- Chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã báo cáo rằng tin nhắn văn bản không được gửi hoàn toàn vì người nhận chỉ nhận được một hoặc hai phần.
- Tìm hiểu cách khắc phục lỗi nổi tiếng "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng" dường như xảy ra thường xuyên hơn sau khi cập nhật chương trình cơ sở.
- Tìm hiểu những gì bạn cần làm nếu bạn đang nhận được tin nhắn văn bản dài theo từng phần, những tin nhắn này thường được nhận không theo thứ tự.
- Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không thể tham gia cuộc trò chuyện nhóm hoặc nếu tin nhắn được gửi đến những người nhận khác nhau dưới dạng tin nhắn riêng biệt.
- Không thể tải xuống tin nhắn MMS trên Galaxy S7 Edge. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này hoặc những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố.
A: Vấn đề của việc nhắn tin là luôn có hai bên tham gia; người gửi và người nhận. Vì vậy, khi sự cố xảy ra, luôn có hai khả năng xảy ra; đó là của người gửi hoặc người nhận. Trong trường hợp của bạn, bạn là người gửi và bạn đã nói rằng chỉ một phần tin nhắn của bạn được người mà bạn đang gửi tin nhắn nhận được. Vì vậy, về cơ bản, bạn có thể gửi một tin nhắn thành công và người nhận có thể thực sự nhận được nó, tuy nhiên, một số phần còn thiếu.
Rõ ràng, vấn đề là ở đầu nhận chứ không phải ở phía bạn. Có thể mất thêm một chút thời gian để nhận được tất cả chúng, vì vậy hãy nói anh ấy / cô ấy đợi. Nhưng vấn đề là luôn có một cài đặt cho phép điện thoại tự động kết hợp các phần của tin nhắn thành một. Bạn nên nói với anh ấy / cô ấy để tìm thấy điều đó trên điện thoại của anh ấy / cô ấy.
Về phía bạn, bạn không phải lo lắng về điều đó vì không có vấn đề gì với thiết bị của bạn.
Q: “Chào các cậu. Tôi gặp sự cố với chiếc S7 Edge mới của mình. Mỗi khi tôi cố gắng gửi một tin nhắn văn bản, có một lỗi liên tục xuất hiện. Nó cho biết “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” và khi tôi nhấn OK, nó sẽ đóng lại và tôi vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản. Điện thoại được khoảng một tháng và đây là vấn đề tôi gặp phải kể từ đó. Các bạn có thể giúp mình cái này được không?“
A: Tôi đang tự hỏi điều gì đã xảy ra với nó tại sao nó lại gây ra loại lỗi đó. Tôi cho rằng sự cố chỉ xảy ra gần đây vì nếu nó xảy ra với điện thoại, bạn nên báo cáo nó vài lần trước. Nhưng đây là cách bạn gỡ rối nó:
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn vì nó ghi rõ tên của ứng dụng bị lỗi.
- Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nếu việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không thể khắc phục được thì bạn cần sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục tổng thể.
Cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
- Từ Trang Chủ màn hình, chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm Ứng dụngs và sau đó Quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang TẤT CẢ chuyển hướng.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
- Chạm vào Buộc đóng nút đầu tiên.
- Sau đó, chạm vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Thông thoáng bộ nhớ cache và sau đó Thông thoáng dữ liệu, Xóa bỏ.
Cách xóa bộ nhớ đệm hệ thống
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Bấm và sau đó giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng các phím, sau đó nhấn và giữ Phím nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng Giảm âm lượng phím, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache."
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn Phím nguồn để chọn nó.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn 'Đúng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn Nút nguồn để chọn nó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ ' và nhấn Phím nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Làm thế nào để Master Reset S7 Edge
- Sao lưu dữ liệu của bạn.
- Xóa của bạn Tài khoản Google.
