- Phải làm gì nếu Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản có ảnh đính kèm.
- Tìm hiểu cách ngăn điện thoại của bạn tự động chuyển đổi #SMS sang MMS.
- Phải làm gì nếu điện thoại không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone.
- Bạn nên làm gì nếu điện thoại của bạn không tự động chuyển đổi SMS thành MMS khi số lượng ký tự trên 160 ký tự.
- Bạn không thể tìm thấy tùy chọn Gửi tin nhắn trễ trong cài đặt Tin nhắn của S7 Edge.
- Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không nhận được tin nhắn văn bản do hệ thống tạo cần thiết để xác minh.
A: Đó phải là dữ liệu di động, bạn cần bật nó lên. Nếu ngẫu nhiên, dữ liệu di động đã được bật thì đó phải là cài đặt APN có vấn đề. Tên điểm truy cập là bắt buộc để điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp dịch vụ, cũng cần thiết khi gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh, văn bản có hình ảnh đính kèm, danh bạ, tin nhắn nhóm, v.v.
Tôi hiểu rằng bạn đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Verizon nhưng hãy thử gọi lại cho họ và lần này, hãy yêu cầu APN chính xác và yêu cầu người đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập nó trên điện thoại của bạn.
Q: “Tôi đã quen với việc chuyển đổi S3 cũ của mình sang tin nhắn mms và tôi có thể chỉ cần nhập bao lâu một tin nhắn tùy thích. Điện thoại đã tự động thực hiện tất cả các chuyển đổi và gửi tin nhắn. S7 Edge mới của tôi chỉ cho phép khoảng 5 dòng văn bản trước khi cho tôi biết đã đạt đến mức tối đa và tôi không thể nhập bất cứ thứ gì khác. Có cách nào để mở rộng số lượng ký tự hoặc để nó tự động chuyển sang mms để tôi KHÔNG phải gửi nhiều tin nhắn để hoàn tất hoặc tải xuống một ứng dụng khác không?”
A: Theo mặc định, ứng dụng nhắn tin chứng khoán được đặt để tự động chuyển đổi SMS thành MMS nếu các yêu cầu được đáp ứng. Nếu điều này không xảy ra với điện thoại của bạn và chỉ mới bắt đầu gần đây, thì một số cài đặt có thể đã bị thay đổi. Mở ứng dụng nhắn tin và đi tới trang Cài đặt của ứng dụng và bật tính năng tự động chuyển đổi SMS sang MMS. Nếu không có cài đặt nào như vậy, thì điều tốt nhất cần làm là đặt lại cài đặt của nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó:
Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm ứng dụng
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Q: “Không phải rnhận tin nhắn từ người dùng iPhone. Nếu tôi nhắn tin cho họ, họ có thể phản hồi, nhưng nếu họ nhắn tin cho tôi trước, tôi chẳng nhận được gì. Tôi không có iPhone trước đây. Tôi luôn có Samsung. Tôi có thể làm gì?”
A: Đây là cách nó hiển thị với tôi… nếu bạn nhắn tin cho họ trước, bạn có thể đã gửi SMS nên nếu họ trả lời tin nhắn của bạn, họ cũng đang gửi SMS. Tuy nhiên, bạn bè của bạn có thể thích gửi cho bạn những tin nhắn có biểu tượng cảm xúc, hình ảnh hoặc họ có thể nhắn tin nhóm. Những thứ này đã được coi là MMS. Trong trường hợp này, tôi nghĩ vấn đề là dữ liệu di động. Xác minh rằng nó đã được bật và sự cố này sẽ không bao giờ xảy ra. Nếu nó đã được bật, thì nó phải là cài đặt APN. Hãy thử gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu APN chính xác cho điện thoại của bạn, sau đó yêu cầu người đại diện giúp bạn thiết lập nó cho bạn.
