NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy S10 Wi-Fi Chặn cuộc gọi | Gọi qua Wi-Fi không hoạt động

Đây là một trường hợp thú vị. Một người dùng Galaxy S10 của Verizon đang gặp sự cố với tính năng chặn cuộc gọi Wi-fi Gọi. Nếu bạn gặp sự cố tương tự trên S10, hãy làm theo các giải pháp chi tiết bên dưới để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình hay không.

Đối với ngữ cảnh, chúng tôi bao gồm vấn đề do người dùng Verizon này cung cấp bên dưới:

Vấn đề của tôi là với tính năng Gọi qua Wi-Fi trên Galaxy 10, nếu tôi đã bật tính năng này thì một trong hai điều sẽ xảy ra. Điện thoại đầu tiên của tôi sẽ không thực hiện cuộc gọi nào cả. Thứ hai là tôi nhận được một tin nhắn tự động từ Verizon nói rằng họ không thể thực hiện cuộc gọi và kiểm tra số của tôi. Những sự cố này sẽ không xảy ra nếu tính năng Gọi qua Wi-Fi bị tắt. Sự cố xảy ra bất kể tôi đang kết nối với mạng nào (nhà riêng hoặc cơ quan). Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình, ngắt kết nối khỏi mạng gia đình của tôi, quên nó, sau đó kết nối lại nó. Tôi cũng đã xóa lịch sử cuộc gọi điện thoại nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi đang sử dụng ứng dụng điện thoại có sẵn trong S10. Tôi không sao khi sử dụng tính năng này trừ khi tôi ở trong khu vực có dịch vụ di động kém. Tôi tự hỏi liệu có ai khác đã gặp vấn đề này không và phải làm gì với nó.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy S10 Wi-Fi Chặn cuộc gọi | Gọi qua Wi-Fi không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố với Galaxy S10 Wi-Fi Gọi cuộc gọi bị chặn, hãy làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố.

Cách khắc phục cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 1: Buộc đóng ứng dụng Gọi điện qua Wi-Fi

Nếu Gọi qua Wi-Fi dường như đang chặn cuộc gọi, điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động lại ứng dụng Gọi qua Wi-Fi. Làm mới ứng dụng theo cách này đôi khi sửa được những lỗi nhỏ. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại ứng dụng đã nói.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Gọi điện qua Wi-Fi.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Sửa cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 2: Xóa bộ nhớ đệm Wi-Fi Gọi điện

Nếu không có gì hoạt động sau khi khởi động lại ứng dụng, bước tiếp theo của bạn là xem liệu có phải bộ nhớ đệm của ứng dụng đang gây ra lỗi hay không. Bộ nhớ cache của ứng dụng đôi khi có thể bị hỏng hoặc lỗi thời gây ra những phiền toái nhỏ hoặc hành vi thất thường. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Bản sửa lỗi chặn cuộc gọi qua Wi-Fi Cuộc gọi số 3: Cập nhật

Các nhà cung cấp dịch vụ thường sửa đổi các ứng dụng có sẵn và / hoặc thêm phiên bản riêng của các ứng dụng đó để nâng cao hoặc quảng bá dịch vụ của họ. Chúng tôi không thể chắc chắn liệu Galaxy S10 của bạn có đang chạy ứng dụng Gọi điện qua Wi-Fi của riêng Verizon hay không. Dù có hay không, bạn cũng không phải là một ý tưởng tồi nếu đảm bảo rằng nó đang chạy phiên bản mới nhất. Hãy thử kiểm tra xem ứng dụng có cần cập nhật hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng còn lại của bạn đều được cập nhật bằng cách cập nhật qua Cửa hàng Play. Cuối cùng, bạn muốn đảm bảo rằng Hệ điều hành / Chương trình cơ sở cũng được cập nhật. Theo mặc định, S10 của bạn sẽ tự cài đặt các bản cập nhật nhưng trong trường hợp bạn tắt tính năng tự động này, bạn muốn kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công trong Hệ thống> Cập nhật phần mềm.

Sửa cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 4: Đặt lại ứng dụng Gọi qua Wi-Fi

Tiếp theo bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache tạm thời của Facebook, hãy nhớ theo dõi bằng cách xóa dữ liệu của nó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Sửa cuộc gọi chặn cuộc gọi qua Wi-Fi # 5: Thực hiện khởi động lại bắt buộc

Nếu tính năng Gọi qua Wi-Fi trên Galaxy S10 của bạn vẫn đang chặn cuộc gọi, bạn nên thử khởi động lại chính thiết bị. Điều này sẽ xóa hệ thống và cũng có thể loại bỏ lỗi. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại M40 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm thiểu nguy cơ lỗi.

Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Sửa cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 6: Đặt lại cài đặt mạng

Bất kỳ sự cố mạng nào, bao gồm cả sự cố mà chúng tôi đang cố gắng khắc phục đều có thể được hưởng lợi từ việc xóa cài đặt mạng. Đảm bảo xóa cài đặt mạng hiện tại và xem nó có hữu ích không. Nếu bạn chưa thử điều này ở giai đoạn này, thì đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Cách khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi qua Wi-Fi # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android phụ thuộc vào một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng hoặc lỗi thời, một thiết bị có thể đột ngột bị lag, đóng băng hoặc có dấu hiệu hoạt động chậm. Vào những lúc khác, các trục trặc không bình thường có thể xảy ra cũng như hiệu suất tổng thể của hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Để đảm bảo rằng S10 của bạn có bộ nhớ cache hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ này vài tháng một lần. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 8: Quan sát trên Chế độ an toàn

Nếu sự cố Gọi qua Wi-Fi xảy ra ngay sau khi cài đặt ứng dụng mới, thì có thể bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Nếu không chắc chắn nguyên nhân của ứng dụng nào, bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Bạn sẽ phải thực hiện nhiều nỗ lực cô lập hơn trong vấn đề này nhưng sẽ hữu ích nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng xấu là lý do khiến bạn gặp rắc rối. Để khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu wifi Galaxy S10 của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn và bạn cho rằng mình gặp sự cố với ứng dụng, bạn nên điều tra thêm. Để xác định thủ phạm, bạn có thể sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này. Nếu nguyên nhân của sự cố về bản chất là do phần mềm thì khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ hữu ích. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Sửa cuộc gọi qua Wi-Fi Chặn cuộc gọi # 10: Liên hệ với nhà điều hành mạng

Nếu không có giải pháp nào được đề xuất ở trên không thành công, hãy cân nhắc trao đổi với Verizon để họ có thể xem xét nó. Nguyên nhân của sự cố có thể nằm sâu trong chương trình cơ sở của Verizon và có thể không có sẵn cách khắc phục sự cố tại thời điểm này. Hãy để họ xử lý tình huống từ đây trở đi.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.