NộI Dung

• Nguyên nhân nào khiến Google Pixel 2 XL của bạn tự động khởi động lại?
• Phải làm gì với Google Pixel 2 XL tự khởi động lại ngẫu nhiên?

Bất kể ứng dụng có cấu trúc tốt như thế nào, luôn có khả năng nó gặp lỗi. Điều tương tự cũng xảy ra với điện thoại thông minh nói chung. Bất kể nền tảng họ đang chạy được tối ưu hóa đến mức nào, luôn có lúc mọi thứ có thể xảy ra sai sót. Và một trong những vấn đề thiết bị không thể tránh khỏi là trên bootloop. Trên thực tế, nó dường như là một trong những vấn đề phổ biến xảy ra trên một số thiết bị Android ngày nay, dù là máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Ngay cả các biến thể cao cấp cũng có thể gặp phải vấn đề này bất cứ lúc nào. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết một vấn đề tương tự trên một điện thoại thông minh Android cụ thể - điện thoại Google’s Pixel 2 XL. Nếu bạn sở hữu điện thoại này và đang ở đây để được trợ giúp khắc phục sự cố liên quan trong đó thiết bị tự động khởi động lại thì nội dung này là dành cho bạn. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố trên thiết bị của mình, vui lòng tham khảo các hướng dẫn đã cho, trình bày các giải pháp tiềm năng cho các sự cố bootloop ngẫu nhiên trên điện thoại Google Pixel 2 XL.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Nguyên nhân nào khiến Google Pixel 2 XL của bạn tự động khởi động lại?

Có nhiều yếu tố có thể kích hoạt vấn đề này. Thủ phạm phổ biến nhất là các ứng dụng xấu. Một số ứng dụng đôi khi có thể trở nên giả mạo, bị hỏng hoặc bị treo. Khi điều này xảy ra, có nhiều khả năng toàn bộ hệ thống bị ảnh hưởng. Ứng dụng là một phần của toàn bộ hệ thống điện thoại thông minh, vì vậy nếu có điều gì đó không đúng với một ứng dụng, cuối cùng thì hoạt động của thiết bị cũng có thể gặp trục trặc. Hãy coi đây là nguyên nhân cơ bản nếu sự cố chỉ xảy ra khi sử dụng các ứng dụng cụ thể trên thiết bị của bạn.

Một bản cập nhật bị lỗi cũng có thể gây ra vấn đề tương tự trên thiết bị Android của bạn. Trên thực tế, bạn có thể thấy rất nhiều lời phàn nàn về một chiếc điện thoại thông minh đột nhiên hoạt động lạ sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Trong trường hợp này, bản cập nhật có thể chứa một số lỗi khiến hệ thống trở nên không ổn định, bị hỏng và do đó hoạt động thất thường.

Các vấn đề về bộ nhớ như khi bộ nhớ trong sắp hết cũng có thể gây ra hiện tượng này. Mặc dù điều này không có khả năng xảy ra vì những gì bạn có là một thiết bị mới và có dung lượng cao, bạn vẫn nên kiểm tra trạng thái bộ nhớ như một phần của quy trình khắc phục sự cố.

Ngoài phần mềm, các vấn đề phần cứng (hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng) trên điện thoại cũng là nguyên nhân trong một số trường hợp.Ví dụ: nếu điện thoại thông minh của bạn bắt đầu hoạt động kỳ lạ, bị treo hoặc tự khởi động lại sau sự cố đánh rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Có thể pin hoặc các thành phần vật lý khác của điện thoại đã bị tích tụ chất lỏng làm hỏng hoặc bị rơi ra do rơi mạnh. Cũng có một số trường hợp vấn đề liên quan đến nút bị kẹt như khi nút Nguồn bị kẹt. Để loại trừ nguyên nhân này, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng không có gì bị kẹt trong nút mở. Nếu bạn đang sử dụng vỏ bảo vệ, hãy đảm bảo rằng vỏ không gây áp lực lên nút. Thật không may cho các vấn đề liên quan đến phần cứng, một dịch vụ kỹ thuật đã được yêu cầu.

Phải làm gì với Google Pixel 2 XL tự khởi động lại ngẫu nhiên?

Nếu có thể, hãy cố gắng xác định xem đó là sự cố phần cứng hay phần mềm. Miễn là các thành phần phần cứng đang hoạt động, bạn sẽ có cơ hội khắc phục sự cố cao hơn bằng cách thực hiện một số giải pháp thay thế có thể áp dụng bao gồm các quy trình tiêu chuẩn được liệt kê bên dưới.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại hoặc bắt buộc khởi động lại.