Q: “Tôi đã gặp sự cố khi gửi tin nhắn SMS thông thường, khi số lượng ký tự đạt đến 3 trang, nó sẽ tự động thay đổi số lượng thành ‘1KB’ và chuyển đổi tin nhắn sang MMS, nghĩa là tôi bị tính phí ở mức cước nhắn tin hình ảnh. Giờ đây, số lượng ký tự không còn quá nhiều, tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào với chiếc Samsung (S5) trước đây của mình về thời lượng của một tin nhắn và nó chưa bao giờ chuyển nó thành mms. Tôi đã đến 2 cửa hàng điện thoại, một người nói rằng tất cả đều như vậy nhưng người kia nói rằng một anh chàng làm việc ở đó điện thoại của anh ấy (giống như tôi S7E) có thể đọc vô số nội dung tin nhắn mà không cần chuyển đổi. Tôi đã thử nhiều thay đổi / chức năng cài đặt cũng như cập nhật phần mềm nhưng không có lời giải thích hay kết quả nào!”
A: Nếu một tin nhắn văn bản dài không được chuyển đổi, chúng sẽ được chia thành nhiều tin nhắn văn bản ở đầu nhận. Có tùy chọn “Tự động chuyển đổi sang MMS” trong Cài đặt tin nhắn, chỉ cần tắt tùy chọn đó và sự cố của bạn sẽ được khắc phục.
Q: “Tôi vẫn nhận được tin nhắn từ một số người tới iPhone của tôi thay vì S7 Edge của tôi. Tôi nhận được những tin nhắn này khi iPhone cũ của tôi được kết nối với WiFi. Tôi đã thử các đề xuất của bạn, tức là đã kiểm tra chúng không bị chặn và tôi cũng đã tự nhắn tin. Bạn nói rằng đó là điện thoại của họ là vấn đề. Bạn có thể giải thích làm thế nào để sửa chữa điện thoại của họ? Cảm ơn.”
A: Nếu số điện thoại bạn đang sử dụng với Galaxy S7 Edge ngay bây giờ đã được sử dụng với iPhone của bạn trước đây, thì hãy hủy đăng ký số đó khỏi iMessage. Nhưng về cách sửa điện thoại “của họ” thì chúng tôi không thể làm được. Tại sao? Chúng tôi không biết điện thoại của họ là gì và việc giúp đỡ người khác nếu họ không hỏi chúng tôi không phải là việc của chúng tôi.
Q: “Trong chiếc Samsung S6 trước đây của mình, tôi có thể đặt cài đặt mặc định cho anh ấy là trì hoãn việc gửi sms của tôi trong 60 giây cho mỗi tin nhắn tôi gửi, điều này rất hữu ích vì đôi khi sau khi nhấn gửi, tôi muốn chỉnh sửa tin nhắn. Trong S7, tôi không thể làm điều này. Xin hãy tư vấn. Trân trọng, Cyrus.”
A: Đã có một số tính năng khá hay trên các thiết bị Galaxy trước đây mà Samsung quyết định loại bỏ và độ trễ tin nhắn văn bản chỉ là một trong số đó. Với S5, tính năng này đã được nhúng vào ứng dụng Tin nhắn nhưng với biến thể S7 mới, không còn cài đặt này nữa. Tôi nghĩ rằng các biến thể S6 cũng không có nó. Vì vậy, nếu bạn định sử dụng nó, tất cả những gì bạn có thể làm là tìm một ứng dụng hoạt động “gần như” theo cách tương tự.
Q: “Tôi có một chiếc S7 mới tinh. Tôi có thể gửi và nhận tin nhắn SMS từ điện thoại khác, nhưng không phải tin nhắn do hệ thống tạo. Ví dụ như mã xác minh từ các ứng dụng như WhatsApp, Waze hoặc ứng dụng ngân hàng của tôi. Ngay cả các tin nhắn từ ngân hàng của tôi để cho biết chuyển động trong tài khoản của tôi cũng không đến được với tôi bây giờ. Tôi có cùng số với trước đây, chỉ là một điện thoại mới.”
A: Nếu điện thoại của bạn có thể nhận tin nhắn văn bản từ các số khác tốt, thì vấn đề phải nằm ở hệ thống tạo ra những tin nhắn đó. Nó có thể liên quan đến cách số điện thoại của bạn được nhập vào hệ thống của họ. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn hoặc nhà phát triển ứng dụng bạn đang sử dụng về sự cố này vì chúng tôi, về phía chúng tôi, không thể kiểm tra kỹ lưỡng xem đó có phải là sự cố hệ thống hay không.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
