NộI Dung

• Cách khắc phục Không có tín hiệu 4G LTE trên Galaxy S10 | khắc phục sự cố mạng trên Galaxy S10

Theo quan sát, một số Galaxy S10 có thể gặp sự cố khi chuyển về mạng 4G LTE trong một số trường hợp. Nếu S10 của bạn không có tín hiệu Không có tín hiệu 4G LTE hoặc nếu nó không thể tự động kết nối với 4G, hãy tìm hiểu những việc cần làm bằng cách làm theo hướng dẫn này.

Cách khắc phục Không có tín hiệu 4G LTE trên Galaxy S10 | khắc phục sự cố mạng trên Galaxy S10

Đôi khi bạn có thể bối rối không biết phải làm gì khi nhận ra rằng điện thoại của mình không hoạt động như mong đợi. Trong bài viết khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những gì bạn có thể làm nếu S10 của bạn không có tín hiệu 4G LTE. Thực hiện theo các đề xuất bên dưới theo thứ tự được trình bày để khắc phục sự cố hợp lý.

Khắc phục lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 1: Bắt buộc khởi động lại

Cũng giống như những người tiền nhiệm trước đó, Galaxy S10 mới có xu hướng không thể chuyển hoàn toàn trở lại mạng 4G LTE khi ở các chế độ mạng chậm hơn như 2G hoặc 3G. Mặc dù Samsung chưa đưa ra lời giải thích chính thức tại sao lại như vậy, nhưng hiện tượng này đã được quan sát thấy ở nhiều điện thoại Samsung Galaxy trước đây. Rõ ràng, điện thoại không thể tự động phát hiện và sử dụng 4G LTE trong một số trường hợp. Điều này không có nghĩa là có sự cố mạng vì hầu hết thời gian, sự cố sẽ tự biến mất hoặc khi điện thoại được khởi động lại. Đây rõ ràng là một vấn đề về mã hóa hoặc phần cứng mà Samsung chưa tìm ra cách khắc phục. Tuy nhiên, những gì bạn có thể làm trong tình huống này là khởi động lại điện thoại và bạn sẽ ổn.

Cách khắc phục lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 2: Gắn lại thẻ SIM

Một cách khác để buộc S10 phát hiện ra 4G LTE là tạm thời ngắt kết nối thẻ SIM của nó. Bằng cách này, hệ thống sẽ cố gắng cài đặt lại cấu hình mạng mới, đôi khi có thể giúp xóa các lỗi nhỏ. Để tránh làm hỏng dữ liệu, trước tiên hãy đảm bảo tắt điện thoại trước khi tháo thẻ SIM. Thực hiện tương tự trước khi lắp lại thẻ.

Sửa lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 3: Xác nhận mạng đang hoạt động

Điều này nghe có vẻ rõ ràng nhưng nếu hoàn toàn không có tín hiệu 4G LTE, thì có thể là do chế độ mạng đó bị ngắt hoặc gặp sự cố. Để kiểm tra, bạn có thể sử dụng một thiết bị tương thích khác. Đảm bảo rằng điện thoại thứ hai hoạt động với cùng một mạng trước đó và có khả năng LTE. Gắn thẻ SIM của bạn vào đó và xem nó có hiển thị 4G LTE hay không. Nếu chế độ mạng 4G hiển thị và hoạt động bình thường, điều đó có thể có nghĩa là S10 của bạn đã xảy ra sự cố. tiếp tục khắc phục sự cố bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới. Nếu điều ngược lại là đúng, thì bạn nên cân nhắc nhờ nhà điều hành mạng giúp đỡ.

Cách khắc phục lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 4: Chọn mạng 4G LTE theo cách thủ công

Đôi khi, người dùng có thể phải thay đổi thủ công sang 4G LTE để khắc phục sự cố này. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy làm theo các bước sau để buộc thiết bị sử dụng 4G LTE theo cách thủ công:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Chế độ mạng.
5. Tùy thuộc vào tùy chọn của bạn, bạn nên chọn một trong những chỉ báo 4G hoặc tương tự như sau: LTE / 3G / 2G (tự động kết nối).
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Các ứng dụng yêu cầu kết nối internet gần như liên tục để hoạt động như Gmail có thể không hoạt động bình thường nếu bị ảnh hưởng bởi cài đặt mạng không chính xác. Để đảm bảo rằng cài đặt mạng của S10 của bạn là chính xác, hãy thử đặt lại ngay bây giờ. Đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sửa lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android phụ thuộc vào một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng hoặc lỗi thời, một thiết bị có thể đột ngột bị lag, đóng băng hoặc có dấu hiệu hoạt động chậm. Vào những lúc khác, các trục trặc không bình thường có thể xảy ra cũng như hiệu suất tổng thể của hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Để đảm bảo rằng S10 của bạn có bộ nhớ cache hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ này vài tháng một lần. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 7: Cài đặt bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ

Theo thời gian, các lỗi mạng mới được phát hiện nên các nhà mạng sẽ phải đưa ra các bản sửa lỗi cho chúng. Các giải pháp này đôi khi đi kèm với các bản cập nhật hệ thống. Trong trường hợp nhà điều hành mạng của bạn xác định được nguyên nhân của sự cố và họ đã tạo bản sửa lỗi, hãy đảm bảo cài đặt các bản cập nhật. Thường có hai loại bản cập nhật mà bạn có thể cài đặt: bản cập nhật ứng dụng và bản cập nhật Android hoặc hệ thống. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ có thể phát hành loại bản cập nhật thứ ba để giải quyết một lỗi duy nhất hiển thị trong hệ thống của họ. Dù sẽ có bản cập nhật nào, hãy đảm bảo cài đặt chúng để khắc phục sự cố hoặc ngăn lỗi mới phát triển. Các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ được phát hành giống như cách mà các bản cập nhật Android tiến hành, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cho phép cài đặt khi nó hiển thị trên thanh trạng thái.

Sửa lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 8: Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba giả mạo

Nếu sự cố Không có tín hiệu 4G LTE xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa ứng dụng đó. Điều này đôi khi có thể xảy ra nếu một ứng dụng mới được mã hóa kém và tác động tiêu cực đến Hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác. Nếu bạn không chắc chắn liệu có phải ứng dụng đáng trách hay không, bạn có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và kiểm tra. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Vì vậy, nếu 4G LTE hoạt động bình thường ở chế độ an toàn nhưng không hoạt động khi bạn chuyển về chế độ thông thường, điều đó có nghĩa là một ứng dụng đáng trách. Để khởi động thiết bị sang chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu 4G LTE vẫn tiếp tục bị lỗi tại thời điểm này, bạn nên thử xem liệu xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc có giúp ích được không. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Sửa lỗi không có tín hiệu 4G LTE # 10: Liên hệ với nhà khai thác mạng

Khôi phục cài đặt gốc sẽ hữu ích nếu sự cố do phần mềm hoặc một trong các ứng dụng gây ra. Tuy nhiên, nếu Không có tín hiệu 4G LTE vẫn còn sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, điều đó có thể có nghĩa là sự cố phải nằm ngoài thiết bị. Lời giải thích có nhiều khả năng nằm ở nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy điều bạn cần làm là đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc liên hệ với họ qua đường dây trợ giúp của họ.