- Mở khóa màn hình.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ Cách khắc phục sự cố nhắn tin trên Samsung Galaxy S7 Edge bao gồm phím “Tin nhắn đã dừng” và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
GHI CHÚ:Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng Giảm âm lượng phím, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn 'Đúng - xóa tất cả dữ liệu người dùng 'bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn thành, hãy đánh dấu 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn Phím nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Q: “Xin chào. Tôi gặp sự cố khi nhận tin nhắn văn bản. Khi tôi nhận được một tin nhắn dài, nó được chia thành nhiều tin nhắn. Vấn đề là nhận chúng theo thứ tự thích hợp. Giả sử tin nhắn dài được nhận trong 4 tin nhắn. Tôi sẽ nhận được tin nhắn 4/4 đầu tiên rồi 1/4, 2/4 và cuối cùng là 3/4. Có một giải pháp cho điều này. Nó không xảy ra thường xuyên nhưng nó xảy ra. Cảm ơn bạn!“
A: Đừng lo lắng, không có vấn đề gì với điện thoại của bạn. Chỉ là nó được thiết lập để nhận tin nhắn văn bản dài theo cách đó nhưng có một cài đặt sẽ cho phép điện thoại của bạn tự động kết hợp tất cả các phần của tin nhắn thành một SMS. Đi đến Ứng dụng > Cài đặt > Các ứng dụng > nhấn vào Tin nhắn > Cài đặt khác > Tin nhắn > Kết hợp tự động. Sau khi bạn bật tính năng này, SMS dài sẽ được nhận như một.
Q: “Tôi vừa nhận được tin nhắn nhóm ngày hôm qua nhưng không thấy người khác nhận được tin nhắn. Lý do duy nhất tôi biết đó là một nhóm là vì nó bắt đầu là "này các cô gái!"
Cuối cùng, khi người khác trên tread phản hồi, tin nhắn của cô ấy đến ngang qua, nhưng riêng biệt trong một chuỗi khác, cô ấy và tôi đã đi cùng nhau. Tôi không biết làm thế nào để sửa chữa nó.“
A: Câu hỏi đặt ra là thông điệp dự định là một cuộc trò chuyện cá nhân hay một tin nhắn nhóm? Cũng giống như vấn đề đầu tiên, luôn có hai khả năng xảy ra ở đây; đó là vấn đề với người gửi hoặc người nhận. Chúng tôi chỉ có thể loại trừ một khả năng và đó là về phía bạn. Vì vậy, điều đó nói rằng, hãy đi tới Ứng dụng> Cài đặt> Ứng dụng> chạm vào Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn đa phương tiện> đảm bảo Trò chuyện nhóm được bật. Đó là, sau đó vấn đề là ở người gửi; điện thoại của cô ấy có thể chưa được đặt để gửi tin nhắn dưới dạng cuộc trò chuyện nhóm khi có nhiều liên hệ tham gia.
Q: “Cách căn chỉnh tin nhắn văn bản theo thứ tự nhận được. Nó hiển thị văn bản của người khác ở trên cùng và của tôi ở dưới cùng. Tôi đã từng thấy (của họ, của tôi, của họ, v.v.)“
A: Nếu tin nhắn văn bản không được sắp xếp theo thứ tự thời gian khi nhận, thì nó phải liên quan đến ngày và giờ trên điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng nó được đặt thành ngày chính xác và tuân theo múi giờ sau.
Tin nhắn nhận được trong khi điện thoại chạy theo thời gian và / hoặc ngày không chính xác không còn có thể được sắp xếp theo thứ tự nhưng những tin nhắn mới sẽ đến chính xác. Đó là nếu điều này thực sự là như vậy.
Nếu ý của bạn là các thư được chia thành nhiều phần và được nhận không theo thứ tự, thì vấn đề của bạn cũng giống như vấn đề thứ hai mà tôi đã giải quyết. Làm theo quy trình tương tự trong việc sửa lỗi của riêng bạn.
Q: “Xin chào, vì một số lý do tôi không thể nhận được bất kỳ tin nhắn mms nào. Cả tin nhắn video và hình ảnh đều cho biết họ cần tải xuống nhưng sau khi tôi tải xuống, nó lại thông báo không tìm thấy thông báo. Hãy giúp tôi.“A: Tin nhắn MMS yêu cầu dữ liệu di động được truyền đi, vì vậy điều đầu tiên bạn nên kiểm tra xem dữ liệu di động trong điện thoại của bạn có được bật hay không. Nếu đúng như vậy và bạn vẫn không thể gửi / nhận MMS thì có thể là APN có một số vấn đề. Bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình để yêu cầu APN chính xác cho điện thoại của bạn và đồng thời hỏi về trạng thái tài khoản của bạn. Nếu nó ở trạng thái tốt, hãy yêu cầu người đại diện giúp bạn thiết lập APN. Sau khi hoàn tất, bạn có thể nhận được tin nhắn và các tệp đính kèm đã tải xuống.
