Nhắn tin văn bản là một trong những tính năng phổ biến nhất mà bất kỳ điện thoại thông minh nào cũng có thể thực hiện mà không gặp khó khăn nhưng nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) đã phàn nàn về tất cả các vấn đề liên quan đến SMS và MMS. Chúng tôi thực sự có rất nhiều hồ sơ tồn đọng trong hộp thư đến của mình, đó là lý do hàng tuần chúng tôi xuất bản các bài đăng như thế này để giải quyết các vấn đề khác nhau.
Xử lý sự cố: Tin nhắn đến nhưng không có âm thanh hoặc thông báo phát khi nhận được tin nhắn, phải không? Đó là cài đặt thông báo cho ứng dụng nhắn tin mà bạn đang sử dụng. Giả sử bạn vẫn đang sử dụng Tin nhắn để gửi và nhận tin nhắn văn bản, đây là những gì bạn cần làm:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
- Khi vào trong ứng dụng, hãy nhấn phím Menu ở góc trên bên phải.
- Chọn Cài đặt và nhấn Quản lý tài khoản.
- Nhấn vào email bạn đang gặp sự cố.
- Cuộn đến "Cài đặt thông báo".
- Đảm bảo rằng thông báo tin nhắn được chọn.
Đối với sự cố này, đây là tất cả những gì bạn cần làm nhưng nếu nó không thành công, thì cần phải thiết lập lại.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Điều này sẽ đủ để khắc phục sự cố.
Vấn đề: Xin chào, tôi đã đọc diễn đàn của bạn liên quan đến tin nhắn văn bản bị chia tách trên Galaxy S7 Edge. Tuy nhiên, khi tôi làm theo hướng dẫn về cách khắc phục, khi tôi nhấp vào cài đặt Tin nhắn văn bản, nó chỉ hiển thị Báo cáo gửi. Tự động kết hợp không phải là một tùy chọn. Xin hãy giúp đỡ, rối loạn tin nhắn này đang khiến tôi phát điên.
Xử lý sự cố: Trước hết, hãy để tôi nói rằng các tính năng và menu Cài đặt có thể khác nhau, vì vậy bạn thực sự không thể chắc chắn rằng đơn vị của mình có cùng menu cài đặt như của bạn bè. Vấn đề là, nếu cài đặt bạn đang tìm kiếm không thể được tìm thấy trong menu mà chúng tôi chỉ định trong bài đăng này, thì hãy thử khám phá menu khác nhưng theo chúng tôi biết, bạn có thể tìm thấy tùy chọn Tự động kết hợp bằng cách đi tới Ứng dụng > Cài đặt> Ứng dụng> nhấn vào Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản> Kết hợp tự động.
Nếu không có, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và hỏi tại sao lại như vậy và liệu có cách thay thế nào để tự động kết hợp các tin nhắn dài đã nhận được dưới dạng tin nhắn văn bản riêng biệt hay không.
Vấn đề: Samsung S7 Edge mới của tôi không có vấn đề gì ngoại trừ một vấn đề: Bất kể người gửi là ai, khi tôi nhận được tin nhắn nhóm, tất cả những gì tôi nhận được là
"Không chủ đề
Kích thước tin nhắn 1KB
Hết hạn [ngày / giờ] ”MMS
Tôi nói với người gửi chỉ cần trả lời tôi, không phải nhóm và họ có thể. Nhưng các văn bản nhóm (mà tôi dựa vào rất nhiều) không còn được thông qua nữa. Xin vui lòng cho tôi biết điều này là dễ dàng để sửa chữa. Không tìm thấy bất cứ điều gì hữu ích trực tuyến. Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Rõ ràng, điện thoại của bạn được đặt để tự động chuyển đổi các tin nhắn bình thường thành tin nhắn nhóm khi điện thoại phát hiện có nhiều hơn một liên hệ trong trường danh bạ. Đây là cách bạn khắc phục: vào Cài đặt> Ứng dụng> Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn đa phương tiện> tắt Trò chuyện nhóm.