Các vấn đề nhỏ về phần mềm thường được khắc phục bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại mềm. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố thì có thể đó chỉ là một trong nhiều trục trặc ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu bạn vẫn chưa khởi động lại thiết bị của mình, thì bạn nên làm điều đó ngay bây giờ. Đặt lại mềm được thực hiện bằng cách tắt thiết bị trong khoảng 30 giây rồi bật lại.

• Vì vậy, hãy tiếp tục và nhấn Quyền lực trong vài giây rồi nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn. Sau thời gian trôi qua, hãy nhấn Nút nguồn một lần nữa cho đến khi nguồn điện của thiết bị hoạt động.

Trong trường hợp thiết bị của bạn bị đóng băng sau khi liên tục khởi động lại (bị kẹt trên bootloop), bạn có thể thực hiện bắt buộc khởi động lại thay thế.

• Để buộc khởi động lại Pixel 2 XL của bạn, hãy nhấn và giữ Nút nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi nó bật nguồn.

Cả hai lần khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn miễn là bạn thực hiện đúng cách.

Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Khởi động ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Khi thiết bị của bạn đang chạy ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa.

Làm theo các bước sau để đặt điện thoại của bạn ở chế độ an toàn hoặc trạng thái chẩn đoán để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có đang khiến điện thoại tự động khởi động lại ngay cả khi không được kích hoạt hay không:

1. Khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ Nút nguồn cho đên khi Tắt nguồn lời nhắc xuất hiện sau đó thả nút.
2. Nhấn và giữ Tắt nguồn tùy chọn cho đến khi Khởi động lại ở chế độ an toàn lời nhắc hiển thị trên màn hình.
3. Nhấn vào đồng ý xác nhận. Bây giờ điện thoại của bạn sẽ khởi động lại.

Chờ cho đến khi điện thoại của bạn khởi động hoàn toàn. Sau đó bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở phía dưới bên trái của màn hình chính hoặc màn hình khóa khi khởi động lại.

Cách thay thế để khởi động Google Pixel 2 XL của bạn vào chế độ an toàn

Trong trường hợp thiết bị của bạn bị treo hoặc phản hồi, bạn có thể thực hiện phương pháp thay thế để vào chế độ an toàn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ Quyền lực cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Nhấn vào Tắt nguồn từ các tùy chọn đã cho.
3. Cho phép thiết bị của bạn tắt nguồn trong vài giây.
4. Sau đó nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi biểu trưng Google xuất hiện. sau đó thả nút.
5. Với biểu trưng Google vẫn còn trên màn hình, hãy nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng.
6. Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình mở khóa, nhả nút.

Kiểm tra thiết bị và chức năng ứng dụng khi ở chế độ an toàn. Nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn rồi thử xóa các ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây. Sau khi xóa từng ứng dụng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Chỉ cần ghi lại các ứng dụng bạn đã xóa để có thể cài đặt lại nếu cần.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn khi ở chế độ an toàn, thì ứng dụng của bên thứ ba không phải là tác nhân gây ra. Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thử các giải pháp áp dụng khác để khắc phục sự cố phần mềm hệ thống.

Giải pháp thứ ba: Kiểm tra trạng thái bộ nhớ / giải phóng một số dung lượng.

Một lần nữa nếu bộ nhớ trong của thiết bị của bạn gần như đầy hoặc đầy, các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên có thể xảy ra. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần giải phóng một số dung lượng để thiết bị của mình hoạt động bình thường. Bạn có thể xóa các ứng dụng không mong muốn và các tệp không sử dụng khỏi thiết bị của mình. Xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm cũng có thể hữu ích. Để bắt đầu, đây là cách kiểm tra bộ nhớ hoặc bộ nhớ khả dụng trên Pixel 2 XL của bạn:

1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn vào Lưu trữ.

Trên màn hình tiếp theo, hãy kiểm tra dung lượng còn trống. Nếu bộ nhớ khả dụng ít hơn 10 phần trăm, thì bạn cần xóa một số nội dung của mình để tăng dung lượng lưu trữ.

Giải pháp thứ tư: Thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache trong chế độ khôi phục.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể giúp khắc phục Google Pixel 2 XL tự động khởi động lại do các lỗi phần mềm phức tạp, bao gồm các tệp tạm thời bị hỏng hoặc dữ liệu bộ nhớ cache nằm trong phân vùng bộ nhớ cache hệ thống. Nó cũng giúp loại bỏ tất cả các tệp không mong muốn đã sử dụng hết dung lượng bộ nhớ và cắt giảm bộ nhớ để có hiệu suất tốt hơn và mượt mà hơn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ Giảm âm lượng và Quyền lực đồng thời cho đến khi logo xuất hiện và điện thoại rung.
3. Phát hành Quyền lực nhưng hãy giữ nút Giảm âm lượng nút cho đến khi chế độ phục hồi màn hình xuất hiện.
4. Nhấn nút Quyền lực để khởi động lại thiết bị của bạn vào chế độ khôi phục.
5. Sử dụng Nút âm lượng để làm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
6. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật Xóa tất cả dữ liệu người dùng sau đó nhấn vào Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
7. Chờ cho đến khi thiết bị của bạn xóa tất cả bộ nhớ cache hoặc dữ liệu tạm thời khỏi phân vùng hệ thống.
8. Sau đó nhấn Giảm âm lượngcái nút để làm nổi bật Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ Lựa chọn.
9. Nhấn nút Quyền lực để xác nhận lựa chọn.

Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy thử xem sự cố có tái diễn hay không. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy xem xét khôi phục cài đặt gốc.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại Google Pixel 2 XL của bạn về cài đặt gốc.

Các vấn đề phần mềm phức tạp khác nhau trong điện thoại thông minh có thể được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Các lỗi do ứng dụng bị lỗi hoặc bản cập nhật phần mềm chẳng hạn đủ khó để chịu được các quy trình trước đó có thể được xử lý bằng cách đặt lại toàn bộ hệ thống. Nhược điểm duy nhất là việc đặt lại này sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân mà bạn đã lưu trữ trên điện thoại vì mọi thứ sẽ được hoàn nguyên về mặc định ban đầu. Vì lý do này, bạn nên tạo bản sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình trước đó. Khi mọi thứ đã được sao lưu và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau:

Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt điện thoại của mình. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Cài đặt.
2. Nhấn vào Hệ thống.
3. Sau đó nhấn Cài lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Lựa chọn Đặt lại điện thoại.
6. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu thiết bị của bạn.
7. Nhấn vào Xoá đi mọi thứ để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại.

Chờ cho đến khi thiết bị của bạn xóa tất cả dữ liệu xong rồi chọn tùy chọn Khởi động lại.

Xem sự cố có biến mất sau khi khởi động lại hay không. Nếu mọi thứ suôn sẻ, bạn có thể tiến hành thiết lập ban đầu.

Nếu Google Pixel 2 XL của bạn không phản hồi, bạn có thể thực hiện thiết lập lại thay thế bằng các phím phần cứng. Đây là cách thực hiện:

1. Đảm bảo rằng điện thoại đã được tắt.
2. Nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động xuất hiện sau đó thả ra. Nó được đại diện bởi một Bot Android hình ảnh với Khởi đầu nhãn trên đầu trang.
3. Nhấn nút Giảm âm lượng nút để chọn Chế độ phục hồi sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn. Sau khi làm như vậy, điện thoại của bạn sẽ nhấp nháy Google bắt đầu màn hình trong giây lát sau đó khởi động lại trong Chế độ phục hồi.
4. Khi bạn nhìn thấy chữ Ahình ảnh bot ndroid có dấu chấm than bên trong hình tam giác màu đỏ với Không có lệnh bên dưới, nhấn và giữ Nút nguồn.
5. Nhấn nút Tăng âm lượng môngn một lần sau đó phát hành Nút nguồn.
6. Sử dụng Nút âm lượng chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc tùy chọn từ Phục hồi Android màn.
7. Lựa chọn Đúng xác nhận.
8. Chờ cho đến khi quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu kết thúc.
9. Lựa chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Sau khi quá trình thiết lập lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất, hãy thiết lập thiết bị của bạn.

Sau đó, xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, thì đó có thể là sự cố phần cứng. Và điều đó có nghĩa là nhu cầu về dịch vụ hoặc sửa chữa.

Các đề xuất khác (nếu có)

Nếu bạn có một số ứng dụng đang chạy trong nền, hãy thử thoát các ứng dụng này. Bất kỳ ứng dụng nào trong số này đều có thể bị lỗi và cuối cùng khiến hệ thống trở nên không ổn định. Để tắt các ứng dụng và dịch vụ nền này, hãy truy cập Cài đặt-> Ứng dụng và thông báo-> Thông tin ứng dụng-> sau đó nhấn vào ứng dụng bạn muốn đóng. Sau đó nhấn Bị phải dừng lại xác nhận. Làm tương tự trên phần còn lại của các ứng dụng và dịch vụ chạy nền.

Hãy chuyển vấn đề lên Bộ phận hỗ trợ của Google nếu Google Pixel 2 XL của bạn vẫn tự khởi động lại sau khi thực hiện tất cả các quy trình nói trên. Làm như vậy đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn liên tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy A3 không sạc được do cảnh báo "độ ẩm đã được phát hiện" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 bị kẹt trong vòng lặp khởi động, không tiếp tục khởi động được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 bị đen màn hình và không phản hồi nhưng các nút mềm vẫn sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn liên tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) bị kẹt trong bootloop [Hướng dẫn khắc phục sự cố]