NộI Dung
Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyJ3 trong ngày của chúng tôi. Bài đăng này giải quyết một vấn đề về cách khắc phục J3 bị màn hình đen. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.
Sự cố hôm nay: Màn hình Galaxy J3 vẫn đen
Xin chào. Gần đây, tôi đang chơi trò chơi Stampede trên điện thoại của mình và tôi đã nhấn vào một biểu tượng trên màn hình cho biết tôi có thể nhân đôi số tiền của mình nếu tôi xem một video. Tôi nhấn vào biểu tượng video, đặt điện thoại xuống để hút bụi trên thảm và nhấc điện thoại lên và màn hình hoàn toàn đen. Tôi nghĩ rằng điều này là do tôi đã không sử dụng điện thoại của mình trong một thời gian. Tôi đã thử bật điện thoại của mình bằng cách chạm vào nút trang chủ và nút nguồn nhưng điện thoại của tôi không bật. Tôi đã kiểm tra phần trăm pin trên điện thoại của mình trước khi nó không bật và nó là 37%. Tôi không nghĩ rằng điện thoại của mình hết pin vì nó thường cảnh báo tôi khi tôi còn 15% pin. Tôi đã thử sạc điện thoại của mình và gọi nó nhưng nó không bật. Tôi đã không sạc điện thoại của mình trong vài ngày qua bằng bộ sạc Samsung và tôi nghĩ rằng đó có thể là trường hợp, hoặc nó có vi-rút. Vui lòng giúp tôi bật lại J3! Cảm ơn. - Evan Preston-de Leon
Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 gặp sự cố màn hình đen
Chào Evan. Bạn phải thực hiện một số khắc phục sự cố để biết vấn đề thực sự là gì. Trong tình huống của bạn, nó phải là một trong những điều sau:
- trục trặc phần mềm ngăn thiết bị khởi động
- pin yếu hoặc đã chết
- màn hình bị hỏng
- có một lỗi phần cứng không xác định
Xác minh xem đó có phải là sự cố hiển thị không
Một số người dùng thường nhầm sự cố màn hình xấu với sự cố Không có nguồn. Sự cố trước đây xảy ra khi màn hình có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng và vẫn bị đen, mặc dù điện thoại vẫn bật nguồn. Sau đó (No Power) có nghĩa là thiết bị đã hoàn toàn mất điện - không phát ra âm thanh, không rung, không có đèn LED khi sạc. Để phân biệt giữa hai vấn đề, hãy thử xem điều gì sẽ xảy ra khi bạn sạc. Nếu điện thoại rung hoặc hiển thị bất kỳ đèn LED nào thì rất có thể đó là sự cố màn hình. Nếu thiết bị hoàn toàn không phản hồi và không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy thiết bị đang bật, đó là sự cố Không có nguồn. Một trong hai trường hợp này đều cần sửa chữa, vì vậy bạn vẫn phải gửi điện thoại bất kể trường hợp nào.
Kiểm tra xem điện thoại có còn sạc được không
Gần đây bạn đã đề cập đến việc không sử dụng bộ sạc Samsung. Trong các trường hợp bình thường, hầu hết các bộ sạc Android sẽ hoạt động với các thiết bị của Samsung để không gây ra bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, vì bạn gặp sự cố khi bật lại thiết bị của mình, bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách sử dụng bộ sạc và cáp sạc Samsung đang hoạt động.
Nếu sử dụng bộ sạc Samsung không khắc phục được sự cố của bạn hoặc không bật được điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra cổng sạc có sạch và không bị bụi bẩn hoặc xơ vải làm tắc nghẽn.Trong một số trường hợp, điện thoại có thể bật nguồn hoặc hoàn toàn không sạc do có thứ gì đó ngăn cáp sạc không sạc thiết bị đúng cách. Để xem có bụi bẩn hoặc mảnh vụn lạ trong cổng sạc hay không, hãy sử dụng kính lúp, nếu có thể. Nếu bạn nghĩ rằng có thứ gì đó trong cổng không nên ở đó, hãy tránh dính thứ gì đó vào đó. Thay vào đó, hãy sử dụng khí nén dạng lon để đánh bật bụi bẩn, xơ vải hoặc bất cứ thứ gì.
Cố gắng khởi động thiết bị sang các chế độ thay thế
Trong trường hợp điện thoại của bạn vẫn có thể sạc và hiển thị đèn LED nhưng màn hình vẫn đen toàn bộ, hãy thử xem bạn có thể bật các chế độ khởi động khác không. Thiết bị Samsung của bạn có thể khởi động bình thường hoặc ở các chế độ thay thế (Chế độ khôi phục và Chế độ Odin).
Vì rõ ràng bạn không thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ bình thường, bạn nên thử tải Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin để có thể thử thực hiện khắc phục sự cố tiếp theo. Dưới đây là các bước bạn cần làm.
Khởi động ở chế độ Khôi phục:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động trong Odin / Chế độ tải xuống:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
- Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
- Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
- Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.
Liên hệ với Samsung hoặc gửi điện thoại vào
Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều trong trường hợp này. Nếu điện thoại của bạn vẫn tắt hoặc màn hình vẫn đen, bạn cần trợ giúp chuyên nghiệp để khắc phục. Trừ khi bạn có đào tạo, công cụ và bộ phận thay thế, đừng cố tự sửa chữa điện thoại. Trong nhiều trường hợp, việc tự sửa chữa gây ra nhiều vấn đề hơn sau đó hơn là sửa chữa. Ngay cả khi bạn sẽ cố gắng khắc phục sự cố của mình, điều đó vẫn không có nghĩa là bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào. Đầu tiên, bạn vẫn phải mua các bộ phận thay thế cần thiết để điện thoại của bạn hoạt động trở lại. Bạn cũng sẽ phải mua bộ dụng cụ sửa chữa cần thiết để thực hiện công việc.
Quan trọng nhất, bạn phải biết chính xác những gì cần phải làm. Thay thế một bộ phận đã biết bị hư hỏng là một chuyện, biết hoặc chẩn đoán chính xác vấn đề là chuyện khác.
