NộI Dung

• Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở hoặc tải xuống được | Cửa hàng Play tiếp tục gặp sự cố

Có thể có nhiều dạng lỗi và sự cố Cửa hàng Google Play đối với bất kỳ thiết bị Android nào. Trong bài viết khắc phục sự cố cụ thể này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn phải làm gì nếu ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 + của bạn không mở vì lý do nào đó. Chúng tôi cung cấp danh sách gần như đầy đủ các giải pháp mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy chúng hữu ích.

Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở hoặc tải xuống được | Cửa hàng Play tiếp tục gặp sự cố

Nếu ứng dụng Cửa hàng Google Play trên Galaxy Note10 + của bạn không mở hoặc tải xuống, bạn cần khắc phục sự cố bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 1: Kiểm tra kết nối Internet

Thời điểm duy nhất mà người dùng Android thường cần mở ứng dụng Cửa hàng Google Play là khi có sẵn các bản cập nhật ứng dụng hoặc khi cố gắng cài đặt một ứng dụng. Đảm bảo rằng khi thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số này, kết nối internet trên thiết bị của bạn ổn định và đủ nhanh. Nếu bạn đang sử dụng kết nối dữ liệu di động hoặc di động, hãy cố gắng chuyển sang Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí cũng như để đảm bảo rằng bạn có tốc độ tải xuống internet nhanh hơn. Nếu bạn đang sử dụng wifi nhưng tốc độ internet chậm hoặc không liên tục, hãy thử kết nối với một mạng wifi khác hoặc làm việc với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được trợ giúp.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 2: Thực hiện thiết lập lại mềm

Một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản mà bạn có thể thực hiện trong tình huống này là khởi động lại điện thoại. Điều này có thể hữu ích nếu lỗi gây ra sự cố phát triển sau khi thiết bị chạy trong một thời gian dài. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Note10 + Cửa hàng Play không mở được bản sửa lỗi # 3: Khắc phục sự cố ứng dụng Cửa hàng Play

Có ba cách để trực tiếp khắc phục sự cố ứng dụng Cửa hàng Google Play trong tình huống này. Dưới đây là những điều bạn có thể làm:

• Buộc bỏ
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
• Xóa dữ liệu

Buộc bỏ. Khởi động lại Cửa hàng Play có thể hữu ích nếu ứng dụng không mở hoặc tải xuống. Đảm bảo buộc thoát ứng dụng khi gặp sự cố bằng cách làm theo các bước bên dưới.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Play là một cách khác để khắc phục sự cố với nó. Giống như bất kỳ ứng dụng nào, Play Store có thể gặp phải hiệu suất chậm hoặc các sự cố khác do bộ nhớ cache bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache vẫn mới, đây là những gì bạn nên làm:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu. Một bước khắc phục sự cố tiếp theo hữu ích trong trường hợp này là xóa dữ liệu của ứng dụng. Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 4: Đặt lại Trình quản lý tải xuống

Nếu ứng dụng Cửa hàng Play vẫn không mở tại thời điểm này, điều cần làm tiếp theo là đặt lại Trình quản lý tải xuống của thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Cuộn xuống và chọn Trình quản lý tải xuống. Kiểm tra xem ứng dụng đã được bật chưa (chúng tôi muốn tùy chọn hiển thị là Tắt).
8. Chọn Buộc dừng để chỉ tắt ứng dụng này. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin nào trên thiết bị.
9. Chọn Buộc dừng trên lời nhắc để xác nhận.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 5: Kiểm tra ngày và giờ hệ thống

Ứng dụng Cửa hàng Google Play có thể không hoạt động nếu ngày và giờ hệ thống trên điện thoại của bạn không chính xác. Để đảm bảo rằng ngày và giờ chính xác, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Ngày và Giờ.
4. Đảm bảo Ngày và giờ tự động được bật (chuyển sang phải & màu xanh lam).

Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 6: Kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng

Một lý do khác cho sự cố có thể liên quan đến không gian lưu trữ hạn chế hoặc không tồn tại. Nếu bạn là người dùng nặng thường xuyên lưu video hoặc các tệp lớn, có thể Note10 + của bạn đã hết dung lượng bộ nhớ. Điều này có thể ngăn Cửa hàng Google Play tải xuống các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Bảo trì thiết bị.
3. Chọn Bộ nhớ ở cuối màn hình.
4. Kiểm tra bộ nhớ khả dụng. Nếu thiết bị của bạn có ít hơn 1GB bộ nhớ, bạn sẽ cần giải phóng một số dung lượng.

Galaxy Note10 + Cửa hàng Play không mở được sửa lỗi # 7: Xóa và thêm lại Tài khoản Google

Lỗi với tài khoản Google đôi khi có thể là nguyên nhân do lỗi Cửa hàng Play. Hãy thử xóa tài khoản Google của bạn khỏi thiết bị, sau đó thêm lại sau khi khởi động lại để xem điều đó có hữu ích không.

Xóa tài khoản Google dễ dàng như thêm một tài khoản. Tùy thuộc vào tài khoản bạn muốn xóa, bạn có thể cần nhập mật khẩu cho tài khoản Samsung hoặc tài khoản Google chính của mình. Dưới đây là các bước để bắt đầu xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
6. Nhấn vào Xóa tài khoản.
7. Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.

Sau khi xóa tài khoản, trước tiên bạn muốn khởi động lại thiết bị trước khi thêm lại.

Galaxy Note10 + Cửa hàng Play không mở được sửa lỗi # 8: Xóa dữ liệu của ứng dụng Khung dịch vụ của Google

Một số sự cố liên quan đến Google trước đây đã được khắc phục bằng cách xử lý một ứng dụng khác có tên là Google Services Framework. Nếu ứng dụng Cửa hàng Play vẫn chưa mở tại thời điểm này, hãy xem xét xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở về mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm Khung dịch vụ của Google.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 9: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Các ứng dụng không hoạt động riêng lẻ. Thông thường, chúng yêu cầu các ứng dụng hoặc dịch vụ mặc định khác hoạt động. Tuy nhiên, đôi khi, một lỗi có thể vô hiệu hóa một ứng dụng mặc định cần thiết. Điều này có thể dẫn đến sự cố cho các ứng dụng khác hoặc cho Android nói chung. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được bật, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Galaxy Note10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 10: Đặt lại cài đặt mạng

Xóa cấu hình mạng hiện tại đôi khi giúp khắc phục các sự cố liên quan đến Google. Hãy thử đặt lại cài đặt mạng bằng các bước sau và xem liệu nó có hữu ích không:

1. Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 11: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android đôi khi có thể gặp sự cố về hiệu suất hoặc sự cố ứng dụng nếu bộ nhớ cache hệ thống của nó bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ đệm này ở trạng thái tốt, thỉnh thoảng hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 12: Kiểm tra ứng dụng bị lỗi

Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ đôi khi có thể gây ra sự cố với Android hoặc các ứng dụng khác. Để xem có đúng như vậy không, hãy chạy Note10 của bạn ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, tức là các ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập điện thoại, sẽ bị tạm ngưng. Nếu ứng dụng Cửa hàng Play hoạt động bình thường khi Note10 của bạn đang chạy ở chế độ an toàn, bạn có thể cho rằng một trong những ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Đây là các bước để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Để điện thoại của bạn chạy, khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play và kiểm tra sự cố.

Nếu không có vấn đề gì xảy ra và Galaxy Note10 + của bạn chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể tiếp tục thu hẹp các ứng dụng bị nghi ngờ bằng các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách sửa lỗi Galaxy Note10 + Play Store không mở # 13: Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thiết bị của bạn và đặt lại phần mềm về mặc định có thể hữu ích nếu ứng dụng Cửa hàng Play của bạn vẫn chưa mở cho đến thời điểm này. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên trang Facebook của chúng tôi.