tin đăng nhập mạng. Mật khẩu bạn đã sử dụng có thể không chính xác. Bạn cũng có thể thấy điện thoại của mình đang cố lấy địa chỉ IP nhưng không thiết lập được kết nối. Trong trường hợp này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:
- Xác minh rằng thông tin đăng nhập của bạn là chính xác.
- Xóa hoặc quên mạng bạn đang cố kết nối vì đó có thể chỉ là một loại trục trặc nào đó trong hệ thống do bộ đệm hoặc tệp bị hỏng.
- Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn nếu mọi thứ khác không thành công.
Đây là cách bạn khôi phục cài đặt gốc cho Google Pixel của mình:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Trong “Cá nhân”, nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu, sau đó nhấn Đặt lại điện thoại hoặc Đặt lại máy tính bảng.
- Nếu bạn có khóa màn hình, bạn sẽ cần nhập hình mở khóa, mã PIN hoặc mật khẩu của mình.
- Khi được nhắc, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của thiết bị.
- Khi thiết bị của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn để khởi động lại thiết bị của bạn.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn. Tìm hiểu cách khôi phục dữ liệu của bạn trên điện thoại Pixel.
Google Pixel được kết nối với mạng Wi-Fi nhưng không có kết nối
Câu hỏi: Tôi có một chiếc điện thoại Pixel và tôi thực sự thích nó. Nó đẹp và nhanh chóng. Tuy nhiên, tôi gặp sự cố nhỏ với Wi-Fi. Tôi được kết nối với mạng gia đình của mình nhưng tôi không có kết nối Internet. Tôi cần phải làm gì?
Câu trả lời: Chỉ vì điện thoại được kết nối với Wi-Fi không có nghĩa là nó có kết nối. Cố gắng sử dụng các thiết bị khác của bạn được kết nối với cùng một mạng. Nếu họ có kết nối Internet thì sự cố có thể là do điện thoại của bạn, nếu không, đó là sự cố với mạng Wi-Fi của bạn. Chỉ cần cố gắng làm theo quy trình khắc phục sự cố ở trên, bạn có thể xác định vấn đề ngay lập tức và làm những gì cần thiết để khắc phục nó.
Google Pixel tắt hoặc khởi động lại khi kết nối với Wi-Fi
Câu hỏi: Nó chỉ mới bắt đầu. Mỗi khi tôi cố gắng kết nối với Wi-Fi, điện thoại của tôi sẽ khởi động lại hoặc tắt hoàn toàn. Đây có phải là một loại vi-rút hay gì đó không? Nhân tiện, tôi có một chiếc Google Pixel.
Câu trả lời: Đây là vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở nhiều hơn nhưng tôi không nghĩ rằng đó là một loại vi-rút nào đó gây ra sự cố này, thậm chí tôi nghĩ rằng đó chỉ là một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng gây ra sự cố này. Tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại của mình để đưa điện thoại về cài đặt ban đầu và cấu hình hoạt động.
Google Pixel bị đóng băng khi duyệt bằng Wi-Fi
Câu hỏi: Có một vấn đề với điện thoại của tôi và tôi không biết nó là gì. Nhưng thường xuyên hơn không, nó bị đóng băng khi tôi kết nối với Wi-Fi và duyệt web hoặc chỉ làm một số công việc thông thường. Tuy nhiên, khi tôi được kết nối thông qua dữ liệu di động, điện thoại hoạt động hoàn toàn tốt mà không bị đơ. Vì vậy, chính Wi-Fi đang làm hỏng điện thoại của tôi. Điều này có thể được sửa chữa?
Câu trả lời: Trước hết, chúng tôi không biết chắc liệu đó có phải là Wi-Fi thực sự đang gây ra sự cố hay không. Điện thoại phải được quan sát chặt chẽ và đúng cách để biết hoặc xác định nguyên nhân của sự cố là gì. Nhưng tôi đề nghị, ngay trước khi bạn giao điện thoại của mình cho một kỹ thuật viên, bạn phải thiết lập lại tổng thể. Tất nhiên bạn cần sao lưu dữ liệu của mình trước khi thực hiện điều đó.
- Nếu thiết bị của bạn đang bật, hãy tắt nó đi.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ
- Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ “Bắt đầu” với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn chọn “Chế độ khôi phục”.
- Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy “Không có lệnh”).
- Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Nếu “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” không được đánh dấu, hãy nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi nút này được nhấn. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu “Có” (hoặc “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Sau khi đặt lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn.
Google Pixel không phản hồi sau khi kết nối với Wi-Fi
Câu hỏi: Hôm qua, tôi đã cố gắng kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi được phát hành nhưng điện thoại của tôi không phản hồi sau đó. Đã thử lại nhưng điều tương tự đã xảy ra. Có vấn đề gì với điện thoại của tôi? Tôi có thể làm gì để sửa chữa nó? Cảm ơn.
Câu trả lời: Về cơ bản, sự cố này giống với sự cố trước đó, vì vậy bạn chỉ cần đặt lại điện thoại của mình và tìm kiếm sự trợ giúp nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
