NộI Dung
Gần đây, chúng tôi nhận được báo cáo về một số người dùng Android gặp sự cố khi tải Cửa hàng Google Play. Mặc dù đây không phải là một sự cố phổ biến nhưng sự cố này có thể xảy ra trên bất kỳ thiết bị Android nào vì những lý do khác nhau. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn gọn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các bước mà bạn có thể thực hiện nếu gặp lỗi Cửa hàng Play đã dừng trên Galaxy A80 của mình.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Cách khắc phục Galaxy A80 Play Store bị dừng | Cửa hàng Google Play không hoạt động
Việc sửa lỗi Cửa hàng Play Galaxy A80 đã dừng thường rất dễ dàng. Nguyên nhân thông thường của loại sự cố này là liên quan đến phần mềm, vì vậy có thể có một giải pháp mà bạn có thể tự thực hiện. Tìm hiểu những gì cần làm để giải quyết vấn đề này dưới đây.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã ngừng sửa lỗi # 1: Khởi động lại ứng dụng Cửa hàng Play
Cửa hàng Google Play là một trong những ứng dụng cốt lõi trong bất kỳ thiết bị Android nào. Nó không chỉ cho phép bạn duyệt và cài đặt ứng dụng mà rất nhiều ứng dụng cũng sử dụng nó để làm các tác vụ khác. Nếu ứng dụng Cửa hàng Play đã ngừng hoạt động trên Galaxy A80 của bạn, điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động lại nó. Đóng và mở một ứng dụng có vấn đề thường là đủ để khắc phục các sự cố nhỏ. Đây là cách nó được thực hiện:
- Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Buộc dừng.
Galaxy A80 Play Store đã dừng sửa lỗi # 2: Xóa bộ nhớ cache của Play Store
Nếu việc buộc đóng ứng dụng sẽ không hoạt động, bước tiếp theo của bạn là xem liệu sự cố có phải do bộ nhớ đệm kém gây ra hay không. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng lỗi thời có thể gây ra các lỗi nhỏ. Để xem sự cố có phải do bộ đệm ứng dụng kém hay không, hãy thử xóa bộ đệm ứng dụng Cửa hàng Google Play bằng các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Cửa hàng Play của Galaxy A80 đã ngừng sửa lỗi # 3: Đặt lại Cửa hàng Play
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng có thể không đủ để khắc phục sự cố của bạn. Hãy nhớ theo dõi bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Làm như vậy sẽ đưa ứng dụng Cửa hàng Google Play về cài đặt gốc, vì vậy bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản Google của mình trước khi có thể sử dụng lại.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã dừng sửa lỗi # 4: Thực hiện thiết lập lại mềm
Nếu vấn đề trên Cửa hàng Play của Galaxy A80 vẫn còn tại thời điểm này, giải pháp tốt để làm theo là buộc khởi động lại hoặc đặt lại mềm. Để thực hiện, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại A80 của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.
Đối với một số Galaxy A80, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Galaxy A80 Play Store đã dừng sửa lỗi # 5: Đăng xuất tài khoản Google
Một số người dùng có thể khắc phục sự cố Cửa hàng Google Play trước đây bằng cách chỉ cần xóa tài khoản hiện tại được sử dụng trên ứng dụng Cửa hàng Google Play của họ. Sau đó, thêm lại tài khoản và xem điều gì sẽ xảy ra.
Để xóa tài khoản Google:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Chọn địa chỉ Gmail thích hợp. Nếu có nhiều tài khoản, hãy đảm bảo chọn tài khoản bạn muốn xóa khỏi thiết bị.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Để xác nhận, hãy xem lại thông báo rồi nhấn Xóa tài khoản.
Thêm lại tài khoản Google của bạn cũng dễ dàng. Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Thêm tài khoản.
- Nhấn vào Google. Nếu bạn thiết lập tùy chọn khóa màn hình như mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa, bạn nên nhập tùy chọn đó vào đây khi được nhắc.
- Nhập địa chỉ Gmail rồi nhấn TIẾP THEO.
- Nhập mật khẩu rồi nhấn TIẾP THEO.
- Để tiếp tục, hãy xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, sau đó chạm vào TÔI ĐỒNG Ý. Để xem lại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư, hãy nhấn vào liên kết và ngôn ngữ thích hợp, sau đó nhấn Đóng (ở dưới cùng) khi hoàn tất.
- Nếu được hiển thị, hãy nhấn vào công tắc Sao lưu vào Google Drive để bật, sau đó nhấn Chấp nhận.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã ngừng sửa lỗi # 6: Xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google
Một trong những phương pháp hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến Google là xóa dữ liệu của Khung dịch vụ của Google. Khung dịch vụ của Google là một ứng dụng mặc định quan trọng đôi khi có thể bị lỗi. Để đảm bảo rằng Khung dịch vụ của Google ở trạng thái tốt nhất, hãy làm theo các bước sau để xóa dữ liệu của nó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Khung dịch vụ của Google.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã dừng sửa lỗi # 7: Làm mới bộ nhớ cache hệ thống
Nếu Cửa hàng Google Play đã dừng sau khi cài đặt bản cập nhật Android mới, có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Các bản cập nhật hệ thống đôi khi bị hỏng hoặc làm cho bộ nhớ cache của hệ thống lỗi thời. Điều này có thể dẫn đến hành vi thất thường hoặc lỗi trong hệ thống. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của hệ thống được làm mới, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã ngừng sửa lỗi # 8: Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Ứng dụng cần các ứng dụng khác và ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống mặc định để hoạt động. Các thay đổi trên toàn hệ thống đôi khi có thể làm rối tung một số ứng dụng bao gồm cả ứng dụng mặc định hoặc cốt lõi. Để kiểm tra xem Cửa hàng Google Play có thiếu một ứng dụng mặc định quan trọng khiến nó gặp sự cố hay không, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại Galaxy A80 của bạn và kiểm tra sự cố.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã ngừng sửa lỗi # 9: Cập nhật
Cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi mà bạn thấy; chúng cũng chứa các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết. Đảm bảo cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống khi chúng có sẵn.
Cửa hàng Play Galaxy A80 đã ngừng sửa lỗi # 10: Kiểm tra ứng dụng xấu
Một nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố có thể là một ứng dụng không hợp lệ. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng mới trước khi nhận thấy sự cố trên Cửa hàng Play, hãy thử xóa ứng dụng đó và xem điều gì sẽ xảy ra. Hoặc, bạn chỉ có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, không có ứng dụng bên thứ ba nào mà bạn thêm vào, có thể chạy và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới tải. Điều này có nghĩa là nếu sự cố không có ở chế độ an toàn, nghĩa là ứng dụng Cửa hàng Play sẽ hoạt động như mong đợi, thì bạn đã gặp sự cố với ứng dụng. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
- Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
- Chạy ứng dụng Cửa hàng Play và kiểm tra sự cố.
Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu Cửa hàng Play Galaxy A80 đã dừng, sự cố sẽ không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu A80 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Galaxy A80 Play Store đã dừng sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc
Động tác cuối cùng mà bạn có thể làm trong tình huống này là khôi phục cài đặt gốc. Đây là một giải pháp quyết liệt nhưng có cơ hội khắc phục sự cố cao hơn. Nếu có lỗi phần mềm ngăn ứng dụng Cửa hàng Play hoạt động, thì rất có thể khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục được lỗi đó. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy A80 của bạn dưới đây.
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