Vấn đề: Khi tôi nhắn tin, phần trả lời cho tin nhắn của tôi sẽ xuất hiện ở trên thay vì sau đó. Điều đó xảy ra mọi lúc và rất khó khi trong một cuộc trò chuyện, bạn luôn phải đi lên để xem câu trả lời. Tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì về vấn đề này. Hãy giúp tôi!!! Cảm ơn bạn!
Xử lý sự cố: Trong trường hợp này, bạn chỉ cần sửa ngày và giờ, vì vậy hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được đặt đúng ngày và giờ.Thông thường, đây là cách khắc phục sự cố, tuy nhiên, trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi đặt ngày và giờ thích hợp, bạn thực sự cần phải đặt lại điện thoại của mình. Vì vậy, hãy sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của bạn rồi đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Điều này sẽ khắc phục sự cố.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN: Cách khắc phục các sự cố nhắn tin thường gặp trên Samsung Galaxy S7 Edge bao gồm lỗi "Tin nhắn đã dừng"
Vấn đề: Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S7 Edge. Các số điện thoại di động bằng tin nhắn SMS không thể quay trực tiếp từ ứng dụng sms. Tôi đã cố gắng thay đổi ngôn ngữ mặc định từ tiếng Anh (Mỹ) sang tiếng Anh (Anh) nhưng không có tùy chọn thực hiện điều đó trong Android mới nhất. Cảm thấy bực bội thật sự.
Giải pháp: Ngôn ngữ mặc định của thiết bị dựa trên ngôn ngữ của quốc gia mà chúng được phát hành. Nhưng chủ yếu là tiếng Anh (Mỹ) làm mặc định. Có nhiều cách để thay đổi ngôn ngữ mặc định trong thiết bị của bạn và đặt chúng bằng ngôn ngữ bạn thích.
- Vuốt xuống từ thanh trạng thái để kéo Bảng thông báo xuống
- Có một biểu tượng hình bánh răng hoặc biểu tượng Cài đặt, hãy nhấn vào nó
- Tiếp theo, một số tùy chọn sẽ được hiển thị trên màn hình
- Điều hướng qua tùy chọn "Ngôn ngữ và phương thức nhập"
- Sau đó nhấn vào tùy chọn "Ngôn ngữ"
- Sẽ có một số ngôn ngữ hiển thị trên màn hình, hãy chọn “Tiếng Anh (Anh)” vì đó là ngôn ngữ ưa thích của bạn
- Và nếu bạn đã hoàn tất, thiết bị sẽ được đặt thành ngôn ngữ mặc định mà bạn chọn
Trên thực tế, các ngôn ngữ gói đã cài đặt của nhà sản xuất được sử dụng trên khắp thế giới trên thiết bị của họ để người tiêu dùng chọn ngôn ngữ ưa thích của họ. Nhưng những ngôn ngữ này dựa trên tùy biến phần mềm của người tiêu dùng (CSC), đặc biệt là Samsung, nghĩa là vẫn có những ngôn ngữ không được đưa vào.
Có những ứng dụng trực tuyến mà bạn có thể cài đặt và thêm ngôn ngữ ưa thích của mình, bạn chỉ cần Google chúng và hướng dẫn được cung cấp cho bạn cách cài đặt và sử dụng nó.
Vấn đề: Sẽ không nhận được txts hoặc cuộc gọi. Đang hoạt động được một phút thì đột ngột dừng lại. Ngoài ra, nó gửi SMS dưới dạng MMS. Đó là một cách đắt tiền để gửi txt mà không có bất kỳ biểu tượng cảm xúc hoặc hình ảnh nào. Mới mua thiết bị này, từ các bạn vào tháng trước. Trợ giúp… Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Câu trả lời: Về cơ bản, nó giống như một trong những vấn đề tôi đã giải quyết ở trên. Điện thoại của bạn có thể đã được thiết lập để chuyển đổi văn bản thành cuộc trò chuyện nhóm. Vì vậy, hãy vào Cài đặt> Ứng dụng> Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn đa phương tiện> tắt Trò chuyện nhóm. Nên làm vậy.
