NộI Dung
Bạn đang gặp sự cố khi gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS? Sau đó, bài đăng này là dành cho bạn. Trong hướng dẫn ngắn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn văn bản. Hãy chắc chắn làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Cách khắc phục Galaxy A80 không gửi được tin nhắn văn bản | SMS không hoạt động
Khắc phục sự cố nhắn tin thường dễ dàng. Làm theo các giải pháp bên dưới nếu Galaxy A80 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 1: Xác minh mạng đang hoạt động
Khi giải quyết bất kỳ sự cố mạng nào như sự cố này, điều đầu tiên bạn muốn kiểm tra là tín hiệu hoặc các thanh tín hiệu. Các thanh tín hiệu trên thanh thông báo hữu ích trong việc cho người dùng biết nếu có phạm vi phủ sóng kém hoặc không tồn tại trong một khu vực cụ thể. Nếu bạn là người mới đến nơi mà bạn hiện đang gặp sự cố, có thể dịch vụ mạng có thể kém. Nếu bạn đang ở trong một tòa nhà, hãy thử xem việc đi ra ngoài có khắc phục được sự cố không. Nếu điều đó xảy ra, điều đó có nghĩa là đó là vấn đề tín hiệu kém và không có vấn đề gì với điện thoại của bạn cả.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 2: Kiểm tra cuộc gọi thoại
Nếu Galaxy A80 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản, thì có khả năng nó cũng không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc cuộc gọi đến. Hãy thử xem tính năng gọi thoại có hoạt động tại thời điểm này không bằng cách thực hiện cuộc gọi. Nếu cách đó không hiệu quả, đó là xác nhận về sự cố mạng có thể xảy ra. Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn bằng cách đến cửa hàng thực của họ hoặc sử dụng điện thoại khác.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 3: Buộc đóng ứng dụng nhắn tin
Nếu mạng dường như đang hoạt động, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn bằng cách xử lý chính ứng dụng nhắn tin. Nó có thể đã gặp phải một lỗi mà Android không thể tự khắc phục. Các trục trặc tạm thời có thể phát triển theo thời gian, đặc biệt là khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian dài. Tuy nhiên, những lỗi như vậy có thể biến mất khi một ứng dụng được làm mới. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại ứng dụng nhắn tin.
- Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Buộc dừng.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 4: Xóa tin nhắn cũ
Các bản sao của cả thư đến và thư đi đều được lưu trữ trong cùng một hộp thư đến. Đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin của bạn có thể xử lý nhiều thư hơn (gửi đến và gửi đi) bằng cách xóa không gian trong hộp thư đến. Nếu bạn thường xuyên nhận được nhiều thư bao gồm tệp đính kèm, thì đây là lúc bạn nên xóa một số cuộc trò chuyện cũ. Không có đủ dung lượng có thể là lý do tại sao tin nhắn của bạn không được gửi đi.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 5: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin
Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và gây ra sự cố. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin ở trạng thái tốt nhất, hãy thử xóa nó và xem điều gì sẽ xảy ra.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 6: Đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng nhắn tin
Tiếp theo bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache tạm thời của Facebook, hãy nhớ theo dõi bằng cách xóa dữ liệu của nó.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 7: Cập nhật
Nếu Galaxy A80 của bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản, hãy đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin được cập nhật sau khi bạn đặt lại hoặc cài đặt lại. Cập nhật ứng dụng được đề cập là điều tốt cần làm tiếp theo. Các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ mà còn sửa chữa những lỗi đã biết. Nếu đang sử dụng Samsung Messages mặc định, bạn có thể vào trong menu Cài đặt> Giới thiệu về Tin nhắn để cập nhật.
Nếu đang sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác, bạn có thể cập nhật ứng dụng này qua ứng dụng Cửa hàng Play.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 8: Buộc khởi động lại
Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị là đủ để sửa các lỗi nhỏ. Cũng như các ứng dụng thỉnh thoảng có thể gặp lỗi, bản thân thiết bị cũng có thể gặp lỗi. Các trục trặc cũng có thể phát triển nếu điện thoại của bạn hoạt động trong thời gian dài. Chính vì lý do này mà người dùng điện thoại được khuyến khích thường xuyên khởi động lại điện thoại. A80 của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại đơn giản vài ngày một lần.
Bước khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một hình thức khởi động lại khác được gọi là đặt lại mềm. Về cơ bản, nó là một mô phỏng các hiệu ứng của quy trình “kéo pin” truyền thống. Nếu bạn chưa thử trước đây, đây là cách hoạt động:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 9: Đặt lại cài đặt mạng
Vì bạn đang xử lý sự cố nhắn tin nên có thể nguyên nhân là do lỗi cài đặt mạng. Hãy thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại và xem nó hoạt động như thế nào. Dưới đây là các bước bạn phải làm:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 10: Gửi trên Chế độ an toàn
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra khi bạn cài đặt một ứng dụng hoặc trò chơi mới, thì đó có thể là nguyên nhân của sự cố. Hãy thử xóa ứng dụng đó và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu bạn không thể nhớ ứng dụng hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng đó là nguyên nhân, bạn có thể chạy thiết bị ở Chế độ an toàn thay thế. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng mà bạn đã thêm, được coi là ứng dụng của bên thứ ba, sẽ bị chặn chạy. Nếu nhắn tin chỉ hoạt động ở Chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang chặn dịch vụ vì một số lý do. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố hiện tại hay không, bạn có thể khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Để xác định ứng dụng nào của bạn là nguồn gốc của sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu A80 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 11: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Android sử dụng một bộ tệp đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời sau khi cài đặt bản cập nhật hoặc ứng dụng. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề hiệu suất chậm hoặc các vấn đề kỳ lạ khác. Để đảm bảo rằng bộ đệm ẩn hệ thống được làm mới, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm theo các bước sau:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 12: Khôi phục cài đặt gốc
Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên thiết bị của mình là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Nếu lý do của sự cố liên quan đến phần mềm, việc lau điện thoại của bạn có thể hữu ích. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc cho A80 của bạn bên dưới. Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, tài liệu, v.v.). Đảm bảo sao lưu chúng trước thời hạn.
Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Tab S5e của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab S5e thông qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Tab S5e của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab S5e bằng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Galaxy A80 không thể gửi tin nhắn giải pháp # 13: Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy nhớ gọi cho nhà điều hành mạng của bạn. Nguyên nhân của sự cố phải liên quan đến tài khoản hoặc mạng để họ là bên tốt nhất có thể tìm ra giải pháp.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