Vấn đề: Gần đây tôi đã nâng cấp lên s7 edge, nhưng bây giờ khi tôi gửi ảnh qua tin nhắn văn bản, anh ấy nói rằng chúng bị cắt một nửa hoặc các màu khác nhau. Anh ấy là người duy nhất nói với tôi điều này đang xảy ra. Tôi có thể làm gì?
Câu trả lời: Bạn chỉ cần tìm hiểu xem đó có phải là vấn đề với điện thoại của bạn hay không, vì vậy hãy soạn MMS và gửi đến số của bạn. Nếu hình ảnh bị cắt một nửa hoặc có các màu khác nhau, thì bạn chỉ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache và điều đó sẽ làm được. Mặt khác, nếu bức ảnh trông đẹp thì đó là vấn đề với điện thoại của người nhận, không phải của bạn.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Vấn đề: Sau khi gửi tin nhắn văn bản cho một người, tôi nhận được thư trả lời từ họ, hiện đang ở trong một tin nhắn nhóm với họ và chính tôi. Nó hiển thị như (Brian, Tôi (2)). Tôi ghét điều này vì tôi không thể làm cho nó dừng lại. Tôi chỉ muốn nhắn tin cho 1 người đó chứ không nhắn tin nhóm với tôi và 1 người đó.
Giải pháp: Bạn chỉ cần tắt hoặc tắt trò chuyện nhóm và vấn đề này sẽ được xử lý. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn đa phương tiện> tắt Trò chuyện nhóm.
Vấn đề: Khi tôi đang gửi tin nhắn văn bản bình thường, cứ sau vài phút, các tin nhắn tôi gửi sẽ có một vòng tròn chuyển động (đang trong quá trình gửi) và nó sẽ di chuyển ở đó trong vài phút trước khi biến mất và cuối cùng sẽ được gửi đi. Sau khi nó được gửi cuối cùng, trong 5 đến 10 phút tiếp theo, các tin nhắn sẽ gửi tốt và nhanh chóng nhưng sau đó tất cả các tin nhắn đột ngột sẽ lại mất vài phút. Nó thực sự khó chịu ……. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Cảm ơn, Rick.
Xử lý sự cố: Mặc dù chúng tôi muốn giúp tất cả độc giả của mình, nhưng đối với vấn đề cụ thể này, chính nhà cung cấp có thể giúp bạn vì rõ ràng đó là sự cố mạng, trừ khi điện thoại gặp sự cố với phần cứng radio. Vì vậy, hãy thử gọi cho nhà cung cấp của bạn và xem liệu đó có phải là sự cố mạng không nhưng nếu không, bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.
Vấn đề: Tôi vừa trao đổi s7 edge của mình với at & t vì tôi gặp sự cố nhỏ, nhưng hiện tại s7 edge này sẽ không nhận được tin nhắn khi sử dụng tính năng gọi qua wifi. Tôi có dịch vụ khủng khiếp ở tầng hầm của mình nên tôi luôn bật chế độ máy bay, sau đó bật wifi rồi bật tính năng gọi qua wifi. Kể từ khi tôi trao đổi điện thoại của mình, tôi không thể nhận được tin nhắn mà tôi chỉ có thể gửi chúng. Bất kỳ ý tưởng về những gì tôi có thể làm? Cảm ơn rât nhiều!!
Giải pháp: Có thể do Wi-Fi bị tắt khi điện thoại không hoạt động sau vài phút không được sử dụng. Vì vậy, hãy chuyển đến cài đặt Wi-fi và đặt nó để nó vẫn bật ngay cả khi điện thoại ở chế độ ngủ. Sự cố sẽ được khắc phục sau đó.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
